2/10 Terrible
roberto i., France, Paris
Aug 27, 2022
Liked: Cleanliness
Vacances gùchées
La qualité de la maison et de ses équipements reste dans la moyenne. Mais en cas de problÚme, le niveau de l'assistance de l'hÎte est aussi un critÚre important d'une location.
Durant notre séjour malheureusement un chantier a commencé à proximité, avec une nuisance sonore forte et continue de 7h à plus de 19h.
MĂȘme si indĂ©pendant de l'hĂŽte, nous avions tous les Ă©lĂ©ments montrant que ce chantier Ă©tait illĂ©gal avec alors la possibilitĂ© de le faire interrompre: horaires de travail non respectĂ©s, absence de pancarte dĂ©crivant les travaux, refus des ouvriers de donner le n° de tĂ©lĂ©phone de leur sociĂ©tĂ©, pĂ©riode de haute saison touristique ...
Mais pendant les 3 jours qui ont suivi notre signalement de la nuisance, l'hÎte est resté peu réactif et nous avons longtemps attendu ses retours. Il a dit avoir contacté l'entrepreneur et vérifié que le chantier était légal, mais c'était inexact comme on l'a découvert par la suite.
Faire intervenir la police, comme nous l'avions demandĂ© Ă l'hĂŽte, aurait trĂšs probablement conduit Ă l'arrĂȘt des travaux.
La dispense des frais de ménage ou le départ anticipé avec remboursement des nuits restantes à moins de 2 jours de la fin de la location ont été des compensations dérisoires ou irréalistes (trouver un logement pour 8 en haute saison pour 2 nuits et à un prix raisonnable) proposées par l'hÎte.
NĂ©anmoins, nous sommes toujours en contact avec lui via Abritel. Nous espĂ©rons qu'il revienne vers nous pour nous proposer un dĂ©dommagement en rapport avec le prĂ©judice subi et qui aurait pu ĂȘtre en grande partie Ă©vitĂ© s'il avait rĂ©pondu Ă temps Ă nos demandes pendant le sĂ©jour.
Nous reviendrions volontiers en témoigner ici.
roberto i.
Stayed 7 nights in Aug 2022