Avis Air-conditioned two-room apartment, 150m from the beach of Lido di Pomposa

Ci dispiace tantissimo per questa pessima recensione da parte della famiglia Ranim, anche perché avevamo instaurato un ottimo rapporto personale. Mi spiace che il cliente non abbiano letto la descrizione dell'immobile, dove c'era scritto che non era fronte mare, come si può anche ben notare dalle foto, inoltre pensiamo che 150 metri dal mare non sia una distanza così esagerata. Ci dispiace per il disagio della corrente che saltava, anche perché in tanti anni che viene affittato questo appartamento questo problema no si era mai presentato, a meno che non si accendano tutti quanti gli elettrodomestici contemporaneamente. Per quanto riguarda i rumori di strada purtroppo non possiamo farci nulla, siamo in una località turistica ed i mesi di giugno, luglio e agosto, sono i mesi dove c'è più turismo. In fine, ripetiamo che ci dispiace per l'accaduto, anche perché avendo instaurato un buonissimo rapporto con la famiglia, ci avrebbe fatto tanto piacere parlarne assieme e non scoprirlo dopo 3 mesi. Wir bedauern diese schlechte Bewertung der Familie Ranim sehr, auch weil wir ein hervorragendes persönliches Verhältnis aufgebaut haben. Es tut mir leid, dass der Kunde die Beschreibung der Immobilie nicht gelesen hat, wo geschrieben stand, dass sie nicht zum Meer ausgerichtet ist, wie Sie auch deutlich auf den Fotos sehen können, auch wir denken, dass 150 Meter vom Meer nicht so eine ist übertriebene Distanz. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten des Stromschlags, auch weil dieses Problem in den vielen Jahren, in denen diese Wohnung vermietet ist, nie aufgetreten ist, es sei denn, alle Geräte werden gleichzeitig eingeschaltet. Was den Straßenlärm betrifft, können wir leider nichts dagegen tun, wir befinden uns in einem Touristenort und die Monate Juni, Juli und August sind die Monate, in denen es mehr Tourismus gibt. Abschließend wiederholen wir, dass es uns leid tut, was passiert ist, auch weil wir, nachdem wir eine sehr gute Beziehung zur Familie aufgebaut haben, so erfreut gewesen wären, gemeinsam darüber zu sprechen und es nicht nach 3 Monaten herauszufinden.

Hello, first of all thank you for being our guest, we are sorry for the problem with the door, and that the dog didn't let you sleep, that apartment was rented from april but and no one said anything about the door vibrations, for us there were no problem giving you to another apartment that you choosed above the suggestions that we made to you. About the cleanings, that are obbligatory, we didn't let you pay the cleaning for the dog for the inconvenience of the first apartment. We hope that this little problem didn't ruined your vacation and that you enjoied our territory and the beach, we hope that you are going to have a nice year. Thank you, Roberto, Agostina and Stefano

Grazie Annalisa per le ottime parole spese, sono felice Vi siati trovati bene con noi e che soprattutto Vi sia piaciuto il nostro territorio, per noi, come già accennatole, è fonte di grande orgoglio, non solo perchè ci abitiamo ma anche perchè ci crediamo tanto. Spero di rivederVi quanto prima, magari in autunno per la Sagra dell'anguilla. A presto.