Hotelli on ulkoiselta olemukseltaan "hieno" hotelli, mutta palvelun takia ei sitÀ ollenkaan. Huono kielitaitoito henkilökunnalla, jos asiakas ei puhu ranskaa. Huoneessa ei riittÀvÀÀ informaatiota, esim puhelimen kÀyttöön. (Kaikkialla maailmassa ei kÀytetÀ samanlaisia puhelimia!!) Huonesiivous hidasta, kestÀÀ monta tuntia, josta työntekijÀ on poissa huoneesta ja ovet auki. Ohjeessa kehoitetaan "sÀÀstÀmÀÀn luontoa" ja jÀttÀmÀÀn pyyhkeet lattialle, jos haluaa uudet tilalle. Ei toimi ollenkaan! Koskaan emme jÀttÀneet pyyhkeitÀ lattialle ja aina ne haettiin heti aamulla pois ja tuotiin takaisin illalla! MikÀ sÀÀstö?? Koko pÀivÀn huone on ilman pyyhkeitÀ (ei voi mennÀ suihkuun jne.) Kun pyyhkeet lopulta tuodaan, on niitÀ aina vain yhdelle asukkaalle. Kaikkea on kahdenhengen huoneessa vain yhdelle, vaikka varaus on tehty kahdelle! Jokaista asiaa joutuu pyytÀmÀÀn joka pÀivÀ uudelleen. Aamiainen on hyvÀ, mutta siellÀkin kaikki on lopussa jo tuntia ennen aamiaisajan pÀÀttymistÀ! MeitÀ kehoitettiin tulemaan aikaisemmin syömÀÀn! Onko se hyvÀÀ palvelua! Yövyn usein eri maissa eri tasoisissa hotelleissa ja odotukset olivat korkealla tÀmÀn hotellin suhteen ja pettymys suuri huonosta palvelusta!! Huonepalvelu unohti tuoda tilattua vettÀ, joskus olut loppu. Vastaanoton nuoret "virkailijat" ylimielisiÀ. Ei kielitaitoa, istutaan tuolilla poissa asiakkaan lÀheltÀ eikÀ kuunnella loppuun asti asiaa. Nuori nainen yritti laskuttaa lÀhtiessÀ jo maksetusta huoneesta. Ei anneta kuitteja maksuista jne.
