Note fondée sur 666 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Trop loin
Publié le 22 nov. 2016 sur HotelsTrop loin du vent y cher sans dej compris.
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
No vale lo que cobran, además de que tomaron un tipo de cambio muy alto y asignaron nuestra misma habitación a otras personas que abrieron cuando estábamos dentro.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Apreciable Sr. Jorge, Gestion de l’hôtel
Gracias por el tiempo dedicado a su comentario de su estancia con nosotros, en el hotel tomamos el tipo de cambio del día del diario oficial. Así mismo les ofrecemos una disculpa por el error causado Esperando nos de la oportunidad nuevamente para resarcir los inconvenientes causadosNos reiteramos a sus apreciables órdenes,Víctor Ortega.Gerencia GeneralGamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Propiedad bastante vieja
No hubo agua caliente sino tibia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Marck. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo del agua caliente de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Víctor Ortega. Gerente General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Paloma. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
It’s clean and good service, just be careful going
Publié le 8 févr. 2024 sur HotelsI don’t have any pics, but it has too many steps or bumps inside the room, the base of the bed it’s cement and I hit my toe twice with it, before you go the the bathroom it has another step, and the sink has another small step, if you are not careful you can get hurt easily. IT WAS CLEAN that’s important
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Miss. Areli. Thank you for the time dedicated to the satisfaction survey, we appreciate you completing the survey as it helps us improve our service. I am very sorry for what happened, the steps will be valued and taken into account. We appreciate the comment on our part. We renew our commitment to continue improving. We would be very happy to have you back in this home. Victor Ortega. General Management Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Expedia
Los cuartos muy ruidosos, toda la noche arriba de la habitación 140 arrastraban muebles o se escuchaban ruidos extraños como arrastrando algo. Es la segunda vez que me quedo y quise dar una oportunidad, la primera vez también muy ruidosa habitación cerca de la alberca, parece que la habitación no tuviera puerta.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimada Srita. Maria. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo sucedido , es importante mencionar que se esta trabajando en el ruido se están haciendo algunas remodelaciones en las habitaciones de nuestra parte renovamos el compromiso de seguir mejorando. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Expedia
is too expensive v.s. the old conditions of the rooms
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Isaac, Thank you for taking the time to complete the satisfaction survey, we appreciate you completing the survey as it helps us improve our service. On our part we renew our commitment to continue improving. Víctor Ortega. General Management Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
Boda con amigos en Cuernavaca
Publié le 2 févr. 2024 sur HotelsBuena experiencia en este hotel. El cuarto agradable y limpio. solo considerar que las llaves de las habitaciones se desprograman constantemente y se tiene que ir a recepción
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Pedro. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Nos daría mucho gusto de tenerlo de regreso en esta su casa . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
Publié le 29 janv. 2024 sur Expedia
Las instalaciones son viejas y sucias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Gerardo. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho no haber cubierto sus expectativas . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2024 sur Expedia
Hotel súper antiguo, muy ruidoso (escuché a los de alado teniendo relaciones), poco personal y muy mala relación precio/calidad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Bernardo. Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, agradecemos el contestar la encuesta ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Lamento mucho lo sucedido y no haber cubierto sus expectativas sigo a sus ordenes . Víctor Ortega. Gerencia General Gamma Cuernavaca Puerta Paraíso
