Note fondée sur 46 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Prestations correctes sous conditions ....
Publié le 9 juill. 2017 sur HotelsATTENTION : cet hôtel accueille régulièrement des mariages en soiree autour de sa piscine. De ce fait la piscine ferme à 18h... n'espérez donc pas profiter de la fin de journée pour vous détendre... il faudra vous contenter d'une bonne douche dans votre chambre ! Sinon l'hôtel est calme mais très éloigné du centre ville (un véhicule est nécessaire)
par un voyageur
bel hotel, tres belle piscine interieure
Publié le 10 nov. 2016 sur Hotelsbel établissement; chambres tres spacieuses, confortables, et un peu austeres
magnifique piscine interieure, très bien chauffée
attention toutefois: lors de notre départ, alors que la chambre avait été payée, on nous a demandé de payer le prix de la chambre avec une certaine arrogance. même si in fine, nous avons pu montrer que nous avions deja payé, par l'appli hotels.com
par un voyageur
Bel hôtel, bien situé, mais...
Publié le 27 juin 2016 sur HotelsL'hôtel est très grand, semble assez ancien, mais plutôt bien maintenant. L'attitude du personnel à la réception est exécrable et varie entre l'indifférence et l'hostilité. Qui plus est, les hommes qui y étais ne pouvaient s'exprimer ni en anglais ou en francais de façon minimale est cohérente. Quelle idée de mettre pareilles gens à l'accueil??? Par contre, Lucia, la serveuse que nous avons eu, à la fois au dîner et au petit-déjeuner était dévouée et absolument charmante. La nourriture, fort bonne.
De plus, la vue sur la campagne sicilienne et les petits villages, depuis l'hôtel, est magnifique.
Enfin, la politique de check-out à 10h00 am est exécrable. Les standards internationaux sont midi, ou, à la limite, 11h00 am, avec souplesse jusqu'à midi.
par Fabrice de FRANCE
Bel établissement mais personnel peu avenant
Publié le 29 juill. 2015 sur HotelsTrès bel établissement certainement très récent, doté de chambres spacieuses et bien équipées. Reste à signaler un personnel très froid et une utilisation de la piscine trop règlementée. En effet, outre un horaire de fermeture à 18 h (????), vous êtes accueilli par une jeune fille faisant office de «cerbère» et vous donnant de façon péremptoire votre position autour de la piscine et vous interdisant l’utilisation de celle-ci sans bonnet. Ce dernier point ne serait pas gênant si elle en proposait à la vente pour ceux qui n’en serait pas munis. D’autre part, évitez de choisir un samedi. Vous serez susceptible comme nous de tomber un jour de mariage organisé par l’hôtel et de très peu dormir.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Neuilly-sur-Seine
Un bel établissement
Publié le 19 mai 2015 sur ExpediaNous avons eu une grande chambre très confortable avec balcon. La salle de bains est très bien agencée. L'hôtel est en contrebas de Enna. J'ai profité du spa bien agréable après une journée de visite.
par GVR de Bruxelles
Très belle hotel mais !!!
Publié le 24 sept. 2013 sur HotelsBonjour, nous avons passé 4 nuits, la sonorisation entre chambre n'est pas super, a l'intérieur de notre chambre, bruit du conditionnement d'air à l'arret de plus au plafond, le détecteur incendie, la lampe clignote, le tout pour faire dodo dur dur. La grande terrasse pas table, pas de chaises. Le petit déjeuné bon pour un 2 étoiles. L'ensemble des prestations humaines super correcte. Le service Spa super bon massage a 2 comme à 4 mains, et bon prix. (j'ai confondu dans mon avis précédant, avec le Frederico 2 de palerme)
par mipasoma de france
un vrai palace
Publié le 17 mai 2013 sur HotelsSituation avec vue imprenable,
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Boulogne France
UNE NUIT PAS PLUS
Publié le 19 août 2012 sur Expedia
Pour : Le calme
Contre : L'eau froide de la piscine
Emplacement : Au pied d'Enna un peu loin du centre
Hôtel neuf assez impersonnel. Chambre vaste avec dressing et balcon vue sur la campagne. Grande télévision écran plat.
Les moins: eau pas chaude dans la douche (pas trop gênant par 35 degrés), personnel de réception ne parlant pas anglais ni français à 21h30. Piscine d'eau très froide bien qu'en plein soleil!
Petit déjeuner buffet correct.
par un voyageur
Bad Hotel customer service at Fredrico palace Enna
Publié le 23 oct. 2021 sur HotelsVery unfriendly receptionist. After long drive to get there we were treated badly. We asked for information about sightseeing in Enna and were bluntly told they had none. They told us nothing about facilities at the hotel and just handed us keys to the room. It was an empty hotel and they gave us room under their kitchen which was noisy and kept us awake for the two nights we were there. We asked to speak with the manger to complain but never got a response from him. Breakfast was poor as we could not even get eggs as they said there was none left. I would not recommend this hotel if you want good customer service they have no idea how to treat their guests well! The shower has black mould all around the base and was not clean. This hotel spoilt our trip to Sicily!
par un voyageur
Ottima scelta ad Enna
Publié le 19 oct. 2021 sur HotelsHo soggiornato in questa struttura per 6 notti di fila durante un lavoro su Enna, Camera spaziosa con balcone. Bagno discreto, cabina armadio generosa.
Servizio lavanderia eccellente.
Servizio Palestra discreto, aggiungerei qualche manubrio e una panca piana con supporto per sbarra.
Colazione buona, sarebbe ottimo aumentare la scelta del salato, per esempio uova strapazzate.
