Note fondée sur 398 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 mars 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
悪くはないけど、期待が大きかったので少しがっかりしました。
朝食の品数が少なかったのが残念です。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2024 par フロントデスク 今柳田, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。お客様のご期待に応えられずがっかりさせてしまたこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様にとって最高の滞在体験を提供することを常に心がけており、今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。特に朝食の品数についてのご指摘、私たちのサービスがお客様の期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご朝食がお客様にとって満足いただけるよう、より多様なメニューや品数を提供できるよう、関係部署と協力して改善策を検討いたします。またぜひ、お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
博多市内からは車で40分かかるが、リゾート気分で楽しめるホテル。築年数は経っているが、お部屋は綺麗。プールにサウナ、そして海が魅力。博多市内の夜景も楽しめる。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2024 par フロントデスク 今柳田, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。リゾート気分で楽しめるホテルと綺麗なお部屋についてのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。また、プールやサウナ、そして美しい海を楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。博多市内からのアクセスについてのご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって便利で快適な滞在をご提供できるよう、より良い交通手段や情報提供に努めてまいります。最後に、博多市内の夜景をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。地域の魅力も共にお楽しみいただけるよう、今後もお客様のご要望に応えられるよう努めてまいります。またぜひ、お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。何卒よろしくお願い申し上げます。
par un voyageur
飯店步行5分鐘，水族館可以逛，房間舒服泡美人湯。
Publié le 2 mars 2024 sur Hotels我的四人家庭房，有一張床應該需要更換了，動一下，「哀」一聲。其餘都很好，符合期待，我們是1泊3食，晚餐的點心（草莓聖代太豪華）、主餐（和牛牛排太好吃😋），實在太划算啦！吃飯送住宿的概念！！而且還是美人湯溫泉（在自己房間就可以泡）。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2024 par 前台 今柳田, Gestion de l’hôtel
尊敬的顾客，非常感谢您选择入住我们的酒店，并分享您的入住体验。我们对于您在酒店过得愉快感到非常高兴，同时也非常感谢您提出的宝贵意见。关于您提到的床的问题，我们深感抱歉给您带来了不便。我们已经注意到您反馈的情况，并会立即采取措施更换有问题的床，以确保您和其他客人能够在舒适的环境中度过愉快的时光。对于您对晚餐的赞美，我们深感欣慰。我们一直致力于为客人提供高品质的餐饮服务，同时确保价格合理。听到您对我们的点心和主餐的赞誉，让我们感到非常鼓舞。我们将继续努力，为您提供更加美味和令人满意的餐饮体验。再次感谢您的入住和宝贵建议。期待能够在不久的将来再次迎接您的光临。如果您有任何其他需求或问题，请随时告诉我们。祝您旅途愉快！诚挚问候，[您的酒店名]团队
par un voyageur
내가 제일 좋아하는 루이간스!
Publié le 18 févr. 2024 sur Hotels루이간스 숙박이 이번으로 벌써 4번째 였는데
갈때마다 너무 좋은곳이예요.일단 인포메이션
직원분들 너~무 상냥하고 친절하세요.필요한것
이야기하면 바로 체크해서 빠르게 처리해줍니다.
시내와 떨어져있는게 아쉽지만 저는 오히려 이게
장점이라고 봅니다.한적하고 자연을 느낄수있죠.
주변에 아쿠아리움과 큰 공원이 있어서 이틀정돈
신나게 보낼수있어요.호텔에서 무료셔틀 운행도
하고있고 근처에 페리선착장도 있어서 시내로의
이동은 어렵지 않았어요.식당도 호텔 레스토랑
조식,석식 이용해봤는데 저는 만족스러웠습니다.
넓고 청결한 객실,바다뷰,대욕장,친절함..
모든것이 다 좋았습니다.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2024 par THE LUIGANS Yamashina, Gestion de l’hôtel
언제나 루이건스를 사랑해 주셔서 감사합니다.받은 기쁜 코멘트에 만족하는 일 없이, 앞으로도 매일 손님에게 만족하실 수 있도록, 정진해 갑니다.저녁 식사도 이용해 주셔서 감사합니다.계절마다의 식재료를 사용하고 있으므로, 또 오실 때는, 꼭 또 이용해 주십시오.또 이용을 진심으로 기다리고 있습니다.
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Expedia
ロケーションは良いが、宿泊施設としてのクオリティが昭和。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par フロントデスク 堤, Gestion de l’hôtel
この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。しかしながら、お客様にとってご満足いだけるお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。施設の老朽化に伴い、度々ご迷惑をおかけすることがあるかと存じますが、定期的な点検や改装を行い、改善に努めております。それでもなお、お客様からのご意見は大変貴重でありがたいものでございます。気になった箇所、改善点につきましてはお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。頂いたご意見に真摯に向き合い、全てのお客様が快適にお過ごしいただける空間、ホテルづくりに努めて参ります。またの機会がございましたらお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Front Desk Desk Kamahori, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying at The Ruegans . Thank you very much for staying at The Luegans Spa & Resort.We would also like to thank you for choosing our hotel from among many hotels.We are looking forward to serving you in the future.We will continue to make every effort to provide space, food, and service that will allow you to relax as many guests as possible.We look forward to serving you again.
par un voyageur
レストランの雰囲気も味も良いですよ
Publié le 13 févr. 2024 sur Hotelsレストランの雰囲気や食事が良くて、また利用したいと思っています。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2024 par フロントデスク 宮川, Gestion de l’hôtel
この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。今後も更にお食事や雰囲気など、日々精進させていただきます。また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 27 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par 山科, Gestion de l’hôtel
この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在について、おおよそご満足いただいたとお見受けする評価をいただき誠にありがとうございます。いただいた評価に満足することなく、今後もお客様1人1人に寄り添ったおもてなしでお手伝いできますよう努めて参ります。次回お帰りいただきました際は、今回以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
