Note fondée sur 430 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 sur 5
86 % des clients le recommandent
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 nov. 2023 par Mitsis Alila Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Stephane,Thank you so much for taking the time to share your wonderful 5-star review with us! We're thrilled to hear that your experience with Expedia and your stay at Mitsis Selection Alila exceeded your expectations.Our team works hard to provide a seamless and enjoyable experience for our guests, and we're delighted to know that you found our resort to be a memorable destination. We truly appreciate your positive feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future.Once again, thank you for choosing Mitsis Selection Alila. We look forward to hosting you again and providing another exceptional stay.Warm regards,Mitsis Selection Alila
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 mai 2023 sur Expedia
Hôtel très agréable à vivre, facile d’accès et ce qui est pour moi le plus important tout le personnel souriant, accessible et toujours prêt à nous aider. La nourriture rien à redire de bonne qualité, le service en chambre et impeccable. Un très bon séjour dans un hôtel de qualité. Merci encore
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2023 par Mitsis Alila Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear Romain,Thank you so much for taking the time to write this beautiful review. All of our staff just love to give guests a unique experience and I will pass on to all of them your lovely comments, which will make them feel so proud. Thank you for choosing to stay with us and we hope to see you come back in the future. Sincerely,Mitsis Alila Resort & Spa
4 sur 5
par un voyageur

A déjà était mieux.

Publié le 17 mai 2022 sur Hotels
Nous sommes revenus 3 ans après notre première visite. L'hôtel commence à montrer quelques signes de vieillissement. Il n'en reste pas moins beau, et le service très bon. J'ai moins aimé la vaisselle mal séchée (on est dans un hôtel qui se veux luxe & prémium), les baies vitrées cassées non remplacées. Si vous voulez le calme sachez qu'il vous faudra attendre 23h (voir 23h30) avant que vous puissiez avoir un moment de quiétude dans votre chambre en raison des soirées organisées à proximité du bar de nuit situé au milieu de l'hôtel. Le buffet aussi n'est plus aussi renouvelé qu'il y a 3 ans, et les restaurant à thème adore le sel. Nous avons même refusé un plat à l'italien tellement il était salé Excellent spa ! Cependant nous avons passé de bonnes vacances, et retournerai avec plaisir dans une hôtel de la chaîne Mitsis
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juin 2022 par Mitsis Alila Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Vous nous voyez navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos exigences, sachez que nous travaillons au quotidien avec nos équipes pour faire en sorte que nos invités soient aux mieux. Nous attendons votre prochain séjour parmi nous avec grande impatience. Bien cordialement, Mitsis Alila Resort & Spa
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2021 par Mitsis Alila Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear valued guest, We would like to take this opportunity to thank you for taking your time to provide us with the detailed feedback in regards of your recent stay at Mitsis Alila Resort & Spa. We hope we will have the chance to welcome you back at our hotel in the near future. Kind regards, Mitsis Alila Resort & Spa
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 31 mai 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2021 par Mitsis Alila Resort & Spa, Gestion de l’hôtel
Dear KENZA, Mitsis Alila Resort & Spa has a history of always striving to improve every year, that is why getting constructive feedback is highly valuable. As you have not left any comments, we fail to understand the reason of disatisfaction and intention of leaving a negative review without an explanaiton. Please know that you are more than welcome to provide us with your feedback to our email address. Sincerely, Mitsis Alila Resort & Spa
4 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 3 nov. 2019 sur Expedia
4 sur 5
par un voyageur

Presque très bien ...

Publié le 2 nov. 2019 sur Hotels
Globalement les 5 étoiles et le standing sont au rendez vous cependant il y’a quand même des points négatifs 1/ La plage de galets ...oubliez les longues ballades au bord de mer ou équipez vous de sandales adaptées 2/ les repas du restaurant principal sont bon mais ne changent pas assez souvent ... les desserts eux sont très moyens ... 3/ Le restaurant à la carte grecque est très moyen ...nous avons également essayé le mexicain qui lui est top 4/ les animations du soir un peu light aussi ...c’est tout les soirs un groupe ou un chanteur 5/ pas de discothèque pour aller danser le soir c’est dommage Par contre décoration de l’hotel waouh ça en jete dès votre arrivée dans le hall , les chambres sont elles aussi superbes, les alcools servis dans la formule all inclusive sont de qualité (jack daniel’s, Disarono, etc...) et ils ne sont pas radin quand à la quantité Nous avons séjourné fin octobre dans une suite junior avec jacuzzi et je dois dire que c’est top ... rien à dire sur le rapport qualité prix ...par contre pour la même prestation en juillet / août il faut multiplier le prix par 3 et là je trouve ça hors de prix ... Météo au rendez vous Nous avions du soleil tous les jours et une température permettant de faire de la plage et même de se baigner mais attention au moment du passage à l’heure d’hiver le soleil se couche à 16h30 il faut donc profiter le matin et début d’après midi ...
5 sur 5
par un voyageur

Excellent séjour

Publié le 30 oct. 2019 sur Hotels
Magnifique séjour. L hôtel est géré de manière très professionnelle, le personnel est adorable, la nourriture très bonne et très variée. Que du positif. À refaire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2019 par Public Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Fabrice, It is lovely to know that you enjoyed your recent stay so much and we are very pleased to receive your warm words! It is great to know that you found everything just as you liked it, including our facilities and the service from our staff. We are happy that we have won your loyalty and we are looking forward to welcome you back soon for another perfect stay! Warm regards, Mitsis Alila Resort & Spa
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 août 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2019 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Dear valued guest, Thank you for taking the time to write a review about your stay at the Mitsis Alila Resort & Spa. We are sincerely happy that you have enjoyed your stay and we hope to see you again! Sincerely, Mitsis Alila Resort & Spa
5 sur 5
par un voyageur

Séjour excellent

Publié le 25 juill. 2019 sur Hotels
Le séjour à été parfait. Le premier jour nous avions une chambre très en deçà de nos attentes mais dès le lendemain ils nous ont changé de chambre. La restauration est excellente quelque soit le restaurant choisi. Le service est top j’ai même eu droit à un gâteau le jour de mon anniversaire. Attention pour les hommes le pantalon est obligatoire le soir dans le grand restaurant. Séjour à refaire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2019 par Public Relations Department., Gestion de l’hôtel
Chère client Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bien cordialement Mitsis Alila Resort & Spa.
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