Avis Turquoise Residence by UI

Thank you for your review. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and we are sorry to hear that there are several aspects of your stay that did not meet your expectations.We sincerely apologize for the inconvenience caused to you during your short stay with us. You could have inform us during your stay if you had any concerns. Our aim is to address & solve during your stay. We maintain strict guidelines for room cleaning, maintenance & guest satisfaction. We have a Chat Service to reach out to the management to give a convenient stay with us.We appreciate your constructive feedback and we hope we will get an opportunity to welcome you back at Turquoise Residence to meet and exceed your expectation.If I can be of any further assistance in the meanwhile please do let me know.Thank youManager

Cher Simon,Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour avec nous. Nous apprécions votre avis et nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les travaux de construction en cours dans le quartier au moment de votre visite.Nous tenons à vous informer que les travaux de construction dans la région ont considérablement progressé depuis votre séjour en 2017, et nous sommes heureux de vous annoncer qu'ils sont maintenant presque terminés. Nous avons travaillé avec diligence pour améliorer l'environnement environnant afin d'offrir une expérience plus agréable à nos clients.En ce qui concerne les frais de transfert, nous nous excusons pour toute confusion ou insatisfaction causée. Notre objectif est de fournir des informations transparentes sur tous les frais supplémentaires, et nous reverrons nos procédures de communication pour nous assurer que les clients sont pleinement informés des coûts associés.Nous nous excusons pour le dérangement causé par les clients bruyants pendant votre séjour. Notre équipe se consacre à assurer un environnement paisible et reposant pour tous nos clients, et nous prenons ces questions au sérieux. Nous avons mis en place des mesures pour résoudre rapidement les problèmes liés au bruit, et nous continuons à surveiller et à maintenir une atmosphère paisible.Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer encore l'expérience client.Si vos futurs voyages vous ramènent dans notre région, nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience améliorée. N'hésitez pas à contacter notre service des relations clients à l'avance, et nous ferons tout notre possible pour vous assurer un séjour confortable et agréable.Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous nous excusons encore une fois pour les désagréments causés. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,

Dear Bruce,Thank you for taking the time to leave us such a lovely review! We're thrilled to hear that our staff provided you with great service and were attentive and helpful throughout your stay. We strive to deliver exceptional hospitality, and your kind words mean a lot to us. It was a pleasure hosting you, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Thank you again for your positive feedback!Warmest regards,