Note fondée sur 117 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Lieu magique mais service plus au niveau
Publié le 6 août 2021 sur HotelsRéservation via hôtels.Com pour une chambre familiale et s’entendre dire par téléphone lorsque nous voulions réserver le repas du soir que notre fille posait problème car ils n’acceptent pas les enfants en dessous de 12 ans ( elle les fêtera 12 jours plus tard) De plus pour y avoir séjourné deux ans plus tôt il y avait des enfants et le lendemain matin au petit déjeuner voir un bébé …..
Bref, nous en avons reparlé avec le duty le lendemain matin , il nous a présenté ses excuses mais non n’avons pas eu de gestes commercial.
Pour le repas du soir, nous étions donc à une table à trois et il manquait un couvert , qu’elle ne fut pas notre étonnement lorsque le serveur a pris le service qui était devant une dame à la table à côté avec son époux ( ils commandaient également leur repas) et le mettre devant nous !! ( en plein Covid nous avons refusé et explique que cela ne se faisait en aucun cas ) moment gênant !!!
Petit déjeuner, pour un hôtel 5 étoiles ne pas recevoir un croissant et le serveur nous dire plusieurs fois oui oui on va le cuire… nous n’avons jamais eu ce croissant
Bref très decue du service qui a vraiment perdu de sa valeur
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de st gerrmain
Incomparable
Publié le 15 mai 2017 sur ExpediaCertes l hôtel est très petit mais l ambiance et la situation en fait un lieu incomparable à Istanbul. Le personnel est très prévenant
par eric
Publié le 21 déc. 2015 sur Hotels
IF YOU WANT TO HAVE ONE OF THE MOST EXCITING VIEW ON THE BOSPORUS, THIS IS THE PLACE!
IT IS SOMETHING VERY UNIQUE, TO HAVE A NICE CHIMNEY FIRE IN YOUR ROOM WHILE THE WATER IS JUST A FEW METERS AWAY FROM YOUR WINDOW WITH 50 000 TONNS SHIPS CRUISING ALONG.
They also have a very nice restaurant!
par un voyageur
great
Publié le 9 mars 2015 sur Hotelsperfect stay
par Florent de Pfasttatt
Everything perfect
Publié le 18 févr. 2015 sur HotelsEverything perfect
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Amazing View of Bosphorus…
Publié le 31 oct. 2022 sur HotelsIt was amazing. One of the best view in Istanbul. Highly recommended…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2022 par Sumahan on the Water, Gestion de l’hôtel
Sayın Kaan Demirezen,Sumahan on the Water - Member of The Leading Hotels of The World'e göstermiş olduğunuz nazik ilgiye çok teşekkür ederiz.Otelimizden almış olduğunuz kaliteli servisin beklentilerinizi karşılayarak sizi memnun etmiş olmasından tüm ekibimiz olarak mutluluk duyuyoruz.Sizi, en kısa sürede tekrar otelimizde misafirimiz olarak ağırlamaktan mutluluk duyarız.Saygılarımızla.Sebahattin UzunerGenel Müdür
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2022 sur Expedia
Special location with fantastic service. Highly recommended
