Note fondée sur 203 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2023 sur Expedia
L’environnement naturel et le Golf
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par Adjunto a Dirección, Gestion de l’hôtel
Cher customer, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Xérès et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'environnement naturel et notre magnifique parcours de golf. Notre hôtel est en effet situé dans un cadre exceptionnel, idéal pour les amateurs de golf et les amoureux de la nature.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Adjunto a Dirección
par un voyageur
Déçu
Publié le 19 août 2022 sur HotelsCe n'est pas un cinq étoiles et l'environnement est laid...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2022 par Adjunta a Dirección ( Assistant general manager ), Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Montecastillo Golf. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous regrettons que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementAdjunta a Dirección ( Assistant general manager )
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Merci et tres bien
Publié le 22 nov. 2021 sur HotelsTres content de l equipe en plus du confort et de l ensemble des prestations
Car une réelle humanité s est dégagée de notre
Ayant eu un problème de santé ils ont soutenus et aidé ma femme sur place avec une aide réelle et humaine
Vraiment merci
Je voulais partager ce côté qui n est pas forcément présent dans tous les hôtels
Chambre pmr tres bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2021 par Adjunta a Dirección ( Assistant general manager ), Gestion de l’hôtel
Cher Eric,
Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Montecastillo Golf. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur.
Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera une grande source de motivation pour tous.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment.
Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
par un voyageur
Beau resort golf
Publié le 20 août 2021 sur HotelsBelle chambre hôtel complet donc vu sur le parking, belle piscine réservé aux adultes, calme et bien exposé. Très bon pdj, golf top.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2021 par Adjunta a Dirección ( Assistant general manager ), Gestion de l’hôtel
Cher Frédéric,
Merci beaucoup pour cet agréable commentaire.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre, la piscine, le petit-déjeuner, le parcours de golf ainsi que la quiétude de notre emplacement.
Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet.
Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous,
Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
par un voyageur
Super séjour dans cet hôtel
Publié le 17 août 2021 sur HotelsSéjour fantastique, piscine remarquable dîner et petit déjeuner très variés, avec vue sur le golf de l'hôtel. Recommande cet hôtel très calme
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2021 par Adjunta a Dirección ( Assistant general manager ), Gestion de l’hôtel
Cher Bruno,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Montecastillo Golf ont été si agréables.
Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre, la quiétude des lieux ainsi que le petit-déjeuner.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Adjunta a Dirección ( Assistant general manager )
par un voyageur
DU CHARME MAIS CHAMBRES A RENOVER
Publié le 21 juin 2021 sur Hotelspar un voyageur de jerez
Excellent pour les passionnés de golf
Publié le 1 juill. 2018 sur ExpediaUn peu loin de tout, mais pour le reste c’était parfait.
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2018 sur Expedia
Personnel à l ecoute, charmant. Hotel magnifique, très propre. Buffets excellents et variés. Je recommande cet hotel pour son confort et sa situation géographique. Nous y retournerons surement.
par un voyageur
Globalement très bien
Publié le 19 févr. 2018 sur HotelsAttention au niveau de climatisation trop froide au petit déjeuner. La vue côté parking sur les bâtiments n'est vraiment pas terrible
