Note fondée sur 366 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
De magnifiques villas avec tout le confort nécessaire donnant sur la plage directement les pieds dans l’eau ! Nous avons été surclassés à notre arrivée 😃 et un départ tardif jusqu’à 14h pour le retour ! Merci a tout le personnel pour leur sens du service 👌
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par Supasinee Palasarn(Kittie), Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Jonathan,Greetings from Rocky's Boutique Resort - Veranda Collection Samui.Thank you for staying at our resort and for the excellence review. We are very happy that you enjoyed our resort and the service our staff provides.We are looking forward to welcoming you back to a small rocky cove next time.Best regards,Supasinee PalasarnFront Office Manager
par un voyageur
Publié le 24 mars 2023 sur Hotels
Petite plage sans intérêt car on ne peut pas se poser... Piscines minuscules... Petit déjeuner moyen. Un seul restaurant dans l’hôtel et a des prix exorbitants! Prévoyez un moyen de transport car l’hôtel est loin de toute attraction.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2023 par Kittie, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Alain,Greetings from Rocky's Boutique Resort!.First, thank you for staying with us and for taking the time to share your review.We have small nice and clean beach its very private for our guest to chill and relax if you would like to see the long beach that we recommend Lamai beach near by us . We do have 2 swimming pool that you can spend time the small pool is on the beach and we still have Garden pool is big and more relaxing next to the reception . We have tasty food and reasonable price from our chef please come to try again . We still have complimentary shuttle 2 time drop off also pick up from Lamai. Rocky's is a Boutique Resort, private and relaxing place to enjoy your holiday.Again we appreciate your effort and thank you for spending your time with us.Best regards,Rocky's team
par un voyageur de Paris
Publié le 28 févr. 2020 sur Expedia
L’hôtel est en bord de plage avec un accès assez privé cependant il est isolé et loin de tout. J'avais réservé et payé une suite vue mer, on nous a placé dans une grande chambre avec vue jardin, chambre 901 et toute petite voire ridicule vue mer entre les feuilles des arbres. Sur 6 jours, nous avons occupé cette chambre 3 jours avant que l'on nous déplace dans une chambre vue mer parce que je leur ai indiqué que je n'étais pas content.
1. Les chambres n'ont rien à voir avec des suites, qu'ils aillent voir au Shangri-là de Bangkok ce qu'est une suite (nous y avons passé 3 nuits), ce sont juste des grandes chambres mais en rien des suites.
2. Nous avons payé aussi pour une vue mer et avons été amputé de 3 jours sur la vue payé.
En plus, l'accueil avait été plutôt mauvais. On avait loué un véhicule à l'aéroport, on arrivait avec nos bagages, on s'est arrêté devant la réception pour décharger nos bagages et une dame nous est tombé dessus sans même dire bonjour pour nous dire qu'on ne pouvait pas s'arrêter là qu'il fallait aller au parking! Cela commençait bien!!!! Suite à ma plainte, ils nous ont déplacé dans une vraie chambre vue mer mais toujours pas une suite et offert 3 massages d'une heure. Attention en partant ne prenez même pas le sac de linge sale dans lequel vous avez mis votre linge sale sinon ils vous le facture! Au Shangri-là les chaussons sont des consommables au même titre que les savons mais chez eux tout est facturé!! Absolument pas digne d'un hôtel soi-disant lux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2020 par Rocky's Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
We are truly sorry to hear we did not live up to your expectations as this was certainly not our intention.
You indeed booked a Junior Suite Ocean View room and I am glad to note that, as soon as we heard that the location and view were not of your liking, the team promptly offered you a complimentary upgrade to a beautiful Beachfront room (higher category) as well as some massages and wine as a gesture of apology.
We are saddened to learn that on arrival there was a misunderstanding about the car park and consequently our staff explained where it was located. After investigating the matter, it appears that the staff welcomed you with a traditional Thai greeting “Sawadee ka”, asked you about your luggage so that we could take care of it for you and simply showed you the car park’s location. This being said, your feedback is well received and we will keep monitoring our standards.
Most people would agree that comparing Rocky’s to some 5-star luxury hotel that costs 3 times the price is probably not a fair comparison. Despite this, we believe that we have something unique that sets us apart from the other properties which is why we are sad that you were not able to enjoy your time with us.
We very much hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Rocky’s Team
par un voyageur
Exceptionnel
Publié le 16 avr. 2019 sur HotelsLa perfection ! Un hôtel magnifique, un personnel très prévenant, professionnel et bienveillant, un lieu unique....toutes ces choses vous font passer des vacances exceptionnelles!
Nous reviendrons !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 avr. 2019 par Rocky's Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
We're so glad you chose us for your recent holiday in Ko Samui and it's just wonderful to know what a fabulous time you had with us.
The entire Team was thrilled to read your praises. Thank you again for the lovely review.
We're all looking forward to welcoming you back again soon.
Warm wishes,
Rocky’s Team
par un voyageur
Publié le 6 mars 2019 sur Expedia
Hôtel très propre avec des très belles chambres. Soirée a thèmes organisés chaque soir. Style club med.
Le buffet du petit dejeuner peut etre améliorer: les seuls plats fait sur place sont les oeufs, le reste: que des pâtisseries occidentales. Dommage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2019 par Rocky's Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your recent stay with us although we are truly sorry to hear that you felt disappointed by some aspects of your visit. Rest assured your feedback regarding our breakfast is currently being taken on board.
On a positive note, we are glad you liked our clean and comfortable rooms as well as our special theme nights.
Please do come back and be surprised by our improvements. We hope to have the pleasure of welcoming back soon.
Warm wishes,
Rocky's Team
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2019 par Rocky's Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for choosing Rocky's Boutique Resort. We appreciate your positive feedback!
par un voyageur
PETIT PARADIS
Publié le 9 mars 2018 sur HotelsTrès belle hôtel,, avons séjourné dans un cottage Deluxe garden, à côté du spa; confort, espace et tranquillité; le personnel est au petit soin pour faire que vos vacances soient idylliques. distribution sur la plage et autour des piscines d'eau fraiche et brochette de fruits, Nous avons diné 3 fois au restaurant, très bonne qualité. Avons essayé les restaurants du coin, entrées moins chères de 100baths et plat principal de 200bath, mais la qualité l'a remporté pour les restaurants de l hôtel. Plage très agréable, sable et rochers ronds, dommage que les fonds marins n'existent plus. Hôtel à recommander, petit paradis.;
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Paris
Tres reposant
Publié le 30 déc. 2016 sur ExpediaTres bel Hotel situé dans un environnement agréable
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2016 sur Hotels
par un voyageur
Trés bon souvenir
Publié le 19 nov. 2016 sur HotelsTrés bel hôtel.
Un petit déjeuner excellent et trés trés complet et diversifié.
Un personnel aux petits soins.
Plage et piscine sur place.
Nous avions une chambre qui donnait directement sur la plage et la piscine à 5 mètres, le top !!!
Trés bon séjour.le paradis.
Par contre décoration de la chambre un peu kitch à mon goût.
