Note fondée sur 332 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Pas pour y dormir!!! 😢
Publié le 12 févr. 2024 sur HotelsL'hotel sympa
Chambre spacieuse
Mais nous n'avons pas dormi de la nuit 😢, du bruit dehors toute la nuit ( personne qui hurle, voiture derapage etc... ) apparement il y a un bar pour les jeunes a coté.
Nous ne reviendrons pas a cause de ça!
Dommage!
La ville est sympa aussi, beaucoup de magasin et de grande place.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2024 par Thierry Georis, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Valerie,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et votre chambre spacieuse. Nous tenons à remercier pour vos commentaires positifs sur la propreté et l'état de notre établissement, ainsi que sur la qualité de notre service. Nous regrettons toutefois que votre confort ait été perturbé par du bruit extérieur. Nous comprenons que le bruit peut être une gêne, surtout lorsqu'il provient de la proximité avec des lieux de vie nocturne. Nous avons des chambres plus calmes situées à l'arrière de l'hôtel, ainsi que des chambres insonorisées, et nous sommes toujours disposés à fournir des bouchons d'oreilles sur demande pour assurer à nos clients un sommeil paisible.Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous.Bien à vous,Thierry Georis, General Manager
par un voyageur
Publié le 30 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2024 par Thierry Georis, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Chant,Merci pour cet aimable commentaire !Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et la propreté aient été très satisfaisants.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Thierry Georis, General Manager
par un voyageur
Très sympa
Publié le 3 janv. 2024 sur HotelsPersonnel super sympa et très efficace ! C'est vraiment le point fort de cet hôtel ! La chambre que nous occupions était un peu vétuste et nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre. C'est la seule chose négative à dire. Il y a aussi un bar lounge qui fonctionne 24h sur 24.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2024 par Thierry Georis, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Vincent,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au ibis Kortrijk Centrum.Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service sympathique et efficace, reflétant l'engagement de notre équipe à fournir une expérience client de qualité. Nous notons cependant votre commentaire concernant la chambre et regrettons que celle-ci n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Des rénovations de façades internes vont débuter cette année, ce qui engendre ce désagrément, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et nous sommes attentifs à ce retour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre bar lounge ouvert 24h/24, un lieu apprécié pour se détendre à toute heure.Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une agréable année 2024.Bien cordialement,Thierry Georis, General Manager
par un voyageur
Séjour de Noël.
Publié le 25 déc. 2023 sur HotelsCe n'est pas mon premier séjour dans cet hôtel. C'est un excellent conpromis à tout point de vue.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 déc. 2023 par Thierry Georis, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Michel,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que son rapport qualité prix vous a convenu.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Thierry Georis, General Manager
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2023 par Thierry Georis, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Jacqueline,Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Thierry Georis, General Manager
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Thierry Georis, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Mounir,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Thierry Georis, General Manager
par un voyageur
Publié le 24 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2023 par Debbie de Clerck, Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Chers Hôtes,Nous vous remercions pour cette belle appréciation.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un autre séjour de qualité. Bien à vous,Debbie de Clerck, Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 6 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2023 par Debbie de Clerck, Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Jerome,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,Debbie de Clerck, Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 4 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2023 par Debbie de Clerck, Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Michel,Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant.Pouvez-vous nous en dire plus ?Nous rappelons que notre réception est à votre disposition pour rendre votre séjour le plus agréable possible.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Debbie de Clerck, Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 7 juin 2023 sur Expedia
Quand on a vu les bouchons d'oreilles dans la chambre nous pensions que les murs entre les chambres étaient fins mais pas du tout, malgré le 3 ème étage, nous étions réveillés toutes les nuits par les fêtards de dehors qui hurlaient et s'éclataient pendant que nous essayons de nous reposer, les bouchons d'oreilles c'est sympa mais difficile quand on met son réveil le matin!!!
Le quartier en bas de l'hôtel ne paraissait pas très sécurisant...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2023 par Debbie de Clerck, Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous ne s'est pas déroulé comme prévu. Votre confort et votre tranquillité sont une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez été dérangé par le bruit provenant de l'extérieur. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre isolation phonique et de minimiser les nuisances sonores afin de garantir un sommeil paisible à nos clients.Concernant la sécurité, nous prenons cette question très au sérieux. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités locales pour maintenir un environnement sûr et sécurisé pour nos clients. Si vous avez des préoccupations spécifiques, nous vous encourageons à nous en faire part afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Debbie de Clerck, Hotel Manager
