Ratings based on 38 Guest Reviews
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4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by Angela
not to be repeated
Posted Oct. 12, 2017 on HotelsCheck in took forever ,If you go, take a print out they could not do it with the app ,2 days it took grrr.If you want a drink at the bar be prepared to be thirsty I have never seen such slow service between 10 to 15 min wait wether there are 2 people in front or 10.Food was ok entertainment rubbish,Wine on all inclusive terrible put it on your frozen chips.The pool is wonderful
by A traveller
Posted Nov. 3, 2023 on Expedia
Perfecto gracias
Comment from Hotel Management
Nov. 11, 2023 by Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla, Hotel Management
Estimado José ManuelLe agradecemos mucho su comentario y nos alegramos que su estancia haya sido de su agradoEsperamos volver a contar con su presencia muy prontoQuedamos a su disposiciónAtentamente
by A traveller
Posted Oct. 29, 2023 on Expedia
No me gustó las actividades. El espectáculo del mago fue regular.
La zona del spa muy buena
Comment from Hotel Management
Oct. 31, 2023 by Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla, Hotel Management
Estimado JoseAnte todo le agradecemos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla.Tomamos nota de sus comentarios que a buen seguro nos servirán para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a contar con su visita muy pronto.Quedo a su disposiciónAtentamente
by A traveller
Posted Oct. 25, 2023 on Expedia
El agua de la ducha fría y amarilla desde el primer día, dos quejas y salimos igual. Sin línea de teléfono cuando llegamos, en el restaurante el segundo día no tubimos muy buen trato de algúnas personas que no atendieron la bebida. Y al momento de la salida tubimos que dejar las maletas en una habitación al lado de recepción donde no había cámaras y donde todo el que llegaba entraba y las dejaba, cuando lo normal es que tubiese algo más de seguridad ya que cualquier persona tiene acceso y puede abrir cualquier maleta y coger lo que quiera de ellas. De verdad que es una pena. Pagar una pensión completa y sentirse así.
Comment from Hotel Management
Oct. 28, 2023 by Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla, Hotel Management
Estimado Sr. ChioAnte todo le agradecemos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla.Lamentamos los inconvenientes que nos comenta y los revisaré personalmente con los departamentos correspondientes.Hemos tenido algunos problemas de suministro de agua debidos al temporal del pasado dia 22 que nos ha causado algunos cortes de suministro por tareas de reparación de la compañía suministradora que han afectado al servicio de agua caliente en momentos puntuales.Para grupos grandes disponemos de la Sala Lepe que está situada a dos metros de la recepción y que dispone de video vigilancia para que no haya ningún inconveniente con el equipaje de nuestros clientes. Le transmito mis disculpas y las de nuestro equipo y trabajaremos para solucionar los inconvenientes que nos menciona.Esperamos volver a contar con su visitaQuedo a su disposiciónAtentamente
by A traveller
Posted Oct. 24, 2023 on Hotels
by A traveller
Posted Oct. 12, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct. 14, 2023 by ., Hotel Management
Estimada Rocio,agradecemos que se haya tomado unos minutos en puntuar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.un cordial saludo
by A traveller
Posted Oct. 1, 2023 on Expedia
Muy buen hotel
Comment from Hotel Management
Oct. 7, 2023 by Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla, Hotel Management
Estimado Daniel Ante todo le agrademos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla Las opiniones de nuestros clientes son nuestra principal guía de trabajo para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y tomamos en consideración sus comentarios para revisarlos con los departamentos correspondientesNos alegra saber que su estancia ha sido de su agrado en esta ocasiónEsperamos volver a contar con su visita pronto Quedo a su disposición Atentamente
by A traveller
Posted Oct. 1, 2023 on Expedia
Buen sitio donde pasar las vacaciones.
El hotel tiene de todo.
Variedad de comida,habitaciones amplias,cerquita de la playa.
Sin duda repetiria.
Comment from Hotel Management
Oct. 7, 2023 by Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla, Hotel Management
Estimada Sra. Joaquina Ante todo le agrademos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla Las opiniones de nuestros clientes son nuestra principal guía de trabajo para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y tomamos en consideración sus comentarios para revisarlos con los departamentos correspondientesNos alegra saber que su estancia ha sido de su agrado en esta ocasiónEsperamos volver a contar con su visita pronto Quedo a su disposición Atentamente
by A traveller
Posted Sep. 21, 2023 on Expedia
Los ascensores son insuficientes y lentos para tantos huéspedes. Por lo demás, todo correcto y bien situado. Personal amable y eficaz.
Comment from Hotel Management
Sep. 22, 2023 by ., Hotel Management
Sra. Teresa Muchas gracias por sus amables comentarios.Esperamos volverla a ver nuevamente en nuestras instalaciones.
by A traveller
Posted Sep. 21, 2023 on Expedia
Buena comida y sobre todo bien trato del personal
Comment from Hotel Management
Sep. 21, 2023 by ., Hotel Management
Sra. Isabel. Agradecemos profundamente sus comentarios. Lo transmitiremos a nuestro Staff .Muchas Gracias
