Note fondée sur 372 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Très bien
Publié le 16 avr. 2021 sur HotelsTrès bien
Rapport qualité prix
Top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2021 par Hotel Soft inn, Gestion de l’hôtel
Salut,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Soft Inn Maceió Ponta verde, nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous évaluer et de nous aider à améliorer notre service.
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes.
Nous voulons vous voir bientôt!
Gracieusement,
Cicéron Marques
Directeur général
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Excelente custo X benefício
Publié le 15 févr. 2024 sur HotelsHotel muito bom em uma excelente localização. Únicas ressalvas vão para o chuveiro que não estrava esquentando e a fila da tapioca que é impraticável (+ de 30 minutos).
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Condições precárias
Publié le 3 févr. 2024 sur HotelsRessalto a simpatia e gentileza da equipe da recepção no dia em que chegamos.
Quanto às condições do hotel, o quarto estava com a porta quebrada; não fechava. O recepcionista muito prontamente e gentilmente nos transferiu de quarto.
Quando acordamos no dia seguinte e fomos usar o banheiro, percebemos que o vaso estava entupido, impossível de usar.
par un voyageur
Ambiente confortável e bem localizado
Publié le 28 janv. 2024 sur HotelsExcelente estabelecimento. Satisfação com a estadia. Ótimo café da manhã
par un voyageur
Decepcionado
Publié le 26 janv. 2024 sur HotelsFui ao hotel pela propaganda. Decepção. O quarto possui aspecto de falta de manutenção. Como éramos 2 pessoas no quarto, solicitei 2 cartões para acessar os quartos. Me informaram que a proposta do hotel era econômica e não dado o segundo cartão(o valor não era econômico). Existem hotéis melhores com custo parecido na região.
par un voyageur
Excelente.
Publié le 26 janv. 2024 sur HotelsHotel muito bom. Funcionários super simpáticos e receptivos. Café da manhã excelente, com ótimas opções.
par un voyageur
Traumática
Publié le 24 janv. 2024 sur HotelsUm experiência traumatizante logo no momento do check in.
A recepcionista me entregou a chave do quarto e logo em seguida subimos. Não conseguindo abrir a porta do apartamento no 7º andar retornei à recepção para a troca da chave. Feito isso subi novamente e ao consegui abrir a porta indicada pela recepcionista, uma voz de mulher gritou assustada de dentro do quarto informando que estava ocupado. Da mesma maneira que ela, ficamos assustados com tal situação que tivemos uma crise de nervoso com o corpo tremendo do susto diante da irresponsabilidade da recepção. Retornei mais uma vez até a recepção e relatei o ocorrido. Me colocaram em outro quarto e de andar diferente. Solicitei que fosse informada à hóspede do quarto ocupado sobre o equívoco grave causado pela recepção, para não ficar a impressão de queríamos invadir o seu quarto. Ficamos tão atônitos que não tivemos reação de relatar formalmente no hotel essa reclamação. No dia seguinte, recebemos um pedido de desculpas formalizado pela gerência do hotel, mas o trauma ficou. Espero que outras pessoas jamais passem por essa experiência traumática tal qual passamos.
