Note fondée sur 51 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Bof bof
Publié le 15 avr. 2023 sur HotelsA notre arrivée, nous avons soulevé la couette ou se trouvait un cheveux que nous avons pris soin de retirer.
La nuit, nous entendons les voisins de chambre ronfler, les jeunes qui squatte la place en bas qui crient.
En résumé, très bien pour un spring break mais pour un séjour en couple/famille, a éviter.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 avr. 2023 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Dear Christophe, Thank you very much for your stay and your valuable feedback about the tent Playa de Palma. We are sorry to hear that on this occasion the standards about our facilities fell below what our guests expect, especially for the cleanliness of the room upon arrival and its soundproof insulation. We have taken good note of all your constructive comments and we will do our best to improve our offering. We certainly hope to welcome you back in the future giving us the opportunity to show you the improvements made in all areas of the hotel. Kind regards, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2022 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Chère chantal, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience durant votre séjour et sommes aussi désolés de l'impression donnée. Votre avis en tant que client nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons déjà transmis votre notation à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Malgré tout, nous espérons vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour pour vous montrer les améliorations apportées.Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 5 juin 2022 sur Hotels
Parfait. Propre et bien entretenu. Le personnel était vraiment accueillant et fait son maximum pour répondre à toutes les demandes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2022 par Customer Experience, Gestion de l’hôtel
Chère Maidine, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel tent Playa de Palma. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2023 sur Expedia
Etwas hellhörig.
Sonst alles top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2023 par Customer Experience , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Eric Herbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im tent Playa de Palma zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Haus sowie auch der Service unserer Mitarbeiter Ihren Wünschen und Erwartungen entsprechen konnten. Wir haben Ihren Kommentar in Bezug auf die Schalldämmung gut notiert und an die entsprechende Abteilung zur Stellungnahme weitergeleitet. Unser Team würde sich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu können. Bis dorthin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2023 sur Expedia
Very enjoyable stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2023 par Customer Experience , Gestion de l’hôtel
Dear Clive, Thank you so much for choosing to stay with us at our tent Playa de Palma and for taking the time to share your kind compliments. It gives us great satisfaction to know that we have met your expectations and you truly enjoyed every aspects of your stay. Our team look forward to creating more memorable experiences for you in the future. Best regards, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2023 sur Expedia
.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Customer Experience , Gestion de l’hôtel
Dear Matthias, Thank you very much for your valuable feedback and your kind words about our tent Playa de Palma. We are glad to know that your stay in our hotel was overall satisfactory and that you enjoyed our place. Be certain we will keep on improving our facilities and the offered services so that every guest feels comfortable at our place. Thanks for choosing FERGUS Group. We would love to welcome you again in your next visit to the island. Best regards, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2023 par Customer Experience , Gestion de l’hôtel
Dear Zoltán, Thank you very much for your excellent review as well as for your stay at our tent Playa de Palma. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon. Warm regards, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Customer Experience , Gestion de l’hôtel
Dear Noah, Thank you very much for your valuable feedback and your kind words about our tent Playa de Palma. We are very glad to know that your stay in our hotel was satisfactory and that you enjoyed our place. Be certain we will keep on improving our facilities and the offered services so that every guest feels comfortable at our place. Thanks again for choosing FERGUS Group.We would love to welcome you back in the futureKind regards, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2023 sur Expedia
Sehr praktisch und nahe zum Strand
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Customer Experience , Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Kamran, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres tent Playa de Palma. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und heißen Sie gerne erneut willkommen. Bis dorthin verbleiben wir mit vielen lieben Grüße vom gesamten Team, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
par un voyageur
Very noisy
Publié le 11 sept. 2023 sur HotelsWe didn’t realise when we booked this that it was in a very noisy / lively area I’m sure if you were younger this place would be great. We couldn’t sleep due to guests on balconies all night up. The breakfast / brunch was available till 1.30pm which I thought was very good for guests.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Customer Experience , Gestion de l’hôtel
Dear Kelly, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our tent Playa de Palma. We are sorry that your experience did not meet all your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Be certain we will keep on improving our facilities and the offered services so that every guest feels comfortable at our place. Thanks again for choosing FERGUS Group.We hope to have the opportunity to welcome you again and look forward to exceeding your expectations on your next stay. Kind regards, Paula Rotger, Customer Experience. tent PLAYA DE PALMA
