Ratings based on 699 Guest Reviews
Hear it directly from our travellers
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Jan. 27, 2024 on Expedia
We were able to check in very early, which helped because I was having surgery at the hospital, so my partner was able to come back to the room to wait for me.The windows don't open, which is the same for many hotels, but I prefer being able to sleep with open windows.
Comment from Hotel Management
Jan. 27, 2024 by General Manager, Hotel Management
Hi Mr. David, we are glad that you enjoyed your stay with us at City Express by Marriott Manzanillo, we hope to see you soon again!
by A traveller
Posted Jan. 24, 2024 on Hotels
Room was clean and comfy bed.
Hvac was not keeping up but was ok.
Comment from Hotel Management
Jan. 27, 2024 by General Manager, Hotel Management
Dear Mr. Earl, we apologize for the inconvenience with the air conditioning, we will review it with the engineering department. We are glad that your stay with us was pleasant, we hope to see you back soon.
by A traveller
Posted Jan. 9, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan. 11, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias María por hospedarte con nosotros, fue muy grato recibirte en casa y saber que tu estancia fue agradable; te invitamos a volver pronto, será un gusto verte de nuevo.
by A traveller
Posted Dec. 11, 2023 on Expedia
EXCELENT FOR A SHORT TRAVEL
Comment from Hotel Management
Dec. 13, 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios Sr. Alejandro, nos da mucho gusto saber que su estancia fue agradable y que cumplimos con sus expectativas, por esta razón le invitamos a volver, sera un gusto recibirlo de nuevo.
by A traveller
Posted Dec. 8, 2023 on Expedia
Comment from Hotel Management
Feb. 8, 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias por hospedarse con nosotros Sr. Cesar, fue un gusto recibirlo en casa, lo invitamos a volver pronto en su siguiente visita al puerto de Manzanillo, nos dara mucho gusto darle nuevamente la bienvenida.
by A traveller from Lake Barrington
Posted Dec. 6, 2023 on Expedia
Looks like its on the water when it has a vacant lot behind them. No beach access. Our first room had alot of mold on the ceilings.
Also its not in a tourist area. We we were disappointed.
Comment from Hotel Management
Dec. 6, 2023 by General Manager, Hotel Management
Muchas gracias Linda por hospedarte con nosotros, lamento mucho los inconvenientes encontrados, compartiremos con el área responsable estos comentarios para trabajar en ellos y evitar esto vuelva a suceder a como de lugar, esperamos poder verte de nuevo y puedas recibir el servicio que mereces, sera un gusto darte la bienvenida nuevamente.
by A traveller
Posted Dec. 2, 2023 on Expedia
Its good located, enough parking, good for the night.
Comment from Hotel Management
Dec. 6, 2023 by Gerente General, Hotel Management
Muchas gracias Ana Laura por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, fue un gusto recibirte en casa y saber que disfrutaste tu estancia, por lo mismo te invitamos a volver pronto, sera un gusto recibirte de nuevo.
by A traveller
Posted Nov. 7, 2023 on Expedia
Very old bed.
I asked for an upgrade and I was told I had to pay for it.
Comment from Hotel Management
Nov. 8, 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias por su visita Srta. Martha, le comento que estamos trabajando en temas de mantenimiento dentro del hotel, como cambio de equipos de Aire acondicionado, cambio de colchones, entre otros, por lo que le aseguro que notara una diferencia en su siguiente visita. Sera un gusto darle la bienvenida nuevamente.
by A traveller
Posted Nov. 4, 2023 on Expedia
Buen servicio
Comment from Hotel Management
Nov. 6, 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia José, es un gusto saber que disfrutaste tu estancia con nosotros, por lo mismo te invitamos a volver en tu próxima visita a Manzanillo, sera un gusto para todos darte la bienvenida nuevamente.
by A traveller
Posted Oct. 30, 2023 on Expedia
Relaxing
Comment from Hotel Management
Oct. 30, 2023 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias Monica por compartirnos tu experiencia, es un gusto para todo el equipo saber que tu estancia fue placentera, por esta razón te invitamos a volver en tu próxima visita al Puerto de Manzanillo, nos dara mucho gusto darte la bienvenida nuevamente.
