Note fondée sur 116 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel à recommander
Publié le 10 févr. 2024 sur HotelsHôtel très confortable et jolie deco très lumineuse.
Personnel souriant et sympathique.
Petit déjeuner très varié et riche.
Restaurant décevant pas à la hauteur,dommage !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mars 2024 par Soukaina, Guest relations. , Gestion de l’hôtel
Cher Jacques,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très confortable avec une décoration lumineuse et agréable. Votre appréciation du personnel souriant et sympathique ainsi que du petit déjeuner varié et riche est très précieuse pour nous.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour d'expérience est important, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos services.Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer notre restaurant, ou si vous avez d'autres préoccupations que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour garantir que chaque aspect de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience culinaire qui surpassera vos attentes.Merci d'avoir choisi Pestana CR7 Marrakech.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 31 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 24 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 31 août 2023 sur Expedia
Un grand merci à Majda pour son professionnalisme suite au petit soucis rencontré
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Rooms Division Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Loubna,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire sur votre récente expérience avec nous via Expedia.C'est toujours agréable de savoir que nos clients ont apprécié le professionnalisme de notre personnel, en particulier de Majda. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel, et nous sommes ravis que Majda ait pu résoudre le problème que vous avez rencontré de manière satisfaisante.Nous apprécions votre soutien et votre compréhension, et nous espérons que malgré ce petit souci, votre séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble.Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin de quelque chose de plus, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,
par un voyageur
Hôtel magnifique
Publié le 27 août 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Rooms Division Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,I hope you're well, and thank you for your recent stay at our hotel. We truly appreciate your decision to stay with us and for taking the time to provide feedback on your experience.
par un voyageur
Très classe
Publié le 20 août 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Rooms Division Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,I hope you're well, and thank you for your recent stay at our hotel. We truly appreciate your decision to stay with us and for taking the time to provide feedback on your experience.
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2023 par Mehdi Labbakh Guest service Manager, Gestion de l’hôtel
Au nom de toute notre équipe du Pestana CR7 Marrakech, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana CR7 Marrakech.Cordialement,
par un voyageur
Agréable
Publié le 27 mai 2023 sur HotelsSéjour agréable personnels très sympas et serviables
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2023 par Mehdi Labbakh Guest Service Manager, Gestion de l’hôtel
Chere Mme BouchraAu nom de toute l'équipe de Pestana CR7 Marrakech, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos avis. Votre opinion est importante pour nous, et qui nous aide à améliorer et à anticiper continuellement les besoins, les préférences et les attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour à Pestana CR7 Marrakech. Au même temps, nous tenons à nous excuser pour ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour s'assurer que des améliorations soient apportées. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous recevoir à nouveau à Pestana CR7 Marrakech et de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Meilleurs voeux
par un voyageur
Sejour en amoureux
Publié le 22 mai 2023 sur HotelsLe lieu est merveilleux l'hôtel comme les alentours. Les chambres qont spatieuse et confortable. La piscine en rooftop esr incroyable. Le personnel est d'une gentillesse
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2023 par Mehdi Labbakh Guest service Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Mr GaetanAu nom de toute l'équipe de Pestana CR7 Marrakech, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos avis. Votre opinion est importante pour nous, et qui nous aide à améliorer et à anticiper continuellement les besoins, les préférences et les attentes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour à Pestana CR7 Marrakech. Au même temps, nous tenons à nous excuser pour ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour s'assurer que des améliorations soient apportées. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous recevoir à nouveau à Pestana CR7 Marrakech et de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Meilleurs voeux
