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Sataya Resort Marsa Alam

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Mer rouge

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Galerie de photos de l’hébergement Sataya Resort Marsa Alam

Une piscine avec une cascade, des palmiers et un pont.
Vidéo de l’hébergement
Un salon moderne avec un canapé, une table basse et un escalier.
Un hall d’entrée spacieux avec un plafond haut, un grand canapé incurvé placé au centre et des plantes en pot.
Une chambre avec un plafond en bois, un lit, une vue sur la plage et un espace piscine.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
KM 100 Alqusier Marsa Alam Road, Marsa Alam, Red Sea Governorate, 84721
  • Place, Baie d'Abu Dabbab
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Plage d'Abu Dabbab
    ‪27 min en voiture‬
  • Place, Plage de Garden Bay
    ‪31 min en voiture‬
  • Airport, Marsa Alam (RMF-Aéroport international de Marsa Alam)
    ‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sea View

Une chambre d’hôtel moderne avec un lit soigneusement fait, une table de chevet avec un téléphone et un chargeur, une petite table ronde avec des fruits et une boisson, un bureau avec une chaise et un grand miroir.

Premium Sea View

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur la mer
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room Pool View

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un bureau et une chaise. Il y a un tableau au mur et une petite table sur laquelle se trouvent des fruits.

Family Room Pool View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Pool View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, des tables de chevet, un banc et une vue sur l’extérieur.

Premium Pool View

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Jacuzzi Indoor

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet sur laquelle se trouve un panier de fruits, une chaise, un banc et un grand miroir.

Premium Jacuzzi Indoor

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Jacuzzi Outdoor

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et une vue sur une piscine et des palmiers.

Premium Jacuzzi Outdoor

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Suite Sea View

Une salle de bain avec un grand miroir, un lavabo, des toilettes et un porte-serviettes.

Signature Suite Sea View

  • Vue sur la mer
  • 115 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Swim-up

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau équipé d’une machine à café, une lampe et une vue sur l’extérieur.

Premium Swim-up

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre pour lune de miel

Une chambre moderne avec un grand lit, un bureau et une chaise. Elle dispose d’un balcon avec vue sur la mer.

Chambre pour lune de miel

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Sataya Pool Suite

  • Vue sur la mer
  • 150 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

À propos du quartier

Marsa Alam

Sur la plage.Hôtel à Marsa Alam est à moins de 1 km de Mer rouge et à moins de 5 km de Baie d'Abu Dabbab. Plage de Marsa Shuna est à moins de 25 km et Plage de la Baie aux tortues est à moins de 32 km.

À proximité

  • Baie d'Abu Dabbab - 8 min en voiture - 4.5 km
  • Plage d'Abu Dabbab - 27 min en voiture - 23.9 km
  • Plage de Garden Bay - 31 min en voiture - 28.7 km
  • Mosquée de Marsa Alam - 42 min en voiture - 40.3 km
  • Plage de Marsa Alam - 45 min en voiture - 41.0 km

Transport

  • Marsa Alam (RMF-Aéroport international de Marsa Alam) : à 32 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant at The Three Corners Happy Life Beach Resort - ‬9 min en voiture
  • ‪Bar at Malikia Resort Abu Dabbab - ‬6 min en voiture
  • ‪Beach Bar at Three Corners Life Beach Resort - ‬10 min en voiture
  • ‪Main Restaurant at Hilton Marsa Alam Nubian Resort - ‬8 min en voiture
  • ‪Bedouin Tent Cafe - ‬11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Sataya Resort Marsa Alam

Hôtel 5 étoiles sur une plage privée près de Mer rouge
Some rates at Sataya Resort Marsa Alam are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the sand beach. Sit back and relax on the beach with cabanas (surcharge), umbrellas, and sun loungers. At Sataya Resort Marsa Alam you can cool off in one of the 8 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 3 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 5 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a complimentary water park, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Marsa Alam hotel.

  • 481 guestrooms or units
  • 3 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 5 bars or lounges
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Garden
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Smoking in designated areas
Sataya Resort Marsa Alam possède 481 climatisées dotées de : minibar et pantoufles. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un coffre-fort. La salle de bain comprend : douche. Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hôtel qui propose une gamme complète de soins (Wellbeing). Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa. Le spa est ouvert tous les jours.

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4 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Hilton Marsa Alam Nubian Resort
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  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Formules tout inclus disponibles
4.4 sur 5, Excellent, 133 avis
Le prix est de 141 $ CA
182 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 juill. au 8 juill.
Hilton Marsa Alam Nubian Resort

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service couvert et sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h 30 à 10 h
  • 2 bars sur la plage
  • 3 restaurants
  • 5 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Basketball
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Pantoufles
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 15 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Sataya Resort Marsa Alam n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Sataya Resort Marsa Alam Hotel
Sataya Resort Marsa Alam Marsa Alam
Sataya Resort Marsa Alam Hotel Marsa Alam

Foire aux questions

How close is Sataya Resort Marsa Alam to the airport?

Sataya Resort Marsa Alam is 22.5 mi (32-min drive) away from the Marsa Alam (RMF-Marsa Alam Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Sataya Resort Marsa Alam?

En date du 6 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Sataya Resort Marsa Alam le 8 juill. 2026 commencent à 187 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Sataya Resort Marsa Alam have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Sataya Resort Marsa Alam.

How close is Sataya Resort Marsa Alam to the beach?

This hotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Sataya Resort Marsa Alam offer free breakfast?

Sataya Resort Marsa Alam offers free buffet breakfast every day from 6:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Sataya Resort Marsa Alam?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Sataya Resort Marsa Alam?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Sataya Resort Marsa Alam?

This hotel offers free self parking.

Does Sataya Resort Marsa Alam have a pool?

Sataya Resort Marsa Alam features 8 outdoor pools and a children's pool.

Does Sataya Resort Marsa Alam have a restaurant?

Yes, there are 3 restaurants on site.

Does Sataya Resort Marsa Alam have a spa?

Pamper yourself with a day at Wellbeing, where you can enjoy massages.

How close is Sataya Resort Marsa Alam to downtown Marsa Alam?

Sataya Resort Marsa Alam is 18.9 mi away from Marsa Alam.

Avis pour Sataya Resort Marsa Alam

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 76 avis sur 139.
Note de 8 – Bien, d’après 43 avis sur 139.
Note de 6 – Acceptable, d’après 10 avis sur 139.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 139.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 139.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mohamed

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was awesome
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Saira

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful and lots of fun activities and excursions and food was great
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marcel

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel resort was lovely, staff, cleanliness, layout, setting and amazing food. Huge choice of quality food produced fresh daily, drinks for all inclusive as expected were all ok, rooms are big, comfortable with good WiFi, WiFi available across the resort but dips in a few areas but does not cause issues. 100% would stay again and looking to book later in the year
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mohanad

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was perfect
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ahmed

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent holiday destination..lovely pools and amenities..excellent food choice..friendly staff..lovely experience throughout
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Katarzyna Maria

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time in Sataya Resort. Good food choice, plenty of space around pool areas. Room was clean and comfortable but I bit dated. Staff friendly and helpful.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Annett

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was very good, I will book the Sataya Resort again later.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yuen yan

The whole resort was spotless. All the staff was very friendly and helpful. Happened to witness a lifeguard in action and I was blown away by his speedy reaction. All food in the restaurants and pastries in the bars were of high quality and very fresh. The room was very comfortable and clean.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Matthew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great place to stay

Absolutely spectacular place to stay. They have several places to eat on site. Most of the stuff you get is part of the all inclusive atmosphere. Comfortable beds, and amazing service. Multiple pools and a beach as well.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Abdulrahman

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Enjoyy
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Amr

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing, the facilities, the reef, the pools, and staff, everything, just the beach itself was not that friendly as it's rocky nonetheless, the management have a solution for guests who want to enjoy the beach but not in the reed snorkeling area, and the green areas were remarkable and the food quality is top, sure it won't be the last time to go there.
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Zach

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sataya was one of the best places we have experienced in Egypt. The only negatives were: Wheels on bed didn't lock Sales people had to be told multiple times daily,"when we want you we will find you, until then no thank you!" Otherwise we greatly enjoyed our trip and hope to return someday.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ABANOUB

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was just perfect. The food quality and taste were really good. The hygiene was very obvious. The hospitality was amazing specially the reservation team and a special thanks to Mr. Mohamed Nagy for his professional attitude and kindness. Thanks Sataya resort for this remarkable vacation, Sure I will come back again to spend a wonderful vacation.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

mohamed reda

everything was magnificent and we had a good holiday with beautiful gardens and a beautiful swimming pool... big thank you sataya
Avis vérifié

8/10 – Bien

Larissa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Quiet resort. You will be pretty much isolated there. We went for diving, so we really just needed a place to sleep. The property is really nice. The food is not great, but It does the job
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lisa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The property is very good.. The wifi could be improved only this.
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sendy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Staff very friendly, animation team good, only the guy who was cleaning the room was not so nice. Food delicious. I have missed more fruits and baklava. Deserts were all similar. Soup corner should be somewhere else. Nice coral refe. Very nice resort.
Séjour de 9 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Martin

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

The worst hotel in Egypt

The worst hotel we have ever been to.. arrogant staff, old rooms, poor cleaning, ugly beach, food that gave us health problems.. never again.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Sandy

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
My initial disappointment re room was taken care by Hani the duty manager and made the rest of my stay very pleasant. The hotel and facilities was very good but away from Marsa Alam or Port Ghalib…It would be a good if the hotel provided a shuttle service once a day for guests, even for a small fee. Using the taxi service was a bit pricey .
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Charlotte

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel - stay clear of the doctor.!

Nice hotel, with good facilities - nice house reef. Would recommend to friends and family. Could have better restaurants + stay away from the doctor, he will do whatever it takes to charge A LOT - "Your insurance will pay" must be his favorite quote.!! Make sure you bring your own stomach medicine so you dont need him.!!
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Omar

Points forts : Commodités
The staff was super friendly and quick. Poole and facilities were efficient and always ready. The food was above average, same like every all-inclusive resort I’ve been to. I recommend it for a quiet stay although there was a kids aqua park too but we haven’t tried it. Regarding the weather I guess Marsa Alam is best in October and November. They said they have one heated pool of the three. Room service wasn’t impressive. Make sure they attend to your needs.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Joanne

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
The hotel grounds, rooms and pools are amazing, the food is lovely and plenty of choices..We all enjoyed the aqua park and the lazy river a lot.. The downside to this hotel is the sea, it has to be the worst i have been to in all of marsa alam and i have stayed in about 12 different hotels in Marsa, The only way to swim is off the Jetty and the coral you get to go snorkelling around is only small.. I also found that the staff were not the friendliest and the service wasnt really good.. we didnt get offered drinks while we watched other guests being served, we did bring this issue up and it was resolved however all in all the staff could do with some customer service training...😊
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Cissie

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre

Uncomfortable bed

Pros: Big resort, many pools, pretty good restaurants. Con: Bed, I'm not sure if they have had a big problem with their guests body fluids but my bed had a plastic sheet underneath, which made the bed a little uncomfortable. As a woman I wasn't always treated the same as men by some staff.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

VANESSA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great beautiful experience!

The hotel is big and beautiful. Rooms and bathrooms are very spacious. Althought the hotel was fully booked it never felt crowded or busy. Service was AMAZING!!! 24/7, golf carts available to move all the time. And my pictures are from the sea right infront of the hotel, not the beach but the dock further water, very pretty full of jelly fishes you can swim with with no harm at all, amazing experience. Although if you go further north the beach is better, the location is perfect so makes sense. We had a private pool with warm water very nice to enjoy private time. The FOOD; is not the best, a good variety and several restaurants but the quality is not the best but ok compared to the all inclusive price, just enough. Definitely recomended!!
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Ananth

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bad Experience, Very disappointing resort.

The resort looks good on the outside, but our stay and experience was not good, room was not well maintained, no room service is available, front desk staff seem to be always frowning and give brusque responses to any questions, they refused to even provide a second key to the room or more than two towels to a room ( we were 3 PPL in a room) . They don't seem to be aware how to run a resort of this size, they were short on every possible resource from towels to tables during dinner when we had to wait for half an hour to get a table.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022