Note fondée sur 706 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Esta lejos del centro, pero es cómodo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par cjmid.gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimada Frida: : Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Expedia
Excelente lugar. muy fácil para
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2024 par cemid.gerencia, Gestion de l’hôtel
Francisco: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 févr. 2024 par cemid.gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimado Samuel: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Expedia
Lo que no me gusto que perdieron mis datos de factura y no me facturaron en mi estancia tuve que llamar para que me hicieran mi factur y dar nuevamente mi información
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2024 par cemid.gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimada Tania: Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel, verificaremos y trabajaremos en su observación. Le agradecemos una vez más y esperamos tener la oportunidad de poder servirle nuevamente en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Expedia
El cuarto estaba un poco sucio y hacían falta toallas de mano. No lo recomiendo para familias si no para gente que va de trabajo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2024 par cemid.gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimada Paulina: Agradecemos su preferencia al elegirnos como su opción de hospedaje, así como el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios ya que esto nos permite mejorar día a día, nos apena el saber que su estancia no fue del todo placentera, tenga por seguro que nuestro departamento de Ama de Llaves hará su mayor esfuerzo para superar este tipo de detalles y mostrarle mejoras en su siguiente visita. Saludos Cordiales
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2024 sur Expedia
Initially, I wanted to treat myself to a better class of Hotel here in Merida, than the dumps I was staying at.
The free breakfast was nothing to write home about, most of the staff spoke little English & the ones that did, were rude to me.
The hotel advertised that they had a free shuttle service for about a 10 km. range, BUT when I asked about this, they said that it was no longer available, forcing me to use UBER ride services.
UBER was a nightmare to use back in Canada, so you can imagine what it was like, when most of the drivers, claimed that they didn't understand English.
A disabled person like me, has to have a hot shower to relax the muscles & joints, so this was what I looked forward to the most.
And, guess what...The shower had cool water at the most! I did try turning the wall mounted temperature adjustment valves myself (what else could these valves control, besides temperature to the Bathroom?) fixtures, BUT it didn't make much difference. By the time some Hotel Engineer came to my room, I'd already had my cool shower, BUT later that day, there still wasn't any hot water to the bathroom sink! So what did these valves control?
I won't get into being forced to walk to the surrounding restaurants in order to be able to eat, after the free breakfast.
If you there expect me to be nice to your employees, after the way I was treated by them, you should all quit & see which Govt's around the World are looking for people.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2024 par cemid.gerencia, Gestion de l’hôtel
Dear John: Thank you for taking the time to share your comments about your stay at our hotel. We feel very sorry to know that this was not to your liking, I am verifying each point that you mention to us to carry out the necessary actions and correct these areas of opportunity as soon as possible. We thank you once again for your comments and we hope that in the future you will give us the opportunity to serve you again and we can improve the experience you had.
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par cemid.gerencia, Gestion de l’hôtel
Estimada Sandra Carolina: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Expedia
Bed and the room is ok, but the hotel don't have room service if you check in late because of late flight , you cannot have anything. Fortunately there is a starbucks in front of the hotel that is open after 10pm.
Breakfast is normal mexican breakfast very ordinary.
But its noisy even late night upstairs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2024 par Artemisa Angulo, Gestion de l’hôtel
Myra: Agradecemos tus visita. Trabajaremos en las áreas de oportunidad mencionadas. Saludos.
par un voyageur
Publié le 9 févr. 2024 sur Expedia
Bien ubicada, zona segura solo falta iluminación en calle aledaña
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 févr. 2024 par Artemisa Angulo, Gestion de l’hôtel
Luis: Agradecemos tu puntuación y preferencia. Trabajamos muy duro para hacer de tu estancia un momento inolvidable. Esperamos tu pronto retorno.
par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 févr. 2024 par Artemisa Angulo, Gestion de l’hôtel
Gildardo: Muchas gracias por tu preferencia. Esperamos que tu estancia cumpliera las expectativas. Saludos.
