Avis vérifié
4/10 â MĂ©diocre
MARCIO
17 févr. 2026
O hotel se vende como um estabelecimento 5 estrelas, mas no contexto geral estĂĄ longe de ser. A estrutura de atendimento Ă© muito fraca, exceto pelo Otavio que superou a expectativa e sempre esteve pronto a nos atender. O restaurante tem um cardĂĄpio extremamente limitado (nao tinha frango, por exemplo), a comida tem um custo elevado e nao estava boa (pratos em media de 140,00). Buffet de almoço com valor de 189,00 por pessoa para ter o basico do basico (no mĂĄximo 6 panelas de rechaud). Nao investem em qualidade e estoque, acabou o vinho branco que estavamos tomando, acabou AGUA de garrafa (acredite se quiser, e que custava 11,00 cada), as frutas do cafĂ© da manha estavam passadas, entre outros detalhes. Fora a estrutura fisica que percebe-se que foi âmaquiadaâ.
Enfim, o lugar tinha tudo para ser incrivel, mas precisa melhorar muito na qualidade dos produtos e na experiencia do cliente, elaborar um cardåpio inteligente que atenda todos os gostos e restriçÔes alimentares e treinar a equipe para saberem se comunicar. Se escolhi um lugar como esse ja estou disposta a pagar o preço, mas pagar por 5 estrelas e levar 2 é algo extremamente decepcionante. Nao temos intencao alguma de voltar.
Ahh, ficamos na suite Turmalina (com ofurĂŽ e vista para a mata).
MARCIO
Séjour de 2 nuits en février 2026

























