Note fondée sur 226 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 avr. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 mars 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 mai 2018 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2023 sur Expedia
大浴場が気持ちよい
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par 担当者, Gestion de l’hôtel
投稿者 様この度は、当ホテルにご滞在いただきまして誠に有り難うございます。大浴場が気持ち良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にリラックスとくつろぎを提供出来ました事を、私どもも大変喜ばしく思います。今後も気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上、清潔感の維持等に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご利用ください。投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Expedia
朝食3000円、夕食6300円のビュッフェのみ。しかもバス6台の観光団とご一緒😆迷わずクルマで外食しました。あ、温泉はよかったどす。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par 担当者, Gestion de l’hôtel
投稿者 様過日は、当ホテルにご宿泊いただき、謹んで御礼申し上げます。朝、夕のビュッフェに関しまして、お客様のご期待に沿える価格帯等で無かった事、大変残念でございます。昨今の原材料価格の高騰等を受けて、以前よりお食事の料金も確かに上昇しておりますが、その分内容にもこだわり、ご満足いただけるよう心がけております。また、団体様の多いお日にちにつきましては、スタートのお時間を分散させる事で混雑緩和を図っておりますので、次回は是非一度当館のビュッフェをご賞味いただければ幸いでございます。一方で、温泉についてはご満足いただけたとのお言葉、非常に嬉しく思います。温泉でのくつろぎのひと時が、お客様の滞在に良い思い出として残っていることを願っております。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠に有り難うございました。次回お越しの際には更なるおもてなしでお迎えさせていただきますので、これに懲りずに再度ご利用いただければ幸甚の至りでございます。投稿者様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2023 sur Expedia
The hotel location is quite far train station, making transporation to the hotel is very limited.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par hotel, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for sharing your feedback regarding your stay.We appreciate your input and would like to address your concerns.We understand that the distance from the train station has been inconvenient for you.To provide more options for transportation, we offer a complimentary shuttle service available by reservation.In addition to our free scheduled shuttle, there are also paid route bus, taxis, and car rental options.If you find the transportation options unclear or have any questions, please feel free to contact us.We are here to assist you and make your journey to the hotel more convenient.We value your input, and your comments are crucial in helping us improve our services.We hope you consider giving us another opportunity to better serve you in the future.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you again.Yours sincerely,TANAKA Sales ManagerHotel&Resorts KYOTO-MIYAZU
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2023 par 担当者, Gestion de l’hôtel
投稿者 様この度は、当ホテルにご滞在いただき誠に有り難うございました。また、天橋立や伊根の舟屋での素晴らしいお写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お写真を拝見させていただき、その美しさに感動いたしました。お客様に当館でのご宿泊にご満足いただけ、素晴らしい風景や瞬間を味わっていただけた事を、私どもも大変嬉しく思っております。お客様にとって素敵な旅の思い出となりましたら幸いでございます。今後もお客様にとって快適で思い出深いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスや設備の向上に努力してまいります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2023 sur Expedia
とても良いホテルでした。
部屋もすごく広くて過ごしやすく綺麗なホテルです！
今回は素泊まりでしたが、
食事もしたかったのですが…
少しお値段が高いかと思います。
トイレの便器内の水が出る所が少し黒くなっているのが気になり
評価が星4つとなりました。
お部屋の広さと綺麗さは星5つです！また泊まりたいと思いました！
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par 担当者, Gestion de l’hôtel
投稿者 様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。お部屋の広さや清潔感に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な空間を提供できた事を、スタッフ一同、心より喜んでおります。一方で、お食事の価格につきましては、何分原材料価格の高騰などの影響で、心苦しくも以前より値上げをさせていただいた状況がございますものの、その分、より質の高いお食事をご提供できるよう心掛けておりますので、次回お越しの際には是非ご検討いただければ幸いでございます。お部屋のお手洗いにつきましては、便器内の清掃状況にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は清掃スタッフとも共有し、即座に改善策を講じてまいります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進してまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご愛顧賜れれば幸甚の至りでございます。投稿者様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心待ちにいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par 担当者, Gestion de l’hôtel
投稿者 様過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、謹んで御礼申し上げます。この度のご滞在につきまして「普通」との評価を頂戴いたしました事、大変残念でございます。次回お越しいただいた際には「とても良かった」と仰っていただけるよう、お客様にはより特別感を感じていただけるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。これからも館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取り組んでまいります。またの機会に投稿者様に是非ご利用いただけます事を心よりお待ちいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中
par un voyageur
Publié le 21 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par 担当者, Gestion de l’hôtel
投稿者 様先日は、当ホテルにご滞在いただき、誠に有り難うございます。身に余る高い評価を賜り、恐悦至極に存じます。お客様にとって快適で満足いただけるご滞在をご提供出来ました事を、スタッフ一同心より喜んでおります。今後も皆様にとって特別なひとときをお届け出来るよう、サービスや設備の向上に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際には是非当館をご用命ください。投稿者様に再びお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにいたしております。ホテル＆リゾーツ 京都 宮津営業責任者 田中
