Note fondée sur 470 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 28 août 2023 sur Expedia
Personnel à l’accueil très hautain, me montre la chambre 3 insectes sont morts sur le tapis sans compter que ce dernier a des cochonneries blancs par terre. Je demande à changer de chambre même problème dans la deuxième, puis la troisième on voit des coquerelles vivantes qui se promènent en plus de cheveux sur le sol de la toilette. Je demande un remboursement car je n’ai pas envie de dormir avec les insectes! Esteban le préposé de l’accueil me répond que c’est très normal les insectes dans les chambres d’hôtel. Je lui répond qu’à 225$ la nuit je ne m’attends pas à dormir avec les insectes et que si j’avais voulu j’aurais été faire du camping et non payé un hôtel. Je lui demande un remboursement et il me dit que ce n’est pas possible car c’est très normal les insectes et que je suis entrain d’hallucinée des insectes. Expédia est fermé alors je me résous de dormir là. La chambre sent l’humidité il n’y a aucun chauffage ni air climatisé. le tapis de la chambre est sale, le lit est zéro confortable! Je me lève durant la nuit et voit 4 coquerelles dans la salle de bain! Heureusement je prends un vidéo pour le montrer à la réception! Un désastre comme hôtel: infestée de coquerelles!
par un voyageur
Publié le 28 mars 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 20 nov. 2022 sur Expedia
Personnel accueillant et efficace. Enplacement parfait pour visiter le parc adjacent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 déc. 2022 par tr, Gestion de l’hôtel
Thank you !!!Trapp Family
par un voyageur de Alma
Publié le 5 mars 2022 sur Expedia
Proximité du Parc National
par un voyageur de Jonquiere
Publié le 11 janv. 2022 sur Expedia
The staff is wonderfull! We really feel.in the cloud forest!
par un voyageur
Publié le 15 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Bon hôtel, bien situé
Publié le 4 mai 2021 sur HotelsSéjour très agréable à Monteverde, proche des parcs nationaux mais un peu éloigné de la ville. La chambre est spacieuse, bien entretenue et propre.
Le personnel est agréable, et tout s'est passé sans soucis. Le restaurant est bien et suffit largement pour une ou deux nuits.
par un voyageur
Correct, bon rapport qualité prix
Publié le 3 juill. 2020 sur HotelsNous avons résidé 3 nuits à cet hôtel, en mars 2020. L'endroit est bien situé pour avoir accès aux parcs, mais un peu trop loin du village. Ils offrent des activités intéressantes et variées. Montéverde est un endroit très venteux et cet hôtel est très exposée aux vents des montagnes, les nuits sont très froides, les murs craquent et ont dirait que le toit va s'arracher durant la nuit. Le déjeuner est bien correct. Le resto de l'hôtel est son point fort, offre un super service et une nourriture de qualité, à bon prix. Le drinks du petit bar sont très bon.
par un voyageur
Publié le 9 janv. 2020 sur Expedia
Très bon déjeuner et très bien situé. Chambre très grande.
par un voyageur
Publié le 1 déc. 2019 sur Expedia
