Note fondée sur 41 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 2 déc. 2023 sur Expedia
子連れにとって最高のホテルでした。
屋外遊具は2歳の長女が大喜び。
じっくり遊べました。
夕食も朝食も離乳食(キューピー)やベビー麦茶が用意されており、8ヶ月の次女も一緒に食事を楽しむことができました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2024 par ロイヤルホテル那須 吉井, Gestion de l’hôtel
この度はロイヤルホテル那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様が屋外遊具で楽しまれたこと、そして夕食や朝食でご家族皆さまが一緒に食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。私たちはお子様連れのご家族が安心して滞在できるよう、離乳食やベビー麦茶、アメニティー、設備備品、などを提供しております。これからも、ご家族皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質をさらに向上させて参ります。再びのご来館を心よりお待ちしております。次回も、ご家族皆さまに楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Expedia
子供が楽しめるホテル
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Expedia
今回は２回目の宿泊。１回目のときにプールも子供の遊び場も充実してて、朝食のみのプランだったが大満足でリピート。
今回は夕食もつけたが、朝食の倍の金額の割に満足感少ない。席も満席で、スマホで順番待ち予約できるが席について子供の事をしててやっと大人も食べられると思ったら閉店5分前。全然満足せず。次回からは夕食は他所で食べます。あの高い夕食代で良いもの食べてこれるので。ローストビーフはその場で切ってくれるが、まぁ時間がかかるかかる。並ぶし。
基本的にスタッフさん優しいし丁寧だが、食事会場の受付の方はちょっと言葉の裏にトゲを感じた。
近隣施設安くなるのはありがたい！１回目は施設から近いから宿泊したけど、今回は宿泊するから施設も行った。
子供の遊び場が充実してて、ホテルでの滞在時間長くないと満喫してしきれない！
チェックイン前、チェックアウト後も遊べるのは嬉しい！
お風呂もシャンプーは色んなめーかの試せるし、子供のグッズ充実！
気持ちいいし、お風呂上がりのアイスやジュースが無料も嬉しい！
結果、また泊まりにきます！！夕食無しプランで。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 sept. 2023 par 忍足, Gestion de l’hôtel
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お食事の際はお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。オープン時間を早めることやチェックインの際に混雑予想時間をご案内し、お待ちいただく場合には都度ご案内のお声がけをするなどしておりましたが、どうしてもお客様が集中してしまう場合がございます。今後は当日の天候等に合わせた混雑予想時間を伝えるなどして、よりスムーズにご案内ができるよう努めてまいります。ご不便をお掛けした中でも、スタッフについては「優しかった」とのお言葉をいただけたことが何よりの救いでございます。いただいたお言葉を参考に、スタッフ一同皆様に快適なお時間のご提供ができるよう注力し、改善に取り組んでまいります。今回のご宿泊ではご不満の残る形となってしまいましたが、またご機会いただけましたら、ぜひ挽回させていただきたく存じます。スタッフ一同、またのご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。
