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4,0 sur 5

"Convenient location and helpful friendly staff. The bedroom needs one or two chairs and better lighting. " Plus

Par un voyageur vérifié le Mon 22 Jul 2019

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Description de l’hôtel

Hôtel 3 étoiles écoresponsable près de Colline du Parlement

Au cœur de Ottawa

Centre national des Arts et Colline du Parlement se trouvent à 10 minutes de marche de hôtel du quartier Centre-ville d'Ottawa - Glebe. Centre Rideau et Centre de congrès Centre Shaw se trouvent également à moins de 1 km.

Services pour voyageurs d'affaires

Cet hôtel est doté d'une piscine intérieure et d'un centre de conditionnement physique (jour et nuit). Vous partez en voyage d'affaires? Profitez des 9 salles de réunion, ainsi que du centre d’affaires ouvert en tout temps et du Wi-Fi dans les aires communes. Vous trouverez une baignoire à remous sur place ainsi qu'une réception ouverte en tout temps et un casse-croûte/café.

Accès au Wi-Fi (gratuit) et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 177 chambres de cet établissement assurent votre confort grâce aux lits avec matelas à plateau-coussin et à la literie de qualité supérieure. De plus, vous vous sentirez comme chez vous grâce aux commodités proposées, dont un four à micro-ondes et une cafetière-théière. Vous profiterez d'un téléviseur ACL avec la télévision par câble et d'autres commodités comme l’accès gratuit au Wi-Fi et un service aux chambres (heures restreintes). L'entretien ménager est effectué sur demande..

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite, 2 grands lits

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Suite, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Studio, 2 grands lits

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximum 4 max.

Studio, 1 grand lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximum 4 max.

Note de The Carleton Suite Hotel fondée sur 8 évaluations vérifiées

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Service et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis de clients du The Carleton Suite Hotel

Tout le monde (6) Famille (1)
5 sur 5

Publié par le 8 sept. 2020

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

9 sept. 2020 par Douglas Crosbie - Guest Services Manager

Thank you!

2 sur 5
Unclear about extra service charge (parking....) Heavy construction On the area and inside renovation without notice on the website

Publié par le 16 oct. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

18 oct. 2019 par D. Crosbie - Guest Services Manager

Thank you very much for your insight. We have let all our 3rd party suppliers know that there are renovations on site, and have a message that goes automatically after booking if their site is capable of sending it. I am sorry to hear that you were unaware. We are doing our best to ensure everyone is well aware of our situation during our renovations.

4 sur 5

Publié par le 25 août 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

27 août 2019 par Douglas Crosbie - Guest Services Manager

Thank you!

5 sur 5
Convenient location and helpful friendly staff. The bedroom needs one or two chairs and better lighting.

Publié par le 22 juill. 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

22 juill. 2019 par Douglas Crosbie - Guest Services Manager

Thank you very much for your feedback. This is great insight, and we appreciate your time in sharing it. We are looking at adding more seating during our upcoming renovations this fall, and lighting will also be addressed at that time. We hope to see you again soon!

5 sur 5
I liked the convenience of having everything close to us. I loved that we had a full kitchen and private bedroom. The only thing I found was the room was a little dated with the browns, oranges, and reds. Very 70's.

Publié par le 5 mars 2019

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

17 mars 2019 par Douglas Crosbie - Guest Services Manager

Thank you!

4 sur 5

Good location, mixed review

Pros: Room was comfortable and kitchen was big and nice. Breakfast was good. The hotel location was excellent for tourists like ourselves wishing to experie
Cons: The parking garage sucks, constantly swapping elevators on the first floor, and lobby on the 4th floor, will drive you crazy. There is no restaurant
Location: Very walkable to museums, government buildings, Rideau Canal locks, monuments, river, parks, shopping, nightlife.
Room was comfortable and kitchen was big and nice. Breakfast was good. The hotel location was excellent for tourists like ourselves wishing to experience Ottowa. Staff was nice. The parking garage sucks, constantly swapping elevators on the first floor, and lobby on the 4th floor, will drive you crazy. There is no restaurant on this property, and our room wasn't very clean.

Publié par de Virginia, le 28 juin 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

29 juin 2018 par Douglas Crosbie - Guest Services Manager

Thank you very much for your feedback, and I am sorry to hear that the parking situation did not meet your needs. Regrettably there is little that can be done to improve this area, and we understand the inconvenience this may cause. We hope you might give us another chance in the future, and were pleased to hear that there were many positives as well!

2 sur 5

Wrong hotel

Pros: Room was clean, staff was friendly and helpful
Cons: Separate dining hall from the front desk - too noisy
I began my search on Travelocity with the name of the hotel that I wanted to stay at, "The courtyard Marriott"in Ottawa, secured my date and room and proceeded with payment via PayPal. I arrived at the hotel in -25 weather to find out that they did not have my reservation and that the hotel was fully booked (not that I could stay there anyway as I had already paid and apparently not for the hotel I wanted). I went back to my cell phone and read the confirmation fully, and somehow, I was booked at the Residence Inn Marriott, quite a walk away from where I wanted to stay (about 5 km) and like I said -25 at least outside. This was to be a quiet evening away from our 7 children to celebrate a special anniversary. So, I try not to be too disappointed and proceed to the Residence Inn. A weird setup, the front desk is located on the 4th floor, so up we go. As soon as we get to the 4th floor we hear the roar of a crowd of parents and children there for a hockey tournament. Still not trying to be discouraged, I sigh, we check in by very kind staff and proceed to our room on the 9th floor. The room is right at the elevators, this is where it was hard to keep positive as I can already imagine the early morning awakening of guests outside our door conversing as they wait for the elevator in the morning to go to hockey games etc. The light from the hallway and elevator held a steady glow in the room as well...grrr. But at least it was clean. Use caution with Travelocity.

Publié par de Ontario, le 2 janv. 2018

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

5 janv. 2018 par Douglas Crosbie - Guest Services Manager

I am very sorry to hear about your booking troubles, and regret that we weren't able to meet your expectations of the other hotel. I do hope you found some time to enjoy your trip to Ottawa.

5 sur 5

Great hotel, near city center Ottawa

Cons: The parking entry and exit is a bit tight, so if you're driving a large SUV like a Suburban or something like that, watch out!
This is a good hotel to stay at, it's very near the city center and lots of things to see around. Underground safe parking also a plus. The staff are nice and there is a restaurant in the building if you want to just eat in or not feeling like exploring. I would definitely recommend this hotel.

Publié par de New Jersey, le 31 oct. 2017

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Commentaire de Gestion de l’hôtel

13 nov. 2017 par Douglas Crosbie - Guest Services Manager

Thank you very much! We appreciate your time and feedback. We hope to see you again!

À propos du The Carleton Suite Hotel

Emplacement 161 Laurier Ave W, Ottawa, ON K1P5J2

Commodités conviviales pour la famille

  • Établissement idéal pour les familles
  • Piscine intérieure
  • Wi-Fi gratuit
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Buanderie
  • Four à micro-ondes
  • Berceaux/lits de bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Stationnement libre-service (supplément)

Commodités de la chambre

The Carleton Suite Hotel possède 177 climatisées dotées de : journaux (gratuits) et cafetière-théière. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Téléviseur ACL de 43 po avec chaînes par câble et films payants. Les chambres ont une salle de bain semi-ouverte. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Ottawa offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Salle de bain semi-ouverte
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Service aux chambres (heures restreintes)
  • Téléviseur ACL
  • Télévision par câble
  • Films payants
  • Four à micro-ondes
  • Cafetière-théière
  • Vaisselle et ustensiles
  • Literie de qualité
  • Ensemble baignoire-douche
  • Lit de bébé (gratuit)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Journaux (gratuits)
  • Appels locaux gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Fer et planche à repasser
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Climatisation
  • Chambres communicantes
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)

Nourriture et boissons

Tim Hortons - casse-croûte sur place.

Le service aux chambres (heures restreintes) est disponible.

Activités à proximité

On trouve sur place : piscine intérieure et baignoire à remous. Les installations récréatives comprennent également : sauna et installations de conditionnement physique (jour et nuit).

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Golf à proximité

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’établissement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Affichage en braille ou en relief
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’heure limite d’arrivée est à tout moment
  • L’arrivée débute à 16 h 00
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Veuillez noter que le hall se situe au 4e étage.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Séjour gratuit pour les enfants! Jusqu’à 3 enfants séjournent gratuitement s’ils utilisent les lits en place.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 10.00 CAD par jour.
  • Lits de bébé gratuits!

Animaux

  • Animaux de compagnie : 85 CAD par unité d'hébergement, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 par chambre (poids maximal : 34 kg/75 lb)

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté.

Les locataires à long terme sont bienvenus.

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.

Cet établissement accepte la carte American Express. L'argent comptant n'est pas accepté. Locataires à long terme bienvenus. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées. Des produits désinfectants sont utilisés pour le nettoyage, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum. Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques et des gants, aux clients. Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température est disponible pour les clients, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, un service aux chambres sans contact est disponible, et les masques sont obligatoires dans les espaces publics. Les départs sans contact sont disponibles. Des mesures sanitaires renforcées pour le service de restauration sont en place. Cette chambre reste vacante durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.

  • Aucune vérification régulière de la température des membres du personnel
  • Vérification de la température disponible pour les clients
  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • Départ sans contact disponible
  • Accueil de locataires à long terme
  • Système de sécurité
  • Cartes de débit non acceptées
  • Établissement ne suivant aucune pratique sanitaire d’une association
  • Réceptionniste
  • L’hébergement n’est pas verrouillé après le nettoyage
  • La pulvérisation électrostatique n’est pas utilisée pour la désinfection
  • Transaction électronique disponible
  • Masques obligatoires dans l’établissement
  • Service de restauration et aux chambres sans contact offert
  • Les réservations ne sont pas nécessaires pour les installations sur place
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Entrée avec clé mobile non disponible
  • Des gants sont offerts aux clients.
  • Le service de restauration a été modifié afin de renforcer la sécurité
  • Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Lits d’appoint non disponibles
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • Le stationnement est d’une hauteur restreinte
  • L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
  • Nombre d’enfants qui peuvent séjourner gratuitement : 3
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients 24 heures

Frais

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Stationnement libre-service : 25 CAD par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 85 CAD par séjour et par unité d'hébergement
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires dont le montant peut varier.
  • Lit d’appoint : 10.00 CAD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 22 h.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement écologique
Cet établissement adhère au programme Green Key Eco-Rating Program qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.