Note fondée sur 400 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Expedia
Odeurs d’égouts dans la chambre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager , Gestion de l’hôtel
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour les odeurs désagréables que vous avez ressenties à votre arrivée. Cela était dû à un problème temporaire d'accumulation d'eau dans le drain de la douche à l'italienne, qui a été résolu immédiatement. Nous vous assurons que des mesures ont été prises pour éviter que cela ne se reproduise.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.Cordialement,Giulia Briguglia
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2022 sur Expedia
Très bien placé
Hôtel agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2022 par Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Gestion de l’hôtel
Chère Carine,merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour à Palerme. Nous sommes heureux que vous ayez beaucoup apprécié l'emplacement de l'hôtel et son ambiance.Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme!Cordialement,Giulia Briguglia
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2022 sur Hotels
par un voyageur
1 journée à Palerme
Publié le 20 juill. 2021 sur HotelsAccueil parfait, personne à la réception très agréable, m'a donné beaucoup de conseils pour visiter Palerme et dîner.
Petit déjeuner copieux. Chambre pour 1 nuit convenable.
Je recommande
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2021 par Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Gestion de l’hôtel
Dear Guest
we are tryly delighted that you have appreciated your stay with us! Thank you for highlighting the perfect welcome, the polite and friendly attitude of our staff, and the quality of our breakast! Thank you for recommending our property, we will be looking forward to welcoming you back!
with our very kindest regards,
Giulia Briguglia
Sales & Marketing Executive
Hotel Plaza Opéra
par un voyageur
Hôtel fermé !
Publié le 16 août 2020 sur HotelsL’hôtel est fermé nous avons été transféré la veille dans un autre hôtel à proximité. La première chambre obtenue ne correspondait pas aux photos du site et nécessitait une rénovation. Après réclamation nous avons eu une chambre conforme à la description.
L’hôtel est éloigné (20 min à pieds) des zones d’intérêt touristique, restaurants bars.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2020 par Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
nous sommes désolés mais comme nous avons partagé on a eu la nécessité de déplacer votre reservation car l’hotel était temporairement fermé pour des travaux urgents.
Nous vous avons offert une chambre de la même catégorie que vous avez réservé et parfaitement conforme à ce que l’on présente sur nos sites web, mais avons eu le plaisir de vous en montrer une seconde pour améliorer votre satisfaction. L’hotel se trouve au centre du quartier le plus central de Palerme, ou se trouvent le meilleurs restaurants, bars et magasins. Le centre historique (ville vielle) est à 10-15 minutes à pieds. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme. Dans l’attente, nous vous envoyons nos salutations les plus cordiales.
Giulia Briguglia
Sales & Marketing Executive
Hotel Principe di Villafranca
par un voyageur
Bon accueil et bon séjour
Publié le 6 août 2019 sur HotelsLe réceptionne ainsi que les 2 messieurs qui se sont occupés de nous ont été parfait ! Les sourires, l'aide et la gentillesse étaient aux rdv!
Le lit était un peu trop dur, sinon l'hôtel est tres bien situé et confortable !
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2018 sur Expedia
Très bonne accueil
Chambre propre et bien conforatble.
Très bien situé (visite, balade, transports, aéroport..)
Personnel professionnel et agréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2018 par Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Gestion de l’hôtel
Cher client,
merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Palerme! Nous sommes bien heureux que tout ait été parfait et que vous avez apprécié la cordialité de nôtre staff, l'emplacement super et le confort de notre hotel! Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme et vous envoyons nos salutations les plus amicales. Cordialement,
Giulia Briguglia
par un voyageur
Tres bonne adresse en plein coeur de Palerme
Publié le 30 oct. 2018 sur HotelsHotel confortable tres bien situe, service parking pour 15eur/ nuit (tres utile à Palerme)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2018 par Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
merci beaucoup d'avoir chioisi l'Hotel Plaza Opéra pour votre séjour à Palerme et d'avoir partagé cette évaluation excellente! Nous sohuaitions vous donner la bienvenue à nouveau chez nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme.
Avec nos salutations les plus cordiales,
Giulia Briguglia
par PIERRE
Nice hotel for a stay in Palermo
Publié le 15 août 2017 sur HotelsThe hotel is conveniently located in Palermo. The staff is welcoming and helpful. The premices are clean and the rooms well equiped with large Windows. Breakfast included is good.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2017
Dear Pierre,
thank you very much for sharing this excellent review of your recent stay with us! We are so happy that you have enjoyed the hotel location, the friendly and helpful attitude of our staff, the cleanliness and comfort of rooms and the quality of our buffet breakfast. We look forward to having you back as our guest on the occasion of a future stay in Palermo.
With our kindest regards,
Giulia Briguglia
Sales & Marketing Executive
Hotel Plaza Opéra
par patrick
Publié le 17 avr. 2017 sur Hotels
Hotel tres bien tenu sans luxe inutile, chambre de superficie reduite mais bien agencee et agreable. La fenetre ne peut que s'entrouvrir donc vue et aeration limitees
