Note fondée sur 51 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 déc. 2023 par Axel Lewin, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Serge,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.C'est une joie de constater que votre séjour s'est bien déroulé.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Axel Lewin, General Manager
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2023 sur Hotels
A part la restauration(cuisiniers et serveur au top) tout est a revoir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2023 par Axel Lewin, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Patrick,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la restauration et le travail de nos cuisiniers et serveurs. Ils sont en effet dévoués à offrir un service de qualité à nos clients. Cependant, nous sommes désolés si certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services et installations pour offrir une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations apportées.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Axel Lewin, General Manager
par un voyageur
Pas de la case
Publié le 28 août 2023 sur HotelsL hôtel est bien situé que ce soit pour les shopping ou pour skier. Propre et convenable. Le seul bémol est qu il faisait trop sombre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2023 par Axel Lewin, General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Sabrina,Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal pour le shopping et le ski, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la luminosité dans la chambre.Nous sommes désolés si cela a affecté votre séjour et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce point d'amélioration. Nous allons examiner cette question et voir comment nous pouvons améliorer l'éclairage dans nos chambres pour offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations,Axel Lewin, General Manager
par un voyageur
Séjour au top je recommande bonne qualité
Publié le 13 août 2023 sur HotelsExcellent séjour j’ai été un peut mauvaise langue
J’avais surtout peur pour ma caution.
Au vue des avis il faut juste respecter les consignes.
Au final tout m’a été rendu dans ma journée.
Confort des literies au top salle de bain d’une propreté exemplaire.
Logement top et propre exemplaire.
Parking petit mais si l’on fait attention c’est parfait
C’est très calme
Et le personnel a était très sympathique c’est plutôt moi qui n’a pas forcément été sympa.
Je m’excuse auprès de votre personnel.
Merci à vous à bientôt
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2023 par Axel Lewin, General Manager , Gestion de l’hôtel
Cher Gaétan,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie et la propreté de la salle de bain. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos équipements et à la propreté de nos appartements pour assurer un séjour agréable à nos clients. Concernant le parking, nous comprenons qu'il peut être un peu étroit pour certaines voitures, mais nous sommes heureux que vous ayez pu vous y garer sans problème en faisant attention. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et serviable, et nous vous remercions pour vos excuses à leur égard.Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Axel Lewin, General Manager
par un voyageur
Publié le 7 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2023 par Axel Lewin, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Anthony,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Notre équipe s'efforce de fournir un cadre agréable et accueillant pour nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre séjour.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans les Pyrénées.Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous,Axel Lewin, General Manager
par un voyageur
Publié le 6 août 2023 sur Hotels
attente excesive pour le petit déjeuné, manque d'organisation, des clients sont partis, beaucoup trop long
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2023 par Axel Lewin, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher hôte,Merci pour ce retour positif suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'organisation lors du petit déjeuner. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience agréable à nos clients.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour parfait,Axel Lewin, General Manager
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2023 par Axel Lewin, General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Marlon,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,Axel Lewin, General Manager
par un voyageur
Publié le 19 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juin 2023 par Axel Lewin, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Cher Paul,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux et l'efficacité de nos services.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Axel Lewin, Directeur général
par un voyageur
Publié le 27 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mars 2023 par Axel Lewin, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Cher Christophe,Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes.Pourriez-vous nous dire ce qui vous a manqué pour pouvoir passer un excellent séjour chez-nous ?Nous souhaitons pouvoir faire mieux pour la prochaine fois.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Bien cordialement,Axel Lewin, Directeur général
par un voyageur
Publié le 23 déc. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 déc. 2022 par Carlos Gonzalez, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Chère Laurence,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alaska.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux et l'efficacité de nos services.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Nous vous souhaitons de belles fêtes.Carlos Gonzalez, Directeur général
