Note fondée sur 892 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par Kerry-Lee RediResponse Specialist, Gestion de l’hôtel
Dear Dany, We at the RED ROOF INN PITTSBURGH - MCKNIGHT RD appreciates your scoring of 3/5 in regard to your recent stay with us. In the future we would love for you to please consider adding comments to your survey about your stay to let us know what we are doing wrong and where we can improve to enhance our guest experiences. At Red Roof, your feedback is critical as we aim to provide clean, comfortable, affordable stays for all our guests. Thank you again for your scoring. We hope to see you again soon. Sincerely, Red Roof Management
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2023 sur Expedia
Not very quiet, lot of people spoke loud during the night, also, people run and walk all the night at the level up and I had difficulty to sleep.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par Olivia RediResponse Specialist, Gestion de l’hôtel
Hello Simon,Thank you for your recent review of your stay at the Red Roof Inn Pittsburgh - McKnight Rd. I am disappointed you had a less than satisfactory experience which prompt your 2/5 score. The situation you described regarding the noise disturbance, the odor you described and all the other concerns is truly regrettable. I am very sorry for your experience. At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future. Nevertheless, your feedback is critical as we strive to deliver a clean, comfortable and value- based stay to all our guests. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and I hope you will give us the opportunity to better serve you at Red Roof the next time your travel plans require lodging.Sincerely,OliviaRediResponse Specialist
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2023 sur Expedia
Tout était parfait, propre, tranquille, le seul bémol aucun service pour du café, il pourrait mettre des cafetières dans les chambres ou à la réception
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2023 par Xao RediResponse Specialist, Gestion de l’hôtel
L'équipe de notre Red Roof Inn Pittsburgh - McKnight Rd tient à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires avec nous, Line. Nous avons été ravis de lire que nous avons atteint notre objectif de vous offrir un excellent séjour. Vos sentiments par rapport à notre propriété propre et calme ont ravi notre personnel. Vous avez noté, cependant, qu'il y avait un manque de café. Veuillez noter qu'il se trouve à la réception et qu'il est également disponible dans certains types de chambres, alors n'hésitez pas à en profiter.Merci encore de nous faire part de vos compliments. Nous avons adoré vous avoir sous notre toit et nous avons hâte de renouveler votre expérience avec nous à l'avenir.Fidèlement,XaoRediResponse Specialist
par un voyageur
Tout simplement parfait!!
Publié le 19 sept. 2019 sur HotelsSuper petit hotel. Tout à été parfait.
Service impeccable.
Très bon petit déjeuner.
Chambre très confortable et très tranquille.
Arrêt d'autobus devant l'hôtel avec accès au centre-ville et au pnc park en 20 min.
Tout ça à prix très abordable.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2018 par Timothy Kinney, Gestion de l’hôtel
Dear Jonathan,
Thank you for taking the time to let us know how we are doing! Your feedback is important to us so that we can better served guests such as yourself in the future!
par un voyageur
Chambre fumeur/non fumeur
Publié le 8 oct. 2015 sur HotelsAccueil désagréable par personnel incompétent. Notre réservation égarée car mauvaise connaissance de l'organisation. Chambre fumeur malgré plusieurs demandes du contraire, mais ont accepté notre transfert dans une chambre non fumeur. Très piètre qualité du wi fi.
par Lucie de Québec
Rien à critiquer
Publié le 1 mai 2014 sur HotelsTrès bon choix
par un voyageur
Publié le 22 mai 2013 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 mai 2024
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Kamaria RediResponse Specialist, Gestion de l’hôtel
Hello Robert,Thank you for taking a moment to complete our survey. The staff at the RED ROOF INN PITTSBURGH - MCKNIGHT RD and I are disappointed to see your 1/5 score following your stay. In the future, please consider adding comments to your survey to let us know what we’re doing well and where we can improve. Your feedback is critical to Red Roof as we strive to deliver a clean, comfortable and value-based stay to all guests.On your next stay, should you have any issues while with us, please contact our front desk immediately so we can take care of the issue to ensure your satisfaction. Thanks again and we hope you’ll visit us again on your next trip!Sincerely,Red Roof Management
