Note fondée sur 682 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 janv. 2024 sur Expedia
Très bien situé près de la plage et restaurant .Le prix est très abordable et c’est très propre .
Le Wi-Fi est pas terrible et un micro onde serait pratique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2024 par KarlaM, Gestion de l’hôtel
Dear guest,We appreciate you take the time to share your experience with us.
par un voyageur
Publié le 7 juin 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2023 par KarlaM, Gestion de l’hôtel
Dear Rina,Thank you so much for taking the time to share your experience at Casa Melissa.
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2023 sur Expedia
La mer à une minute à pied. Soirées et événements tous les jours et nuits
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2023 par KarlaM, Gestion de l’hôtel
Dear Maire-Helene,Thank you so much for your review, we appreciate your preference for Casa Melissa.
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2023 sur Expedia
Ok pour hôtel de transit avant de prendre le traversier vers Cozumel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2023 par KarlaM, Gestion de l’hôtel
Dear Pierre,Thank you so much for taking the time to share your experience at Casa Melissa
par un voyageur
Très bien
Publié le 27 avr. 2022 sur HotelsEn arrivant on nous donne une chambre avec terrasse au meme niveau que la piscine alors que nous avions réservé balcon. On nous explique que pour eux "terrasse ou balcon" pour eux c'est la même chose. Et que l'on aurait du le préciser dans la demande etc.. Après avoir vu en plus que la chambre n'était pas correctement nettoyée (taches de café près du lavabo), on a un peu haussé le temps et la personne à la réception a tout fait pour nous combler (Amir merci!). Nous avons du changer pour coté ville, finalement plus animé mais mieux et avec un vrai balcon. Piscine appréciable mais là ou on peut nager n'est qu'un couloir et peu large. Passé tous ces désagréments , l'hotel est bien, très bien situé, très propre, et personnel sympathique. Par contre le wifi ne marchait pas dans notre nouvelle chambre il fallait sortir dans le couloir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2022 par Sony Gutiérrez, Gestion de l’hôtel
Dear Emmanuel,
Thank you very much for your comments and we are checking with our house keeping the clean in the room. And the WIFI we offer the service only at lobby, we are not have the service on the room.
Best Regards
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2022 sur Expedia
le persinnel a l ecoute er servible
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2022 par Sony Gutiérrez, Gestion de l’hôtel
Dear Maryse,
Thank you very much for your recent visit at Casa Melissa and hope to see you
par un voyageur
Publié le 15 mars 2021 sur Hotels
Tres bien situé, directement entre la Quinta et la plage, c’était parfait pour le prix
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2021 par Sony Gutiérrez, Gestion de l’hôtel
Dear Miss Marielou,
Thank you very much for your recen visit and hope to see you soon.
Best Regards
par un voyageur de Playa del carmen
Publié le 17 févr. 2019 sur Expedia
A notre arrivée, l'homme sur place était plutôt bête.
Internet n'a pas fonctionné durant notre séjour.
La plage était sale d'algues et une odeur épouvantable s'en dégage.
L'hôtel est à côté d'une plaza alors s'est bruyant le soir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2019 par Sony Gutiérrez, Gestion de l’hôtel
cher invité,
Merci beaucoup pour votre récente visite à la Casa Melissa. Nous regrettons profondément nos échecs sur Internet, mais il y a eu des changements avec la société qui fournit le service et nous n'avons pas eu une réparation rapide, mille excuses. En ce qui concerne le sagazo, il s’agit d’un problème de réchauffement de la planète et nous essayons de le résoudre avec l’aide du gouvernement de l’État. Dans les diverses activités dans le parc en face de l'hôtel, il y a un spectacle mexicain à certains moments, que nous ne pouvons pas éviter et qui est celui qui pourrait avoir un peu de gêne pour vous et nous en sommes très désolés.
par un voyageur
Publié le 21 mai 2018 sur Hotels
Si vous prenez une chambre en Beach front grosse arnaque il y a un jardin pas très beau avant la plage.
Le personnel n'est pas agréable du tout si vous ne dite pas bonjour il ne vous dise pas bonjour
C'est dommage car les chambres sont grande est bien aménager.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2018 par Sony Gutierrez, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur / MadameCasa Melissa n'a pas l'intention de vous tromper lorsque nous offrons une vue sur la mer, vous pouvez voir la vue sur la mer, mais nous n'offrons pas l'accès à la mer depuis l'hôtel.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été confortable.En ce qui concerne l'attention de notre personnel, nous apprécions votre commentaire et parlerons avec les collaborateurs, pour améliorer cette situation.Avec nos meilleures salutations
par un voyageur
hotel simple, sympa et bien placé
Publié le 3 mars 2018 sur Expedia
Pour : emplacement, terrasse avec vue mer, grande chambre, petite piscine agréable
Contre : le terrain vague devant
Emplacement : central et calme malgré tout
Si vous voulez un hôtel central et avec vue mer sans vous ruiner, c'est le bon plan.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2018 par Sony Gutierrez, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your recent visit and we hope to welcome you again soon
