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The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hÎtelier 5 étoiles pour adultes seulement prÚs de Rue commerçante Quinta Avenida

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit, vue sur la piscine, ouvert tous les jours
DĂ©jeuner servi sur place, cuisine mexicaine
IntĂ©rieur de l’entrĂ©e
Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Avenida 1 Norte, entre 30 y 32, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Suite Junior, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit | Vue de la chambre

Suite, 1 trĂšs grand lit

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 trÚs grand lit, en coin

Chambre Prestige, 1 trÚs grand lit, en coin | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Prestige, 1 trĂšs grand lit, en coin

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 trÚs grand lit

Chambre supérieure, 1 trÚs grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre supérieure, 1 trÚs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 2 grands lits

Chambre supérieure, 2 grands lits | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre supérieure, 2 grands lits

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
4.4 sur 5, Excellent, 1 265 avis
Le prix est de 185 $ CA
243 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 mai au 29 mai
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au Centre-ville de Playa del Carmen.Complexe hÎtelier du quartier Centre-ville de Playa del Carmen est tout indiqué pour visiter Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen, situés à 5 minutes de marche. Stade Mario Villanueva Madrid et Super Chedraui Selecto Avenida 10 se trouvent également à moins de 1 km.
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Rue commerçante Quinta Avenida - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Centre commercial Quinta AlegrĂ­a Shopping Mall - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Mamitas Beach Club - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Place centrale - 13 min Ă  pied - 1.1 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  49 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘChez CĂ©line - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘKampai - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘQuinta De Piedra - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘAmorino - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘTieRra Cocina Creativa - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Complexe hÎtelier 5 étoiles pour adultes seulement prÚs de Rue commerçante Quinta Avenida
The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton offers its guests an outdoor pool and a fitness center. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

A rooftop terrace, multilingual staff, and a garden are also featured at the luxury The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton. Valet parking is free.

This Art Deco Playa del Carmen resort is smoke free.

  • 1 building
  • 60 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Built in 2005
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Garden
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton possÚde 60 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat de 47 po avec chaßnes par cùble. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, articles de toilette griffés et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Centre-ville de Playa del Carmen
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  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
4.4 sur 5, Excellent, 1 265 avis
Le prix est de 185 $ CA
243 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 mai au 29 mai
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Stationnement couvert sĂ©curisĂ© gratuit sur place avec service de voiturier
  • Nombre limitĂ© de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner continental offert tous les jours de 7 h Ă  11 h 30 moyennant des frais de 330 MXN par personne
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’entraĂźnement

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Mains courantes dans les escaliers

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 47 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Literie de qualitĂ©

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • DĂ©coration distincte
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

RĂ©novations et fermetures

Cet établissement est fermé du 25 avril 2026 au 20 avril 2028 (ces dates ne sont pas définitives).
Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 21 avril 2026 au 30 novembre 2027 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Un des bars/salons
  • Une des salles Ă  manger
  • Une des piscines
  • DĂ©jeuner
  • Entretien mĂ©nager quotidien
  • Installations d’entraĂźnement physique
  • Stationnement
Cet hĂ©bergement sera en cours de rĂ©novation du 25 avril 2026 au 20 avril 2028 (la date de fin des travaux n’est pas dĂ©finitive). Zones concernĂ©es par les rĂ©novations :
  • Bar-salon
  • Salle Ă  manger
  • Ascenseur
  • Espace extĂ©rieur
  • Centre d’entraĂźnement physique
  • RĂ©ception
  • Chambres
  • Corridor
  • Hall
  • Stationnement
  • Piscine
Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 500 MXN par animal de compagnie (le montant varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 33 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner continental : environ 330.0 MXN par personne
  • Animaux de compagnie : 500 MXN (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

How close is The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton to the airport?

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton is 21.7 mi (256-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Does The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton have an airport shuttle?

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton offers an airport shuttle.

How close is The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton to the beach?

This resort is a short 5-minute walk from Playa del Carmen Main Beach and 5-minute walk from Mamitas Beach. Don't forget your sunscreen!

Does The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton, but continental breakfast is offered for a fee of MXN 330.0 per person. It's available every day from 7:00 AM to 11:30 AM. Please note that breakfast will be unavailable between April 21 2026 and November 30 2027 (subject to change).

Is there a casino at The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton?

No, there is no casino at this resort, but Riviera Gran Casino (14-min walk) is nearby.

What time is check-in at The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton?

This resort offers free valet parking. The parking area will be unavailable from April 21 2026 to November 30 2027 (dates subject to change).

Does The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton have a pool?

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton features an outdoor pool. One of the pools will be unavailable from April 21 2026 to November 30 2027 (dates subject to change). The property will be renovating the pool from April 25 2026 to April 20 2028 (completion date subject to change).

Does The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton have a restaurant?

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton is home to El Mural, which features Mexican cuisine. One of the dining venues will be unavailable from April 21 2026 to November 30 2027 (dates subject to change). The property will be renovating the dining venue(s) from April 25 2026 to April 20 2028 (completion date subject to change).

Does The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton have a spa?

There are no spa services available at this resort.

How close is The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton to downtown Playa del Carmen?

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton is 0.4 mi away from Playa del Carmen.

Avis pour The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 242 avis sur 476.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 91 avis sur 476.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 73 avis sur 476.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 30 avis sur 476.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 40 avis sur 476.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

matthieu

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tout Ă©tait Niquel! RAS Lit confortable, chambre bien insonorisĂ©e! TrĂšs bel hĂŽtel! PropretĂ© remarquable! L’accĂšs sur la Quinta directement de l’hĂŽtel est vraiment apprĂ©ciable et surtout loi du vacarme
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

DENIS

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
ProblĂšme de chambre odeur d'humidtĂ©, on a du changer de chambre. ProblĂšme d'eau chaude durant les pĂ©riodes de pointe trĂšs peu et mĂȘme pas du tout.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Ducsonn

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Chloe

Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Guillaume

Le lieu, l'Ă©tablissement et le personnel.
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Bien

HĂŽtel trĂšs bien situĂ©e, proche de la quinta avenida. L’hĂŽtel est dĂ©corĂ© avec goĂ»t et est trĂšs propre. Il y a un protocole contre le covid (dĂ©sinfection/nettoyage) trĂšs bien. La chambre est spacieuse, le lit confortable. La climatisation de la chambre est bruyante c’est dommage. La nourriture est correcte mais pourrait tendre Ă  ĂȘtre amĂ©liorĂ©e (souvent trop salĂ©). J’ai moins aimĂ© les boissons. Le personnel de l’hĂŽtel est incroyablement sympathique et prĂ©venant. C’était un bon sĂ©jour dans l’ensemble.
Séjour de 4 nuits en août 2021

2/10 – Terrible

JOHN, LONGMEADOW

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
In spite of my holding a "Pay at Check-In" reservation, they cancelled my 5 days the day BEFORE I arrived, and then lied that it was due to my faulty American Express card (American Express verifies this was a lie). They simply wanted to make more money on our room and didn't care that we were left scrambling to find somewhere else to stay. (They refused to take my Amex card when i confronted them and they refused to return our room). They also lied to Travelocity about it btw.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

lesly

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Yes! Loved the service there!
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 – MĂ©diocre

Rogelio, Coppell

Points forts : Propreté
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I am giving a bad review because unfortunately, there is a bar named Ah Puch within the hotel building. This bar is supposed to be open until 2-3am, not the case they play really loud music until 6-7am. I went to the lobby on two occassions to bring this issu le because I was not able to sleep the entire time I was there. Was told I would be moved to another room but that did not happen. Again I feel the hotel may not have control over the bar’s really loud music but guests should be moved from that side of the hotel.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Lucy miranda

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kimberly

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff was very kind and the rooms were well kept. Overall a great experience.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

James

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was a good hotel and would stay here again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Ida

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Great staff and service, but amenities could be of higher standard. Breakfast was not great, the gym did not have AC etc. But worst of all was the noice from 5th avenue. We were on the 4th floor but still could not sleep due to high music outside. We asked to change rooms which they were kind to do. However in the new room we were woken up at 3 in the morning because the started renovations of a room next door. I think that is unacceptable at that hour. We went down to the reception and they stopped, but still. With a basic sense of service you should know not to start drilling in the middle of the night.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Olena

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
The room was clean but there is now kettle or decent coffee maker. Also, overall it requires some renovation. I was asked to pay sanitation tax on my check in and wasn’t informed in advance about this additional expense
Séjour de 14 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

James Edward

Points forts : Propreté, commodités
Great location, clean, nice rooftop pool, friendly staff and good value for the money. Overall, hotel a bit rundown - needs a refresh. Ripped sofa, tired decor and noisy A/C.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Mariana

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
El staff es muy amable, la ubicaciĂłn es muy buena solo que el ĂĄrea obviamente estĂĄ muy concurrida y hay mucho ruido
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

joselin

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Marvin

Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Le hacía falta una persiana a la ventana del cuarto, no era posible tener privacidad y mucho menos dormir por la entrada de luz, no nos dieron otro cuarto por qué estaban llenos así que tuve que pagar otro hotel y pedir mi cancelación a través de expedia
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Biancka

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Room was good but I would expect a little more for a hotel that describes their rooms as modern luxury. Great location. Very walkable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Jackie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Matheus

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Otimo Hotel, limpo, organizado, proximo de tudo, e o atendimento muito bom! recomendo e voltaria.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Jonathan

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
We stayed at this hotel for 10 days and really enjoyed our experience. From the moment we arrived the staff were incredibly welcoming, friendly and always happy to help. Their customer service truly stood out and nothing was ever too much trouble. We had to move rooms a few times due to rooms not being up to standard but the team handled it quickly and made sure we were completely satisfied in the end. One of the highlights of our stay was the breakfast. It was excellent every morning, fresh, delicious and with plenty of choice. It was also much cheaper than most other places in the area which made it even better value. Whether we wanted something light or a hearty start to the day, the quality and freshness were always impressive. Although it rained quite a lot during our time there, the comfort of the hotel and the kindness of the staff more than made up for the weather. Everyone went above and beyond to make our stay enjoyable and stress free. By the end of our trip we felt really well looked after and grateful for their hospitality. Overall we had a lovely stay and would happily return. Great staff, comfortable rooms, an excellent breakfast and very good value for money. A wonderful place to stay, even if the weather doesn’t cooperate.
Séjour de 9 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Richard

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
The positive was amazing price for a large clean room. The negative was nagging problems. safe didn't work and had to call twice. toilet was fragile. toilet tissue we found out the hard way had to be put in trash to avoid clogging, which happened once. not able to charge our breakfast to the room was inconvenient. water was not replenished. towels for pool require a card presented to front desk which have to be returned. the beach area was average but you have to pay to use bathrooms or rent furniture and it was crowded. meh.... other positives include a wonderful infiniti pool. great restaurants and shops nearby. i bought some nice things at a good price if you can haggle. I had great massages for 75% less than usa prices. Exchanging for mexican money didn't seem like you got a very good deal. All in all my opinion a 4 star hotel, not 5 but still a great value if you can put up with minor inconveniences. ac worked well. noise outside could be annoying unless you are at the all night partying. The resort was pretty empty but didn't even ask me if i wanted an upgraded room.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

cindy

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I stayed in the king room with the hot tub on the deck. I was told not to fill it myself and that i would need to call a staff member to fill it for me. So I waited with the maintenance guy sitting on my balcony for 30 mins. Not 2 hours later , it was empty. They filled it a second time with cold water. Room was cleaned nicely except for the last day. Wifi worked well. Tv in bedroom did not work. Restaurant had only one waiter for all the tables. I honestly felt bad for him trying to take care of all those people. For the cost, I won't stay here again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

cindy

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025