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Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Hébergement 3.5 étoiles
HĂ©bergement tout inclus 3,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Couloir
3 piscines extérieures, chaises longues
3 piscines extérieures, chaises longues

Avis

8,0 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

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Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf Playacar
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(18 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(40 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking | Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 36 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 36 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

Coffre-fort, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
3 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, 2 043 avis
Le prix est de 566 $ CA
690 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 avr. au 2 avr.
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Playa del Carmen

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Playacar, vous serez à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida et de Club de golf Playacar. De plus, Mamitas Beach Club est à moins de 5 km et Parc à thÚme Xplor est à moins de 10 km.

À proximitĂ©

  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Plage de Playacar - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Club de golf Playacar - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Ruines Mayas de Playacar - 18 min Ă  pied - 1.5 km
  • VoliĂšre de Xaman Ha - 2 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  53 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘViva Wyndham Maya - ‬1 min Ă  pied
  • â€Șrosa roja - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘTurquesa - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘSicilia - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘBar Arrecife - ‬14 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

HĂ©bergement tout inclus 3,5 Ă©toiles sur la plage prĂšs de Plage principale de Playa del Carmen
Some rates at Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort offers its guests a full-service spa, 3 outdoor swimming pools, an outdoor tennis court, and a sauna. There are 5 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

Event space at this property measures 18977 square feet (1763 square meters) and includes conference space. A fitness center, spa services, and a terrace are also featured at the family-friendly Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 3.5-star Playa del Carmen property.

  • 604 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 5 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 18977 sq ft of conference space
  • 1763 sq m of conference space
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort possÚde 604 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un balcon. Un téléviseur à DEL de 55 po avec chaßnes spécialisées par cùble.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. CommoditĂ©s fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

Le spa sur place dispose de 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variĂ©tĂ© de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, notamment : aromathĂ©rapie, hydrothĂ©rapie et rĂ©flexologie.

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The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
  • Piscine
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343 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 22 mars au 23 mars
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aviron/canotage
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de tennis
  • Escalade
  • Kayak
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Aucun ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs pour la porte d’entrĂ©e
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  DEL de 55 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec Ă©conomiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă©coĂ©nergĂ©tiques dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 3.42 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Count on Us (Wyndham)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins. Cet Ă©tablissement dĂ©clare suivre les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection Ă©tablies par Count on Us (Wyndham).

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 24 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du rĂ©veillon de NoĂ«l.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 31 dĂ©cembre, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Pour les sĂ©jours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiquĂ© comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Avis pour Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 432 avis sur 1005.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 282 avis sur 1005.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 154 avis sur 1005.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 80 avis sur 1005.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 57 avis sur 1005.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Moustoifa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
En gĂ©nĂ©ral pas fan des all inclusive. Mais pour le coup, la zone et le service ont Ă©tĂ© au rendez-vous. Vous avez 4 restaurants sur rĂ©servation si vous voulez un dĂźner sympa le soir au lieu du buffet. 👌
Séjour de 11 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Floriane

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
SĂ©jour de 2 semaines trĂšs agrĂ©able. Hotel Ă  taille humaine et facile d’accĂšs. Les chambres sont simples mais spacieuses pour 2 adultes et une ado et la literie bonne. Le choix des restaurants pour le soir est bon mais pas toujours facile d’avoir une table/ rĂ©servation. La propretĂ© est un atout majeur de cet hĂŽtel et le personnel est aux petits soins toujours agrĂ©able et souriant. Si vous recherchez le luxe ce n’est pas ici mais si vous voulez un bon hĂŽtel les pieds dans l’eau Ă  taille humaine c’est trouvĂ© malgrĂ© la prĂ©sence d’algues sur le rivage mais qui selon nous ne gĂąche pas la baignade. De plus la situation gĂ©ographique est excellente car centrale pour les visites et l’hĂŽtel se situe Ă  Playacar qui est une zone rĂ©sidentielle fermĂ©e et sĂ©curisĂ©e.
Séjour de 15 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

michel, Bruxelles

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 11 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Brahim El

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout Ă©tait parfait seul petit bĂ©mol la nourriture au buffet Ă©tait rĂ©pĂ©titive et pas de trĂšs bonne qualitĂ©.les fruits non plus n’était pas trĂšs bon et pas mĂ»re sinon reste rien Ă  dire et personnels au top.l’hotel est trĂšs convivial avec un trĂšs beau jardin
Séjour de 11 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Nadya

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le personnel et le cadre Ă©taient plutĂŽt correct Nourriture Ă©tait trop rĂ©pĂ©titive de la mĂȘme sorte
Séjour de 11 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

boiset

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Perfect
Séjour de 14 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

MĂ©lanie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great location. Beautiful beach.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

MEYRIEM

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous avons passé un excellent sejour au Maya en famille. tout le personnel et agreable, professionnel. la plage et la piscine sont parfait ainsi que la restauration
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

4/10 – MĂ©diocre

Audrey

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 – Bien

Julie

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
Service du personnel et attitude du personnel à améliorer. Endroit trÚs bien, belle plage.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Joelle

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Cyril

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Séjour de 11 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

michel, Bruxelles

Points forts : Propreté, service et personnel
Point positif: TrĂšs bon rapport/qualitĂ© prix TrĂšs propre Nourriture de qualitĂ© Belle plage avec transat en grande quantitĂ© Personnel sympa Proche de Playa del Carmen TrĂšs belle vĂ©gĂ©tations partout sur le site Point nĂ©gatif: Chambre devrait ĂȘtre rĂ©novĂ© Chambre mal insonoriser Piscine un peu petite
Séjour de 12 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

JEAN-FRANCOIS

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
SUPER : CADRE, HOTEL EN LUI MEME ET PLAGE. MOINS BIEN : LES CHAMBRES MERITENT UNE RENOVATION ET UNE ISOLATION PHONIQUE. QUALITE DES REPAS DANS LES RESTAURANTS A THEME ( CARTES APPETISSANTES, MAIS SOUCIS DE RECHAUFFAGE CAR LES PLATS SONT SERVIS SYSTEMATIQUEMENT TIEDES.
Séjour de 10 nuits en janvier 2023

6/10 – Acceptable

Hadja

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Mauvaise gestion de la sĂ©curitĂ© et du bien ĂȘtre des clients, non prise en compte du bruit la nuit d’autres client en Ă©tat alcoolisĂ© (service bar jusqu’au matin) et du bruit qu’ils provoquent jusqu’au matin, des. Bagarres qu’ils provoquent !!!! Service de sĂ©curitĂ© inexistant il est prĂ©sent mais n’intervient pas! La responsable de. L’accueil dĂ©sagrĂ©able qui s’agace et s’irrite rapidement n’écoute pas les dolĂ©ances et rĂ©ponds mĂ©chamment!!! Heureusement que le reste du personnel n’est pas Ă  son image. Les reste du personnel est super agrĂ©able gentil attentionnĂ© prĂ©venant!!! Dommage cette mauvaise gestion a gĂącher le reste des vacances
Séjour de 8 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

Aurelie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 10 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Tewfik

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Je recommande cet hÎtel, bien situé à 40 min de la 5 Úme avenue à pied, plein d animations pour les enfants et adultes. Par contre la seule chose que je n' ai pas apprécié c est chercher les clients pour l adhésion, 1h30 de démonstration pour au final dire Que c est payant et que le minimum c est plus qu une semaine. Bref c est juste une parenthÚse sans incident.
Séjour de 10 nuits en avril 2022

4/10 – MĂ©diocre

Shaun

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Food was horrible, and gave me a confirmed bad case of Salmonella Poisoning. Definitely should not show as a 4-star resort. Maybe the amenities they give to members would increase it's ranking, but this was hands-down one of the lowest quality resorts we've ever stayed at in the Cancun area. Ice bucket provided - but nowhere to fill it. No bottled water provided in our rooms. Only had access to their 'purified' water on each floor. Also - our bathroom had no actual wall between it and the bedroom area. I'm sure some appreciate the exposure, but we do not. Will not try another of Wyndam's resorts.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Lada

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Vơe bylo v poƙádku.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Leonel Saenz

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Todo bien
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Alessia

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté
Alla reception ci ha “accolto” per cosĂŹ dire una signorina maleducata di nome Fabiola. Oltre a non averci dato informazioni utili sul resort di alcun tipo, liquidandoci dicendo che era tutto nell’app, ha richiesto il pagamento totale al check-in. Per noi se avessimo potuto non sarebbe stato assolutamente un problema: abbiamo fatto un primo tentativo di 1000 dollari (avevamo il limite su una carta) ed Ăš andato a buon fine. Siccome i soldi li avevamo caricati tutti li abbiamo chiesto la cortesia di aspettare il giorno dopo per terminare il pagamento, da quel momento in poi la cara Fabiola ha iniziato a trattarci come pezzenti e a dirci che a meno che non avessimo pagato tutto non saremmo entrate in stanza. Abbiamo fatto tentativi con altre carte ma la banca purtroppo segnalava le transazioni come sospette, essendo in Italia le 3 di sabato notte non avevamo nemmeno la possibilitĂ  di contattare aiuto. La signorina Ăš rimasta 10 minuti a fissarci senza dire nulla se non guardarci male e abbiamo dovuto noi proporre la soluzione piĂč logica (abbiamo fatto questo lavoro e sappiamo come funziona) lei non ci ha piĂč rivolto parola finchĂ© un signore gentile di nome Adrian ha accettato la nostra soluzione. Ci ha fatto perdere anche la cena. Vergogna
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Jaime

It was ok
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

RUBEN GUSTAVO

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente todo
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Menelly

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Let me start off by saying we are members, we pay monthly to get VIP services on our trip when we travel. We purchased this back in 2024 & have had such a HORRIBLE time trying to book a trip because they never have rooms available. We booked this time via Expedia & when we arrived we asked if we could still get our VIP services. The front desk lady checking us in said no & we made a comment about cancelling our membership. She walked off to talk to the manager & told him that we are “supposedly members” and that we wanted vip services, which then he replied “well they can’t they can talk to vip services but they’ll tell them no” in a very condescending way. Besides this interaction with the annoying front desk people, the hotel was nice. Rooms were always clean, food was always good & the waiter service was over the top. Would stay here again but honestly, the front desk manager & check in lady was enough to not go back.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Jose reyes M, Yakima

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Points faibles : Commodités
El hotel no estå mal,una de las recepcionistas no estaba de humor cualquier pregunta decía no se puede no creo pero no te ayudaba después de ahí todo bien
Séjour de 6 nuits en novembre 2025