Note fondée sur 526 évaluations de clients

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4,3 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,6 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 janv. 2024 sur Hotels
Hôtel correct, accueil un peu compliqué & long, chambre pas bien grande, petit dej top!
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 5 oct. 2023 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 28 juill. 2022 sur Hotels
Sejour c'est bien passé. J'avais réservé 2 chambres et il n'y avait qu'une bouteille de vin promise dans une seule chambre, alors qu'il devait y avoir une bouteille par chambre.?? Sinon très correct.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 24 juill. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2021 par Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Renato, Thank you very much for excellent rating 10/10 of Urban CREME Hotel! We're looking forward your next visit. Kind Regards, Nikola Filipová
5 sur 5
par un voyageur

Séjour à Prague

Publié le 28 sept. 2020 sur Hotels
Hôtel très agréable et personnel attentionné. On a été surclassé, une chambre plus spacieuse et avec baignoire! Très content de notre séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2020 par Nikola Filipová, Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ricardo, Thank you very much for your excellent review! We are thrilled that you enjoyed your stay at Urban Creme Hotel. We would be happy to welcome you back on your next trip to our beautiful city. Best Regards,
5 sur 5
par un voyageur de Geneve

Publié le 17 août 2020 sur Expedia
Bien situé, facile d'accès en métro depuis l'aeroport, chambre tres propre et spacieuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2020 par Nikola Filipová, Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Manon, Thank you very much for rating Urban Creme hotel 5 out of 5 points! We are delighted that you enjoyed the comfort and design of our rooms. Our entire team is already looking forward your next visit! Best Regards,
3 sur 5
par un voyageur

Bof

Publié le 31 juill. 2020 sur Hotels
L’hotel est bien, pas loin du centre et de la maison de la municipalité. De plus, il est complètement neuf ce qui n’est pas négligeable. Mais les chambres sont très petites et n’ont pas de réelle salle de bain (évier dans la chambre, douche qui ouvre directement dans la chambre et pareil pour les toilettes). De plus, notre chambre avait des problèmes de canalisation et ils ont mis beaucoup de temps à nous changer de chambre (j’ai du m’énerver avec le manager) Ce n’est pas un 5 étoiles, peut être un 3 étoiles +. On a donc été un peu déçu en arrivant, mais rien de catastrophique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2020 par Nikola Filipová, Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ruben, Thank you very much for your feedback. First of all, we would also like to thank you for selecting Urban Creme Hotel for your stay in Prague. We are very sorry that you were disappointed because of the shower. As soon as the manager was informed about it, he explained how it is operated and immediately offered you change of rooms. Unfortunately, we were not able to solve the issue earlier, as we only found out that there was a problem through an online messaging platform and the reception was not informed about it. We are also sorry that you didn't like the design of separate shower and toilet. However, some of our hotel rooms are also equipped with a closed bathroom and guests have the possibility to request change of rooms upon availability. If you visit our beautiful city in the future, we would be happy to welcome you back at Urban Creme to prove the quality of our hotel. Best Regards,
5 sur 5
par un voyageur

Week end

Publié le 1 juill. 2020 sur Hotels
Hôtel bien situé. Literie confortable. Décoration contemporaine. Séjour agréable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2020 par Nikola Filipová, Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you very much for rating Urban Creme Hotel 10 our of 10 points. We are thrilled that you enjoyed our comfortable beds and modern room design. We are happy that you overall enjoyed staying with us. Therefore, we hope to welcome you back in Prague soon! Best Regards,
4 sur 5
par un voyageur de nancy

Publié le 3 janv. 2020 sur Expedia
Bien placé Bien desservi Espace de la chambre Propreté Petit dej
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2020 par Lukáš, Gestion de l’hôtel
Dear Céline, thank you for your time to share your review. Best regards Lukáš Melichar
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 déc. 2019 sur Expedia
Propreté et établissement rénové . Chambre bien super petit déjeuner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2019 par Lukáš, Gestion de l’hôtel
Dear traveler, thank you for your evaluation. Best regards Lukáš Melichar
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