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Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée avec 3 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

7 bars-salons, bar dans la piscine
Vidéo de créateur, soumise par Erika Gentille
9 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
7 bars-salons, bar dans la piscine
Hall

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa

Explorez la région

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Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Place, Lagune Kantenah
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Port de plaisance de Puerto Aventuras
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Gold King

1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Gold King

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Rock Suite Platinum) | 1 chambre, literie de qualitĂ©, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite, 2 chambres, vue sur l’ocĂ©an (Rock Suite Platinum)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Swim-up King Bed

1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Swim-up King Bed

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom) | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7,0 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 87 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Gold, two double beds

Deluxe Gold, two double beds | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Gold, two double beds

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 43 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Diamond King Bed

Deluxe Diamond King Bed | 1 chambre, literie de qualité, coffre-fort pour ordinateur portable

Deluxe Diamond King Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Puerto Aventuras

SĂ©jour au bord de la plage.À moins de 3 km de hĂ©bergement tout inclus Ă  Puerto Aventuras, vous trouverez Golf de Puerto Aventuras et Port de plaisance de Puerto Aventuras. MusĂ©e CEDAM et Oasis Beach se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Lagune Kantenah - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Delphinarium Dolphinaris Riviera Maya Park - 4 min en voiture - 1.8 km
  • Golf de Puerto Aventuras - 5 min en voiture - 3.2 km
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras - 6 min en voiture - 3.6 km
  • Dolphin Discovery - 6 min en voiture - 3.9 km

Transport

  • AĂ©roport international de Tulum (TQO) : Ă  80 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLas Brisas - ‬9 min en voiture
  • â€ȘEl Abuelo - ‬9 min en voiture
  • â€ȘBloved Restaurant & Lounge - ‬9 min en voiture
  • â€ȘThe Market - ‬11 min Ă  pied
  • â€ȘBamboleo Snack & Grill - ‬9 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée avec 3 piscines extérieures
Some rates at Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. At Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive you can cool off in one of the 3 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 9 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a swim-up bar. Public spaces have free WiFi. This luxury property also offers a complimentary water park, outdoor tennis courts, and a hot tub. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Aventuras property.

  • 577 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 9 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Karaoke
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Swim-up bar
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive propose 577 chambres dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur ACL avec chaßnes spécialisées par satellite.

Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire à remous, peignoirs, articles de toilette griffés et séchoir à cheveux. Cet hébergement tout inclus à Puerto Aventuras offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Rock Spa comprend 50 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté de la commodité suivante : bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

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2 piscines extérieures
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Puerto Aventuras
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Tout inclus
4.0 sur 5, TrÚs bien, 1 000 avis
Le prix est de 453 $ CA
553 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 mai au 1 juin
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 cafĂ©s-restaurants/cafĂ©s
  • 7 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Basketball
  • BĂątons/Ă©quipement de golf sur place
  • BoĂźte de nuit
  • Chalet de golf
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de golf
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • KaraokĂ©
  • Location de vĂ©los
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Tyrolienne
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Chambre

  • Literie de qualitĂ©

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 5 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal de compagnie, par sĂ©jour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 40 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • This property welcomes adults only.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 68 USD par personne (aller-retour)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par sĂ©jour et par animal de compagnie

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-000402

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les heures de dĂ©part pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

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Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
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Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Foire aux questions

How close is Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive to the airport?

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive is 23.2 mi (257-min drive) away from the Cozumel Intl. Airport (CZM) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

En date du 17 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive le 31 mai 2026 commencent Ă  470 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive have an airport shuttle?

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of USD 68 per person, roundtrip.

How close is Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offer free breakfast?

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Riviera Gran Casino (21-min drive) is nearby.

What time is check-in at Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 5:30 AM.

Is there free parking at Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

This property offers free self parking and valet parking.

Does Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive have a pool?

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive features 3 outdoor pools.

Does Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive have a restaurant?

There are 9 onsite restaurants, offering options like international cuisine, a poolside location, and light fare.

Does Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Rock Spa, where you can enjoy facials, massages, and aromatherapy.

How close is Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive to downtown Puerto Aventuras?

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive is 1.1 mi away from Puerto Aventuras.

Avis pour Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 286 avis sur 553.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 113 avis sur 553.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 86 avis sur 553.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 35 avis sur 553.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 33 avis sur 553.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Daniela

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 – Excellent

Mozart

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
bel accueil, quelques membres du personnel parlent un peu français...il faut les trouver,excellent service, bon choix de restaurant.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
TrÚs beau séjour! Personnel trÚs gentil, souriant et service impecable!

8/10 – Bien

June

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Vanessa

Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Kim

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room, the room ruined. My first day of my vacation had to change rooms. There was no hot water and they put me in the back of the property facing air condition. Ducks had to wait for the following day in order for them to change my room had to repack and unpack my luggage.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Kale

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean rooms, well kept grounds, good vibes all around. Amazing staff!! The ONLY draw back is how loud the halls are at night. They are open air halls, so no carpet or anything to dampen sounds. Cleaning crews come thru during the night and it echoes thru the halls really bad. Same with guests at all hours talking loudly and it seriously makes it like an echo chamber in your room. Didn’t sleep more than a few hours at a time any of the 5 nights we were there. Everything else was amazing!!
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

CHRISTIAN, Montgomery

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff was amazing! They promptly addressed any/all needs, went above & beyond to serve us, and exceeded our expectations. Special thanks and recognition to our butler, Gabriel; thank you for your hospitality, kindness, making our stay so pleasant and bending over backwards for us. We appreciate your hard work, integrity, and dedication to customer service.
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Taylor

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The food, staff, and amenities were amazing. Would definitely stay at a Hard Rock Hotel again!
Séjour de 6 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Cesar

Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The restrooms was very dirty, rude personal and they stolen the weedding ring from my wife the Words hotel i ever seen
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 – Acceptable

Cristina

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Everything was great except for the staff they seemed to be more interested in serving the Americans. I will infact not be spending my money on this hotel again
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Cindy

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Susan

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Nay

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Stephanie, Warren

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 – Bien

Amarjit

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All of the above except there was no hot water for our last night and the morning we checked out. Some sort of breakage in the pipes. The heck out person didn’t have any answers
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Leonardo

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Chad

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Jorge

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

leslie

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Iain

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 – MĂ©diocre

Ana Maria

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Se agotaron varias cosas que uno esperarĂ­a recibir en un hotel (jabĂłn de manos). AdemĂĄs
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

philippe

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Cory

Points faibles : Propreté, commodités
Room was awful, smelt like mold and the head board was all peeling.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 – Bien

Jamie

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Pools, lobbies, and common areas were super cool, modern, and clean. Food was very good and service was always excellent and quick. The bands that played at night were a lot of fun. Our room wasn't perfect. The in-room tub was missing the power button for the jets, so we couldn't turn them on, and when we tried to fill the tub some sand-like substance came out of the jets. It probably hadn't been used in a while. The room was a bit dusty and was most noticed on the headboard. Rooms down the hall were getting totally gutted and upgraded so I'm sure ours was next on the list, which is probably why some things were needing fixed/replaced. The bed was SUPER comfy. I would definitely return to this resort and bring our kid next time. The kid activities and areas look so fun! The one thing we totally missed and wish this resort had was hot tubs! It is advertised that they have them and some of the pools have "spa tubs" - but none are true hot tubs.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025