Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Club de golf Moon Palace

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Espace de mariage Ă  l’extĂ©rieur
9 restaurants, servant le déjeuner et le dßner; cuisine internationale
Articles de minibar gratuits, coffre-fort pour ordinateur portable
8 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Kayak

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Service aux chambres

Explorez la région

Afficher sur la carte
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Club de golf Moon Palace
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Place, Baye Petempich
    â€Ș24 min en voiture‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș25 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Junior Suite Ocean View

  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

  • 353 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 12 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 4 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

  • 172 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 117 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7,4 sur 10
Bien
(34 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • 117 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

  • 117 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

  • 172 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

7,8 sur 10
Bien
(56 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,6 sur 10
Bien
(44 avis)
  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 298 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

  • 117 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite

7,4 sur 10
Bien
(91 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7,0 sur 10
Bien
(19 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 lit double

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

  • 117 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

  • 172 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

  • 61 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

  • 117 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View

  • 61 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 172 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

À propos du quartier

Puerto Morelos

Sur la plage.En sĂ©journant Ă  hĂ©bergement tout inclus Ă  Puerto Morelos, vous serez Ă  moins de 15 km de Club de golf d’El Tinto et Ă  moins de 25 km de Place de Puerto Morelos.

À proximitĂ©

  • Parc Ă  thĂšme Xoximilco - 14 min en voiture - 10.6 km
  • Club de golf Moon Palace - 15 min en voiture - 11.2 km
  • Plage de Puerto Morelos - 21 min en voiture - 17.8 km
  • Baye Petempich - 24 min en voiture - 14.7 km
  • Place de Puerto Morelos - 25 min en voiture - 21.1 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  19 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘAgave Mexican Cuisine - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘDiamond Club Bar - ‬15 min Ă  pied
  • â€Șthe cave - ‬18 min Ă  pied
  • â€ȘGrand Lobby Bar - ‬15 min en voiture
  • â€ȘGrand Central Buffet - ‬16 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage prÚs de Club de golf Moon Palace
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, umbrellas, and sun loungers. At Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino you can cool off in one of the 8 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 beach bars, 3 swim-up bars, and 3 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Beaux Arts property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4.5-star Puerto Morelos property.

  • 833 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 9 dining venues
  • 4 bars on the beach
  • 2 bars by the pool
  • 3 swim-up bars
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2014
  • Buffet breakfast (free)
  • Casino
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose 833 chambres dotĂ©es de : une station d’accueil pour MP3 et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon. Un tĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plasma de 49 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble. Les salles de bains sont dotĂ©es de baignoire et douche sĂ©parĂ©es avec baignoire Ă  remous et douche cascade, de mĂȘme que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Cet hébergement tout inclus à Puerto Morelos offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetiÚre-théiÚre. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Le spa sur place comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhÚre au programme Green Globe Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  11 h
  • 2 bars attenants Ă  la piscine
  • 3 bars dans la piscine
  • 3 bars-salons
  • 4 bars sur la plage
  • 9 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 12 machines Ă  sous
  • 3 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • 8 piscines extĂ©rieures
  • 8 tables de jeux
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Bateau Ă  moteur
  • BoĂźte de nuit
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Magasinage
  • Motomarine
  • Parc aquatique gratuit
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Ski nautique
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 91 centimĂštres de large)
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plasma de 49 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  remous
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hĂ©bergement sera en cours de rĂ©novation du 18 aoĂ»t 2025 au 6 dĂ©cembre 2025 (la date de fin des travaux n’est pas dĂ©finitive). Zones concernĂ©es par les rĂ©novations :
  • Centre d'affaires
  • RĂ©ception
  • Chambres
  • Corridor
  • Hall
  • Salles de rĂ©union
  • Piscine
  • Parc aquatique

D'autres installations hors site seront disponibles durant les rénovations.

Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Services d’hygiĂšne : 79.20 MXN par nuit

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces ou une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et l’argent comptant.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces ou une carte de crĂ©dit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant.

À noter

  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Avis

Avis pour Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

7,0

Bien

7,4/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 528 avis sur 1558.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 343 avis sur 1558.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 274 avis sur 1558.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 174 avis sur 1558.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 239 avis sur 1558.

Avis

8/10 – Bien

Marie-Christine

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
À proximitĂ© de la plage et des piscines. Beaucoup d’algue Ă  la plage. Somme toute assez bruyant, les spectacles se font autour de la piscine principale, donc une vue sur la piscine = trĂšs bruyant en soirĂ©e ! Aussi, pas de rĂ©servation de restaurant Ă  la carte possible sauf si concierge (Diamond Club, concierge ExpĂ©dia, etc)
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Dirce

Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 – Acceptable

Arturo

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The service was horrible
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Arturo

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités
The property very nice. The service terrible the food not very good..will not go back.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Christine

Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Jeff

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Nice enough property for the price. Run down, but they will be renovating soon. Felt bad for the staff that seemed overworked & moody.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

PERMASWARIE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This property is very poorly maintained the rooms smell like mold their customer service is the worse
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Nevyana

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
good
Séjour de 9 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Dannia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The property is beautiful and away from everything. I recommend staying here only if you’re not planning on doing tours or visit other places cause it’s expensive to leave. Minimum $100 in taxi round trip. Because there is nothing around, If you need anything at the mini market there be ready to be ripped off. A bag of chips costs $14. Bring mosquito repellent as they are very very bad right now. Mosquito repellent there is a $32!! Ridiculous prices. The resort is a little outdated, which is why I believe it’s going through our remodel in the next few months. The service was amazing. All the bartenders are super nice. Alfredo in the pool area was our favorite. Food was good. Buffet had a lot of varieties. Good luck being able to get reservations at the specialty dining. I literally had to stay up until midnight to be able to get some reservations. Mexican was our least favorite. Very blant flavor and the only place we had bad service. Steakhouse was great with Miguel, Asian was amazing with Manuel. Italian was ok. Be careful when checking in to get all your items back. They asked for my passport to check in. I never noticed that they hadn’t given it back to me until I was about to check out. Went to ask and nobody knew anything about it. Multiple people told me there was nothing there and there was nothing they could do. Thankfully Miguel at Front desk was the only one who believed me. He literally called peoples cell phones and found it. Took about 3 hours to get it back.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Veronica, Bellflower

Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 – MĂ©diocre

Brian

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
The app is terrible. Lack of consistent customer service. We paid for a "butler" and never got one. Diamond club is not worth it. Overall, not the best experience.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Evelyn

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Overall service and amenities were good,there were shortage
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

SHASTRI

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Fantastic Job
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Maria E

Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Mal olor en el hotel , en el bufet la comida pésima
Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Nishea

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Allegra Dara

Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Yuserky

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Terrible no la recomiendo
Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 – MĂ©diocre

Sandra Gutierrez

Voyage en famille
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
I do not know what happens this time. My dad used to come here all the time and it was great but this trip the staff members at the hotel did not treat us good at least the ones that offers the drinks and the food around the pool and the bars
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Kelly

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté
We stayed for 4 nights and decided to extend our stay for 1 more night. The room we were in was available, but because they’re going to close for remodeling the search engine could not pull it out and NO ONE could help me with it. I booked through Expedia in a room for my husband and I and our 2 young kids. I requested 2 queen beds in a diamond club swim out suite. The room smelled of mold and was full of mosquitoes. It has 1 king bed and a paper thin foldout bed. We were there with a party of 14, and every room size is different, but this was the smallest. We only stayed there 1 night and Thank God because come to find out there were bed bugs!!!!! We are all bitten all over from disgusting bed bugs. Because of this none of us will ever return to this property.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

2/10 – Terrible

Dalbara

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Property need major renovation.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

Jay Kishorchandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Taj was biggest joke. Food was so bad. Also, we ordered room service 2 times. One time it didn’t come, second time pizza came burnt and cold
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Nadhya

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The resort was beautiful. The service was very good. Staff was helpful and friendly. My fiance and I enjoyed our stay.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Jasmine

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
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Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Jessica

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Jessica

Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en juin 2025