Note fondée sur 848 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 mai 2023 sur Expedia
Nous avons été très déçu par cet hébergement et par le service reçu. Alors que l’air climatisé ne fonctionnait pas dans tout l’hôtel, nous en avons été avisé que lorsque nous l’avons signalé. Aucune alternative ne nous a été proposé bien qu’il faisait plus de 27’ dans notre chambre et tous les autres espaces communs. Ce n’est qu’après avoir communiqué par écrit au service à la clientèle du groupe propriétaire que nous avons pû être remboursé et relocalisé ailleurs, mais c’était malheureusement 24h après notre arrivée et trop tard pour en garder un bon souvenir. Cette place nécessite certainement un grand renforcement du service à la clientèle. Les restaurants et installations ne nous ont pas semblé à la hauteur d’un 4* et des appréciations actuelles.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mai 2023 par Park Plaza Histria Team, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,we would like to thank you for having taken the time to review your recent stay. It makes us very sad, knowing that you did not enjoy your stay with us. We appreciate your feedback and are disappointed to read that, on this occasion, we failed to meet your expectations. We truly apologize for all inconveniences that occurred during your stay. We would like to assure you that this is not the usual standard of our hotel, and we are very sorry to know you experienced otherwise. We hope that despite some negatives encountered, we will get the opportunity to welcome you and give you the exceptional experience you should have received on your first visit.Best regards,Park Plaza Histria Team
par un voyageur
Publié le 16 août 2022 sur Hotels
Accueil désagréable du bagagiste un grand beau gosse qui ferait mieux d’être ailleurs car pas aimable serviette avec des trous et ménage bâclé on retrouve plus la télécommande elle l’a laissé tomber sous le lit ce n’est pas un 4 étoile il a besoin d’un ravalement ,et il est négligé à l’extérieur
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2022 par Park Plaza Histria Team , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are sorry to read that some aspects of your stay weren't as expected and that it left you disappointed.
We will make sure to investigate the situation described as it is not the usual standard of our hotel. We would like to apologize for all the inconvenience during your stay.
However, we are glad to see, according to your rating that you were pleased with your stay and we hope we will have the opportunity to welcome you back and offer you an even better and longer stay at our hotel.
Best regards,
Park Plaza Histria Team
par un voyageur
Très bien
Publié le 6 juill. 2022 sur HotelsSéjour agréable, chambre premium vue mer au top avec une vue superbe, bons services comme les deux piscine (une intérieure gigantesque et une extérieure, malheureusement petite et peu profonde...)
Des petits concerts dans la zone bar restaurant très appréciés certains soirs,
accès au centre vile de pula en bus en 15 min.
Très bon bilan bien que la façade de l'hôtel fait son âge et aurait besoin d'un petit ravalement.
Dommage, plage privée avec matelas payant petit déj avec beaucoup de choix mais pas de la meilleure qualité.
Bilan positif malgré tout, la Croatie est un pays magnifique et offre des paysages de carte postale !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juill. 2022 par Park Plaza Histria Team , Gestion de l’hôtel
Dear Xavier,
Thank you very much for taking the time to share your positive impressions of your recent stay at Park Plaza Histria. It's wonderful to read such a lovely review and know your entire stay was to your satisfaction and that you found your stay perfect. We sincerely appreciate our guest's feedback and we would like to thank you for your feedback and your improvement suggestions. We would love to welcome you back on your next visit to Pula.
Kind regards,
Park Plaza Histria Team
par un voyageur
Publié le 24 déc. 2021 sur Hotels
Hotel à touristes, très bas de gamme, à rénover
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2022 par Park Plaza Histria Team , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Florian,
Thank you for sharing your feedback.
We are sorry to read that you weren't fully satisfied with the hotel and your stay this time around.
Our guests’ feedback serves as a valuable tool to improve our hotel, and your comments will be forwarded to the relevant department and discussed internally to improve.
We appreciate the feedback and will use it to fine-tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.
Best regards,
Park Plaza Histria Team
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2021 sur Expedia
Nous avons appréciés, le lieu correspondant à nos attendes de septembre.Chambre ,services proposés aux multiples propositions. Restaurants,nourriture variée et à volonté de grande qualité. Personnel discret et bienveillant aux mesures sanitaires.Séjour réussi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2021 par Park Plaza Histria Pula Team, Gestion de l’hôtel
Dear Ms Jean-Marie,
We appreciate you taking the time to share your impressions with us.
It is wonderful to know you had an enjoyable and satisfying stay.
With the hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards.
Park Plaza Histria Pula Team
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2021 sur Expedia
endroit calme, bien situé, malgré qu'il s'agit d'un hôtel de grande taille, facile de se rendre au centre de Pula, grand choix de restaurant, très belle chambre..;; endroit idéal pour se reposer et profiter de la mer/piscine.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2021 par Park Plaza Histria Pula Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Yves,
We thank you very much for the perfect rating and for choosing Park Plaza Histria for your summer holidays.
It is wonderful to know that you were satisfied with all aspects of your stay and that we managed to meet your expectations.
It would be a pleasure to get the opportunity to welcome you again for another memorable stay.
With best regards,
Park Plaza Histria Pula Team
par un voyageur
Tres beau resort
Publié le 1 août 2021 sur HotelsStaff a l ecoute. Bel ensemble avec acces a la mer et matelas en bord de rochers. Boissons un peu cheres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2021 par Park Plaza Histria Management Team , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for choosing Park Plaza Histria for your recent stay in Pula.
We are more than happy to know you truly enjoyed your stay and that you were satisfied with all aspects of it.
It would be a pleasure to welcome you back for another wonderful stay.
Kind regards,
Park Plaza Histria Management Team
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2021 sur Expedia
L'hôtel est très propre, les chambres aussi. Il y a un accès direct à la plage. Le personnel est très serviable, le buffet du petit déj et du dîner sont très variés. C'était super !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2021 par Park Plaza Histria Management Team , Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
We appreciate you taking the time to share your impressions regarding your recent stay at Park Plaza Histria.
We are delighted to read your wonderful review and to know we managed to meet all of your expectations. Your kind words are highly appreciated and we will make sure to share your lovely comments internally.
With hope to get another opportunity to welcome you, we are sending you our best regards.
Park Plaza Histria Management Team
par un voyageur
Excellent Service
Publié le 23 juill. 2021 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2021 par Park Plaza Histria Pula Management Team, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Stephane,
Thank you for sharing such positive feedback following your stay at Park Plaza Histria.
It makes us happy knowing we managed to meet all your expectations and it would be our pleasure to welcome you again.
Warm regards,
Park Plaza Histria Pula Management Team
