Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée près de Plage de Bávaro

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Galerie de photos de l’hébergement Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Réception
Plage privée, sable blanc, chaise longue, parasol
Terrain de l’hébergement
Bar sur la plage

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris

Explorez la région

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Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Club de golf de Catalonia Caribe
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Lagune de Bavaro
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Plage Cabeza de Toro
    ‪16 min à pied‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Privileged Deluxe Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(88 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Suite Junior

7,8 sur 10
Bien
(108 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Privileged Romance Deluxe Junior Suite

7,4 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Privileged Family Deluxe Junior Suite

  • Vue sur le jardin
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 grands lits et 2 lits superposés (jumeaux)

Junior Suite Single

  • Vue sur le jardin
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Premium Junior Suite

7,6 sur 10
Bien
(37 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Privileged Deluxe Junior Suite Swim Up

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Single Room Standard with View

  • 46 m²
  • 1 personne

Double Room Standard with View

  • 46 m²
  • 2 personnes

Room Standard with View

  • 46 m²
  • 3 personnes

Room Standard with View

  • 46 m²
  • 4 personnes

Triple Room Standard with View

  • 46 m²
  • 3 personnes

Room Standard with View

  • 46 m²
  • 4 personnes

Single Room Deluxe with View

  • 48 m²
  • 1 personne

Double Room Deluxe with View

  • 48 m²
  • 2 personnes

Room Deluxe with View

  • 48 m²
  • 3 personnes

Room Deluxe with View

  • 48 m²
  • 4 personnes

Triple Room Deluxe with View

  • 48 m²
  • 3 personnes

Room Deluxe with View

  • 48 m²
  • 4 personnes

Room Luxury with View

  • 48 m²
  • 2 personnes

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Punta Cana

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus à Punta Cana, vous serez à moins de 3 km de Plage Cabeza de Toro et à moins de 10 km de Centre-ville de Punta Cana. Cocotal Golf and Country Club et Plage de Bávaro sont à moins de 15 km.

À proximité

  • Club de golf de Catalonia Caribe - 3 min à pied - 0.3 km
  • Lagune de Bavaro - 16 min à pied - 1.4 km
  • Plage Cabeza de Toro - 16 min à pied - 1.4 km
  • Dolphin Explorer - 5 min en voiture - 2.1 km
  • Plage de Bávaro - 23 min en voiture - 15.5 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪The Cut - ‬3 min en voiture
  • ‪The Win - ‬8 min en voiture
  • ‪Italian Restaurant - ‬7 min en voiture
  • ‪Catalonia Bavaro Lobby Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée près de Plage de Bávaro
Catalonia Punta Cana - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to feel the sun on your face and the sand in your toes on the white sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Enjoy a summer holiday at Catalonia Punta Cana - All Inclusive, where you can work on your swing at the golf course or spend a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily. There are 8 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 5 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, an outdoor pool, and a children's pool. Self parking is free.

This 4-star Punta Cana property is smoke free.

  • 684 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 30 buildings
  • 8 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 5 bars or lounges
  • Built in 1998
  • Buffet breakfast (free)
  • Nightclub
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • 1 conference room
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Catalonia Punta Cana - All Inclusive propose 684 chambres dotées de : minibar contenant certains articles gratuits et coffre-fort. Le décor des chambres est unique. Un téléviseur ACL avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hébergement tout inclus qui propose une gamme complète de soins (Alegria). Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambre séparée
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 2 bars sur la plage
  • 5 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Golf
  • Kayak
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de golf de 9 trous
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Distributeurs d’articles de toilette en vrac
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 6 years old or younger stays free when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et l’argent comptant. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 6 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

All Inclusive Catalonia
Catalonia All Inclusive
Catalonia All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Catalonia
Punta Cana Catalonia All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Royal Catalonia Bavaro
Catalonia Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Catalonia All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

How close is Catalonia Punta Cana - All Inclusive to the airport?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive is 10 mi (16-min drive) away from the Punta Cana Intl. Airport (PUJ) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

En date du 27 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Catalonia Punta Cana - All Inclusive le 28 avr. 2026 commencent à 399 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Catalonia Punta Cana - All Inclusive have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Catalonia Punta Cana - All Inclusive.

How close is Catalonia Punta Cana - All Inclusive to the beach?

This property is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Catalonia Punta Cana - All Inclusive offer free breakfast?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive offers free buffet breakfast every day from 7:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

No, there is no casino at this property, but Casino Avalon Princess (17-min drive) is nearby.

What time is check-in at Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

This property offers free self parking.

Does Catalonia Punta Cana - All Inclusive have a pool?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive features an outdoor pool and a children's pool.

Does Catalonia Punta Cana - All Inclusive have a restaurant?

There are 8 onsite restaurants, offering options like international cuisine, garden views, and al fresco dining.

Does Catalonia Punta Cana - All Inclusive have a spa?

Pamper yourself with a day at Alegria, where you can enjoy facials, mani/pedis, and body treatments.

How close is Catalonia Punta Cana - All Inclusive to downtown Punta Cana?

Catalonia Punta Cana - All Inclusive is 5.8 mi away from Punta Cana.

Avis pour Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 732 avis sur 1649.
Note de 8 – Bien, d’après 362 avis sur 1649.
Note de 6 – Acceptable, d’après 266 avis sur 1649.
Note de 4 – Médiocre, d’après 137 avis sur 1649.
Note de 2 – Terrible, d’après 152 avis sur 1649.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Mickaella

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 – Terrible

Fatoumata

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

8/10 – Bien

Imen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très propre, personnel très gentil et attentionné. Nous avons passé un bon séjour. Merci !
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Temimi

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
J’ai pris deux jours et heureusement que j’ai pas pris plus le personnel était très mal pas souriant pas accueillant pas serviable, au début je me suis dit c’est juste une ou deux personnes c’est correct ils sont fatigués je comprends ya beaucoup de monde mais quand je vous dis tout le personnel c’est vraiment tout j’ai détester mon séjour à cause de ça sa va dégoûter aussi la nourriture étais pas fameuse meme chose pas varié voilà la plage était pas fameuse non plus très petite mais l’endroit était jolie paysage très beau
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Pierre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A
Séjour de 11 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Hocine, auribeau su siagne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres beau complexe. Les repas au Buffet sont tres basiques et tres moyens au niveaux saveurs. Une partie seulement du personnel, surtout les femmes de ménage est agreable et accueillant.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Juan

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Stéphanie

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Super hébergement. Nous avons passé un très beau séjour.
Séjour de 14 nuits en juillet 2024

2/10 – Terrible

francois

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Eva

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
Hotel X Review: Efficient service upon arrival and departure, but lacking warmth. Language barrier as staff consistently responded in English despite our proficiency in Spanish. Preference for USD payments over local currency. Limited and repetitive entertainment, not ideal for those seeking tranquility. Varied dining options, especially at the buffet, but witnessed wastage and experienced slow table service. Mixed atmosphere due to sometimes abrasive behavior of other guests, understandable given circumstances. Italian restaurant stands out, but Spanish restaurant disappoints in both quality and service despite advance reservations. In summary, Hotel X offers mixed experiences. While service and dining variety are notable, issues with language, entertainment, and inconsistent quality detract from the overall experience. Consider if an all-inclusive setup suits your preferences, but be prepared for potential challenges during your stay.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Elisabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superbe hotel au milieu d'un jardin magnifique en bord de plage. Une grande piscine pour petits et grands. Des restaurants et bars pour tous les goûts. Beaucoup de personnel acceillant et souriant qui fait des efforts pour parler français. Les animateurs au top. On a passé un très bon séjour en famille avec 1 enfant de 2 ans.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Dylan Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Guezguez

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jean-Paul, Montigny le Bretonneux

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

David

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La chambre était propre au minimum à notre arrivée. Joint de plâtre mal fait à la salle de bain. Vitre de douche pas ou peu nettoyée. À l'extérieur des murs de l'hôtel, les rues sont malpropre et ont besoin de réparations.
Séjour de 9 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Edler

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Linda

Points forts : Service et personnel
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Mustapha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super séjour, cadre magnifique et le personnel est agréable
Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Jason

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
My only complaint about the Catalonia is that they did not have any emergency rooms for us since our flight back to NY has gotten canceled.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Mohani

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 – Médiocre

Jarod

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
There was mold in the bathroom. The vent fan did not work. The AC unit wasn’t working properly. The refrigerator wasn’t getting cold. The rooms aren’t cleaned properly. The food was very limited. No microwaves in the rooms. The screws for the lock on the balcony door were out of the socket.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

C Clark

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a few issues with the room. The front door latch was hanging and missing a screw. The showers had drain covers off to the side and one of the shower knobs fell off. The TV has splotchy internet and several channels would not come through. There was no handle on the balcony door, making it difficult to get back inside. We contacted maintenance and they repaired the latch and shower knob. We found a few roaches in the room. The staff was friendly, but many did not speak or understand English. We used Google Translate to communicate. It would be nice to have more than one brand of beer (Presidente) available. Surprising that Absolut was only available to Exclusive guests. On most days, towels were on many chairs yet the guests often did not come to use the chairs until many hours later. We had to leave a day earlier than planned, as a winter storm was approaching in the US and we could have been stranded. We notified the Checkout employee two days prior to the early departure and he could have cared less. Our housekeeper was excellent and very pleasant.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Inaya

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Diana Natasha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo en general estuvo excelente
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 – Terrible

Kelvin

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
On the first night at the game center playing 8-ball pool, we asked a staff member for assistance when a ball got stuck. When she arrived, she said, “oh, two monkeys,” referring to my friend and I, the only dark-skinned people in our group of 5. We immediately told her that comment is unacceptable. She proceeded to justify it saying it was due to the color of our skin. We continued to tell her that’s racist and she shouldn’t be referring to people like that unprovoked. I took a photo of her in order to report the incident to customer service. They informed us that this same worker has received multiple similar racist complaints in the past but refused to provide her name when asked. They also said nothing could be done because she works for an “external” company. Even though this situation clearly occurred on the resort’s property, they did not want to take any accountability. The staff was very nonchalant about the ordeal and seemed as though they just didn’t care. I was extremely uncomfortable even walking around the property for the rest of the vacation and left our vacation with a sour taste.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026