Note fondée sur 893 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 juin 2018 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 déc. 2018 par Cecilia Gómez, Gestion de l’hôtel
Muy buen día, agradecemos nos haya considerado como opción para su estancia, sin embargo quisiéramos saber qué es lo que podemos mejorar para poder obtener una calificación de 5 en su próxima estadía si es que nos considera como opción nuevamente.
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Expedia
Buen servicio y las instalaciones bien, falta modernizar los baños.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimado Juan Pablo, agradecemos su valoración y la tomamos muy en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos contar de nuevo con su preferencia.
par un voyageur
Publié le 19 mars 2024 sur Expedia
Excelente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimado Francisco, agradecemos su valoración, nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos contar de nuevo con su preferencia.
par un voyageur
Bien a secas
Publié le 19 mars 2024 sur HotelsEn general, todo bien. Nos tocó el hotel prácticamente lleno lo que provocó el no poder disfrutar de la alberca puesto que demostró ser insuficiente para tanta gente. El servicio de meseros(as) fue deficiente y erróneo en varias ocasiones. La insonoración de las habitaciones no es buena y los colchones ya ameritan cambiarse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimado Francisco, agradecemos sus observaciones, nos ayudan a mejorar nuestro servicio y ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Tomamos muy en cuenta los puntos que señala para tomar acciones al respecto. Esperamos contar de nuevo con su preferencia.
par un voyageur
Publié le 18 mars 2024 sur Expedia
Todo ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimado José Salvador, nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros. Agradecemos su valoración, nos impulsa a seguir trabajando para mejorar. Esperamos contar de nuevo con su preferencia.
par un voyageur
Publié le 18 mars 2024 sur Expedia
Todo muy bien excelente servicio!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimado Mariano, nos complace saber que disfruto su estancia. Agradecemos su valoración, nos impulsa a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia. Esperamos contar de nuevo con su preferencia.
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 avr. 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimada Ana, agradecemos su valoración, nos complace saber que disfruto su estancia. Esperamos contar de nuevo con su preferencia.
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimado Hector, agradecemos su valoración, esperamos contar de nuevo con su preferencia.
par un voyageur
Atención en la limpieza de las habitaciones
Publié le 17 mars 2024 sur HotelsLa limpieza de la habitación muy mala, cabello en el baño, en la cama había una uña, telarañas en el techo y algunos moscos. Muy desagradable!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimado Alejandro, lamentamos sinceramente los inconvenientes durante su estancia, tomamos sus observaciones muy en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos contar con la oportunidad de mostrarle cambios positivos.
par un voyageur
Publié le 12 mars 2024 sur Expedia
La alberca estaba muy sucia, regresamos con infección en los ojos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2024 par Equipo Real de Minas, Gestion de l’hôtel
Estimada Jazmín Lucero, lamentamos sinceramente su experiencia durante la estancia. Tomamos muy en cuenta su comentario para mejorar.
