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The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel de ski de type familial avec station santé complÚte

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Extérieur
Hall
Vue depuis l’hĂ©bergement
Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis

8,2 sur 10 – 
TrĂšs bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle d’entraĂźnement

Explorez la région

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Razlog Valley, Razlog, 2760
  • Place, Pirin Golf and Country Club
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Station de ski de Bansko
    â€Ș16 min en voiture‬
  • Place, TĂ©lĂ©cabine de Bansko
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, 1 lit jumeau (Attic)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Club, 1 lit jumeau (Attic)

  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio, 1 lit jumeau

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Deluxe, 1 lit jumeau

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit jumeau (Attic)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio, 1 lit jumeau (Attic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Chambre familiale, 1 lit jumeau

  • 60 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Suite familiale, 1 lit jumeau

  • 65 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit jumeau

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Suite Deluxe, 1 lit jumeau

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 lit jumeau (Attic)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Suite familiale, 1 lit jumeau (Attic)

  • 65 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa luxueuse, Plusieurs lits

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Villa luxueuse, Plusieurs lits

  • 120 mÂČ
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, Plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Chambre, Plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur

  • 85 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, Plusieurs lits, non-fumeur (Spa n Restaurant Access)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Club, Plusieurs lits, non-fumeur (Spa n Restaurant Access)

  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, Plusieurs lits, non-fumeur

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Deluxe, Plusieurs lits, non-fumeur

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, Plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio Deluxe, Plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio supérieur, Plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité, lit avec matelas en mousse à mémoire, coffre-fort

Studio supérieur, Plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (double)

À propos du quartier

Razlog

Escapade hivernale.À moins de 15 km de hĂŽtel, vous trouverez Centre Historique Paisii Hilendarski et Église de la Sainte TrinitĂ©. À moins de 15 km, vous trouverez Ă©galement Chapelle de la Sainte Vierge et MusĂ©e d'Otets Paisii Hilendarski.

À proximitĂ©

  • Pirin Golf and Country Club - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Station de ski de Bansko - 16 min en voiture - 14.0 km
  • TĂ©lĂ©cabine de Bansko - 17 min en voiture - 14.4 km
  • Domaine skiable de Dobrinishte - 27 min en voiture - 22.5 km
  • Ski Bansko - 33 min en voiture - 22.8 km

Transport

  • Sofia (SOF) : Ă  139 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCasa di Papi - ‬10 min en voiture
  • â€ȘBOX - ‬9 min en voiture
  • â€ȘcafĂ© black & white - ‬9 min en voiture
  • â€ȘĐąĐ”ĐœĐ”Đșоята - ‬9 min en voiture
  • â€ȘĐšĐ°ĐœŃ‡Đ”Ń‚ĐŸ (Kancheto) - ‬10 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

HÎtel de ski de type familial avec station santé complÚte
After a day on the slopes, indulge in a treatment at the full-service spa or soothe your muscles in the hot tub. For a free ride to the slopes, hop on the mountain hotel's complimentary ski shuttle. The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham helps provide the perfect winter holiday with ski storage, ski equipment rentals, and ski passes. When the sun goes down, sip aprĂšs-ski drinks in the hotel's bar.

There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This ski hotel also offers an indoor pool, an outdoor pool, and a children's pool.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Razlog hotel.

  • 160 guestrooms or units
  • Deli
  • Supervised kid's activities (free)
  • Kid's club (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Ski equipment rentals
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham propose 160 chambres dotées de : lecteur de DVD et coffre-fort. Les chambres comprennent un canapé-lit lit simple, un bureau et un coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas en mousse à mémoire et literie de qualité. Cet hÎtel haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, coin cuisine distinct et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hÎtel à Razlog offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Un téléviseur à écran plat avec chaßnes par cùble. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. L'entretien ménager est assuré une fois par séjour.

Le spa sur place dispose de 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Le spa est doté de la commodité suivante : bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et réflexologie.

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Saint George Palace

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants (supplĂ©ment)
  • Cuisinette dans la chambre
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Service de navette locale gratuit
  • Table de salle Ă  manger
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit dans un rayon de 5 km
  • Navette gratuite entre l’hĂŽtel et le centre commercial
  • Navette gratuite vers la station de ski
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement

Repas et boissons

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants
  • Entreposage de skis
  • Équitation/location de chevaux
  • Laissez-passer de ski
  • Location d’équipement de ski
  • Location de vĂ©los
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Carrelage dans la chambre
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas en mousse Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Cuisinette
  • Four
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service aux chambres
  • Surface de cuisson
  • Table de salle Ă  manger

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage (rĂ©glage du chauffage)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche Ă  repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 8 h à minuit.
Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Une copie imprimĂ©e de la confirmation de rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e au moment de l'enregistrement.

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 7 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 20 per day.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • DĂ©pĂŽt pour bris : 100 EUR par sĂ©jour

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 50 % du tarif de la chambre
  • Lit d’appoint : 20 EUR par jour

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche : 16 ans
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 16 ans. Les clients doivent communiquer avec cet Ă©tablissement Ă  l'avance pour rĂ©server un espace de stationnement. Cet Ă©tablissement accepte les cartes de crĂ©dit, la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hĂ©bergement est confiĂ© Ă  des professionnels.

Un seul lit bébé est autorisé par chambre.
Veuillez noter que l'accÚs au centre de loisirs et aux équipements du complexe est facturé en supplément.
Vous devez contacter cet hÎtel aprÚs avoir effectué une réservation pour solliciter une terrasse ou une cheminée (sous réserve de disponibilité).

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Un enfant de 7 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

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Avis pour The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 30 avis sur 60.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 15 avis sur 60.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 6 avis sur 60.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 5 avis sur 60.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 60.

8,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 – Bien

eric

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Grand appart et chouette piscine interieure
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Shawn, Lexington

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Wan Ju

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The room is not updated. Mattresses are too old with spring coil noise once you sit on. Room is big but many things are out of orders such as bedside table lights are not on, no power charging sockets. Shower is very small.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 – Bien

ATHANASIOS

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

ΆΜΔτη ÎŽÎčÎ±ÎŒÎżÎœÎź σΔ έΜα Ï€Î±ÎœÎ­ÎŒÎżÏÏ†Îż φυσÎčÎșό Ï„ÎżÏ€ÎŻÎż!

Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 – MĂ©diocre

Yordan

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
The appartment was clean and big enough to accomodate five people. There was a fireplace, which was really nice to have. Unfortunately, the things we didn't like were more than what we liked: during the whole stay (8 days) the towels where changed only once and after our requeste; the air in the SPA center was cold, the there were three saunas, but only one was working; the water in the swimming pool was very cloudy and I didn't let my kids in it (it was like that during the whole stay). The food in the restaurant was OK, but almost the same every day and not much choice. For breakfast there was a local dish called banitsa, which is really good pastry, when it is freshly baked and homemade, but unfortunately the one in the restaurant was from the frozen one sold in the shops (equivalent of the frozen pizza). As a whole I wouldn't recommend it as the cost was not cheap, but the quality of the service was not what you would expect.
Séjour de 8 nuits en février 2025

4/10 – MĂ©diocre

Tina

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This is not a 4 star. Staff are uninterested in doing anything. Waited 4 days for handwash bottle to be replaced. No room amenities. Bathrooms old and run down with wires showing. Food pretty poor especially fkr vegetarian. Meat often was undercooked. Pool aree dirty and run down.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

DIMITRIOS

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Adnan

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
gut
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Fisnik

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Worst hotel experience ever!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Fisnik

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Worst hotel experience ever!

This hotel deserves zero stars. From the moment we arrived, the service was atrocious. The head waiter was incredibly rude, condescending, and unprofessional. He treated us like an inconvenience and made us feel unwelcome. The food was equally disappointing. It was bland, poorly prepared, and lacked any flavor. The cleanliness of the hotel was also subpar. Our room was dusty, the bathroom wasn't properly cleaned, and the overall hygiene standards were questionable. The service throughout the hotel was consistently terrible. Staff were unhelpful, slow to respond, and seemed uninterested in providing any kind of assistance. This was by far the worst hotel experience I have ever had. I would strongly advise anyone considering staying here to look elsewhere.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Fanny

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Pleasant hotel with spa facilities in a quiet, green area. Staff was friendly, breakfast offered variety. The bed was a bit too soft, but overall the room was fine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Adar

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement

Nice place

We stayed for a few days - when we arrived we found out that there was a youth camp in the hotel that took over all the hotel and we felt like we had no place there.
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Lyubomir, EAGLE

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Amazing property. Will be back! Thank you
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Per

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Cheap, clean and ok good food.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Veselka

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
The two bedroom apartment was as expected. The bedrooms were with Mountain view and the balcony with pool. Rooms are spacious and kitchen is supplied with everything needed. There are oven, stove top, fridge and tea and coffee makers. The apartment has 2 bathrooms and a shower.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

igor

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Not in enough promoted hotel. Excellent food (breakfast and a la card). Generally, in Bulgaria people working as waiters are not pleasant and this hotel are not exceptional. Big and clean apartments.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Maike

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Sehr erholsam, idyllische gelegen am Rande des Piringebirge. Schöne Poolanlage, sowohl innen als auch aussen. FrĂŒhstĂŒck reichhaltig.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

DANIELA

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

antonios

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

timothy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

jerzy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Atanas

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Spectacular views from our room. All employees were attentive and professional. Loved the food in the restaurant and the pool was sparkling. Would love to come back again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
the hotel is very old, the service very poor , almost no one speak English, the bathroom inside the room is very small , and overall I'm not satisfied at all. I stayed for 3 nights and they only fix the beds every day and nothing else , they don't even wash the dishes for 3 days!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2020