4/10 â MĂ©diocre
MĂĄrcia C T
Voyage en famille
28 oct. 2025
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de lâhĂ©bergement et confort de la chambre.
O ponto positivo é a localização, especialmente para quem vai a eventos no Farmasi Arena.
O quarto tem bom espaço e é confortåvel o suficiente, mas o atendimento deixa muito a desejar. O staff é despreparado e nada acolhedor, com dificuldade até para atender solicitaçÔes båsicas de serviço de quarto e zero ajuda com bagagens.
A qualidade dos alimentos Ă© muito baixa â pedi um omelete com salada (serviço de quarto), e a salada chegou imprĂłpria para consumo, com folhas escuras e aspecto nada fresco.
O pior ponto da estadia, no entanto, foi o cafĂ© da manhĂŁ. Mesmo tendo informado no momento da reserva que sou intolerante a glĂșten e lactose, e tendo pago pelo cafĂ© dentro da diĂĄria, ao chegar ao salĂŁo nĂŁo havia nenhuma opção adequada, alĂ©m de pouquissimas frutas. Nenhuma alternativa foi oferecida, nem mesmo um simples ovo mexido sem leite.
Diante disso, solicitei dois ovos mexidos simples, e fui informada de que seria cobrado um valor adicional de R$ 20,00. Expliquei que jĂĄ havia comunicado minhas restriçÔes e que havia sido assegurada previamente de que haveria opçÔes compatĂveis, mas, ainda assim, a equipe se negou a abrir exceção. Para piorar, exigiram o pagamento imediato na mesa, sob a condição de que nĂŁo trariam o pedido se eu nĂŁo pagasse na hora, o que tornou a situação profundamente constrangedora.
No geral, definitivamente, nĂŁo recomendo o hotel, a menos que o objetivo seja apenas conveniĂȘncia de localização.
MĂĄrcia C T
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
