Note fondée sur 1 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
1,0 Propreté de la chambre
1,0 Service et personnel
1,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2019 sur Expedia
Ultimo piano di un palazzo son scavla chiocciola per arrivare all’alloggio
Pozione scomodissima per chi ha figli piccoli
Pulizia pessima abbiamo trovato peli di animale ovunque
Non c’ era il lettino per bambini
Richiesto più volte
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2019 par Alessio, Gestion de l’hôtel
Buongiorno. Siamo spiacenti per la vostra recensione e ci preoccuperemo che quanto accaduto non succeda nuovamente prendendo i dovuti provvedimenti. Spiacevolmente stupiti per quanto concerne il disservizio circa le pulizie dei locali sarebbe stato opportuno esserne informati immediatamente al fine di poter effettuare un sopralluogo insieme. Circa invece la posizione dell'alloggio è ben evidente nella descrizione dell'annuncio così come della mancanza del lettino per i bimbi del quale eravate stati preventivamente informati con largo anticipo via email.
Abbiamo fatto di tutto per potervi accogliere anche in orario non compatibile con le regole della casa e siamo stati disponibili ad assecondare ogni vostra esigenza (vedi partenza anticipata senza preavviso alcuno). Difficilmente avremmo potuto fare di meglio. Tuttavia la vostra recensione ci dà lo stimolo per migliorare ancor di più i nostri servizi e ne trarremo sicuramente vantaggio.
