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Festa Winter Palace

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles pour la famille avec 2 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement Festa Winter Palace

Extérieur
Hall
Salle à déjeuner
Piscine intérieure, chaises longues
Hall

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Stationnement disponible

Explorez la région

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Borovets, Samokov, 2010
  • Place, École de Ski et Snowboard Yanakiev
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Domaine skiable de Borovets
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Sitnyakovo Express
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, Sofia (SOF)
    ‪99 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe

  • Vue sur la montagne
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin

1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Deluxe Twin

  • Vue sur la montagne
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite

  • Vue sur la montagne
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale

Suite familiale | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Suite familiale

  • Vue sur la montagne
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maisonette

Maisonette | Aire de séjour | Téléviseur, films payants

Maisonette

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wellness Suite

Wellness Suite | 1 chambre, minibar, coffre-fort, bureau

Wellness Suite

  • Vue sur la montagne
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

À propos du quartier

Borovets

À Samokov .Vous trouverez École de Ski et Snowboard Yanakiev et Domaine skiable de Borovets à moins de 3 km de hôtel. Sitnyakovo Express et Palais royal Tsarska Bistritsa se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • École de Ski et Snowboard Yanakiev - 17 min à pied - 1.0 km
  • Domaine skiable de Borovets - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Sitnyakovo Express - 4 min en voiture - 1.9 km
  • Palais royal Tsarska Bistritsa - 6 min en voiture - 3.3 km
  • Sept lacs du Rila - 51 min en voiture - 32.4 km

Transport

  • KOSTENETZ (Gare) : à 30 min en voiture
  • Sofia (SOF) : à 78 min en voiture

Restaurants

  • ‪Happy Duck - ‬3 min en voiture
  • ‪Iceberg Hotel Borovetz - ‬3 min en voiture
  • ‪Pizza Vicky - ‬17 min à pied
  • ‪Black Tiger - ‬7 min en voiture
  • ‪Napoli Steak House Pizza - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Festa Winter Palace

Hôtel 5 étoiles pour la famille avec 2 restaurants
Festa Winter Palace offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a steam room. There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges.

Business amenities include a 24-hour business center and meeting rooms. A nightclub, a fitness center, and spa services are also featured at the luxury Festa Winter Palace. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Parking is available for a fee.

This 5-star Samokov hotel is smoke free.

  • 66 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Nightclub
  • Kid's club (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Ski equipment storage
  • Ski equipment rentals
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Beauty salon
  • Newspapers for purchase
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Festa Winter Palace possède 66 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort. Les chambres ont un balcon. Téléviseur avec chaînes spécialisées par câble et films payants.

Les salles de bains sont dotées de baignoire ou douche avec baignoire profonde, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les services d'affaires comprennent : un bureau et un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins du corps. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Hébergements similaires

Vue de la chambre
Rila Hotel Borovets
Samokov
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
4.5 sur 5, Merveilleux, 185 avis
Le prix est de 178 $ CA
194 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 juin au 8 juin
Rila Hotel Borovets

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine intérieure
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès Internet commuté
  • Disponible dans certaines aires communes : accès à Internet haute vitesse

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement sur place (6 EUR par nuit)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (6 EUR par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Entreposage de skis
  • Équitation/location de chevaux
  • Location d’équipement de ski
  • Location de vélos
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Entrée bien éclairée

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire profonde
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment

Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 6 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 60 EUR par véhicule (aller simple)
  • Stationnement libre-service : 6 EUR par nuit
  • Service de voiturier : 6 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Un enfant de 6 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.

Hébergement également appelé

Festa Winter

Festa Winter Palace

Festa Winter Palace Hotel

Festa Winter Palace Hotel Samokov

Festa Winter Palace Samokov

Festa Winter Palace Hotel

Festa Winter Palace Samokov

Festa Winter Palace Hotel Samokov

Foire aux questions

How close is Festa Winter Palace to the airport?

Festa Winter Palace is 59.2 mi (78-min drive) away from the Sofia Airport (SOF) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Festa Winter Palace?

En date du 3 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Festa Winter Palace le 7 juin 2026 commencent à 171 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Festa Winter Palace have an airport shuttle?

Festa Winter Palace offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 60 per vehicle, one way.

Does Festa Winter Palace offer free breakfast?

Festa Winter Palace does not offer free breakfast.

Is there a casino at Festa Winter Palace?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Festa Winter Palace?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Festa Winter Palace?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 6 per night, and valet parking for EUR 6 per night.

Does Festa Winter Palace have a pool?

Festa Winter Palace features an indoor pool.

Does Festa Winter Palace have a restaurant?

Yes, there are 2 restaurants on site.

Does Festa Winter Palace have a spa?

This hotel has a spa, which features aromatherapy, massages, and facials.

How close is Festa Winter Palace to downtown Samokov?

Festa Winter Palace is 0.6 mi away from Borovets.

Avis pour Festa Winter Palace

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 21 avis sur 51.
Note de 8 – Bien, d’après 18 avis sur 51.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 51.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 51.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 51.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pene

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We always enjoy the uniqueness of the place. Its location is great and the facilities are also good. We noticed an obvious uplift in food quality this year.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

daniele

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour à borovetz

Hôtel à taille humaine par rapport aux mastodontes russes et très agréable. Petit déjeuner copieux mais pas de repas. Une vraie piscine ( 20m) d'autant plus agréable que j'étais seule à en profiter. Chambre cossue mais lit un peu mou. Belles balades à pied dans le coin
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Elizabeth

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The hotel is dated throughout. The staff were
Séjour de 4 nuits en février 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Bell’albergo, posizione ottima, ma il personale andrebbe riformato o cambiato - niente inglese, scortesia. Al ristorante punto DOLENTE. Cibo senza indicazioni di ingredienti - io intollerante al lattosio e vegetariana non capivo che cosa fossero i piatti, alla domanda cosa fosse - mi ricevevo un “Non lo so”. Al ristorante ci hanno trattato diverse volte come persone non grate o come se volessimo scappare. Niente saluto al ricevimento, neanche ricambiato. 5 stelle indicato è solo per bellezza
Séjour de 4 nuits en mars 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay was great. I definitely recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stanimir

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Classy holiday in a real palace.

We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
Séjour de 3 nuits en février 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ivan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
Séjour de 1 nuit en février 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ivan

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Great hotel with nice location and amazing stuff! Food was good. Honestly we had a great time here! Definitely will come back again soon!
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was quiet, well maintaiined.The staff was very friendly.My recommendation is to pay more attention on meals in the restaurant.
Séjour de 2 nuits en février 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Petko

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Had an amazing stay at this hotel. Been provided a free room upgrade. The staff are so kind. I like the size of the rooms - they're all big with large bathroom and comfy beds. Ordered a room service which was great too.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carl

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Brilliant stay at the winter palace

We stayed to meet up with family on a skiing trip for 4 days. The check in was smooth, the view was amazing from our 5th floor junior suite overlooking the black slope (room 506). Breakfast was lovely, always plenty of food and a microwave if you wanted to warm anything up. The evening meal was tasty, salad bar amazing, not to my taste of evening meal but always enough to choose from. Checkout was easy and we left our luggage while we went for lunch too. Brilliant location just a short walk to the slopes. Will be looking to book again for next year.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

John

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Room not as advertised

The room I was initially given was nothing like the description given on your website, no balcony, no bath tub, it was just a standard room. I complained to reception and they moved me to a suit with balcony but still no bath tub, they said there would be no extra cost which was good of them considering it was still below the standard described on your website when booking.
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Tenna Ann

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Not a 5 star hotel

Our first visit to Bulgaria and we ended up at this 5* hotel (5* - really)?? - The x-mas lights were turned on in september and the smell of wunderbaum and horse droppings was quite overwhelming. Anyway, we arrived late in the evening, which we had notified the hotel about, and were 'welcomed' by a very rude male-receptionist, who said that our reservation had been cancelled. We had ordered and paid for half board and a deluxe room with mountain views and we showed him all the documentation to confirm our booking. We never figured out why and how our booking was cancelled? We were shown a room in the back of the hotel by a young man with absolutely no english skills. The room had no views and we were told that due to high demand there would be no guarantee that a room with a view would be available for us the next day. After having called the receptionist at Festa Winter Palace 3 times, who repeated what he had told us, the booking team at hotels.com offered us an alternative hotel option, but not a 5 star and not half board. My daughter luckily managed to find another option at a competetive site and hotels.com accepted that solution and returned our payment. But what a bad experience for a first visit to Bulgaria. The country is very beautiful but the people have a lot to learn when it comes to customer service and attitude. Not to mention the lack of language skills, especially english. What a shame ...
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

William

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

1-2 star hotel. Lots of others in the area

Very run down. Staff not overly nice. Given a horrible room. Just not worth the value, 2 star quality max.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, confort de la chambre

Don't stay here if you expect 5-star hotel/service

This hotel is 2.5-stars at the most. The staff is nice and trying to be accommodating but the entire place is a joke. As soon as we arrived we found out the mini fridge in the room doesn't work. One of the towels had holes in it, HOLES in a towel at a 5-star hotel! We stayed in the middle of July but the entire hotel interior still had Christmas and New Year decorations. Bar and restaurants are not open at all even though they say they are and many time if you need something like a drink or food you have to talk to reception. The internet is in and out and so is the TV. My child wanted to watch TV one morning and the TV was not working so when I went to ask in Reception what the problem was they told me I probably don't know how to turn it on properly. WOW! We watched TV the night before and apparently my "turn on TV skills" were good back then. Turned out their internet was out and so was the TV signal. It is extremely rude of stuff to suggest something wrong with the room is their customer's fault. Our room was never properly cleaned when house keeping services passed by. Only thing they did was put on the bed cover and hang towels... The list goes on and on... I am not sure why the hotel is 5-stars. It is just bizarre. The only positive thing was how nice and friendly the staff was but unfortunately they couldn't make up for such badly run hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

KOSTAS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Σε καλή θέση πολύ καλά spa αλλά το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι λόγω του ότι βρισκόταν στον τελευταίο όροφο
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

better than recent reviews

Recent improvements Free outside parking available
Séjour de 7 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

peter

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Third consecutive visit

Nice hotel, my third visit in three years. Nice and clean, very warm and comfortable but always a few snags - broken light bulbs, missing tiles, radiator not properly screwed to wall. Nothing major to put me off and I'll be booking again for next year, probably not half board though as the food is a bit luke warm.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alan & Debbie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Great position near slopes

Lovely hotel, but not 5 star. Certain staff could benefit from more training. Breakfast brilliant, but better understanding needed of the timing of bringing out meal courses. TV had no English channels as advertised.
Séjour de 7 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aleksandar

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent experience

Amazing place to rest and recharge. Excellent for young family with small children. Lots of activities around.
Séjour de 6 nuits en mai 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aleksandra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great time in Borovets

Awesome hotel and staff. It's a bit tough to find as there are not a lot of signs. Otherwise location was great and so were the facilities. Staff was extremely friendly and accommodating. We found out that May is low season for them and thus a lot of the shops were not open in the area. Other than that we still had a great time
Avis vérifié

8/10 – Bien

Kieran

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bit of a trek to the slopes and ski rental places, but doable
Avis vérifié

8/10 – Bien

Krasimira

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great choice; close to the ski slopes

Good room size; great location; excellent breakfast No ramp available at the main entrance and to Season Restaurant, which was very inconvenient with our baby stroller
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel and excellent location.

We had a warm and friendly welcome to the hotel. Very helpful and cheerful staff. We are a family of four adults and three children. The food was excellent for the adults. Good choice of meats and fresh vegetables. They had pasta with a sauce and pizza but I would suggest they add something like homemade chicken goujons for the children especially during school holidays. The swimming pool, like all others this time of year in Bulgaria, was cold to get into. The best way is to shower first and gradually reduce the temperature to cold. The pool seemed quite warm after that! The hotel's about 75 to 100 metres from the toboggan park so our little ones thought it was great. It's only a short walk to the chair lifts as well. The gondola is about 400 metres away. There isn't as much for the children to do in the hotel as there is at the nearby huge Hotel Rila or slightly further away Hotel Samakov but the hotel itself is much nicer. The other hotels don't seem to mind you using their facilities which are paid for separately such as the shooting gallery, pool, ceramic painting etc. We were lucky with the conditions as it had snowed the day before we arrived so all the runs were open. Generally, we really enjoyed our stay here and would certainly return.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

M

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The stuff at the hotel was really nice. The gourmet restaurant wasn't gourmet at all. The level of all of the meals that we tried was 0 (and I am polite). The massage was very good.