Note fondée sur 920 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 janv. 2024 sur Expedia
Cool
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2024 par Dirección Barceló Costa Vasca, Gestion de l’hôtel
Dear François, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Dirección Barceló Costa Vasca
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur de SAINT GEORGES DE DIDONNE
Publié le 30 déc. 2023 sur Expedia
Excellent hôtel personnel très attentionné. Juste un petit bémol, l'insonorisation entre les chambres n'est pas au top ! La salle de bains est juste très propre avec les produits nécessaires.
Accéder au centre ville en 20 minutes à pied en longeant la concha.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Dirección Barceló Costa Vasca, Gestion de l’hôtel
Chère Leslie,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Costa Vasca. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Pardon pour cette gêne. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Dirección Barceló Costa Vasca
par un voyageur
Publié le 7 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Bien en famille
Publié le 7 nov. 2023 sur HotelsBel hotel excentre de la ville a seulement 3 km de centre-ville .
Nous y avons sejourne une deuxieme en famille dans la.suite familiale.
Rien a redire hormis un problème d'insonorisation récurent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 nov. 2023 par Dirección Barceló Costa Vasca, Gestion de l’hôtel
Cher Kamal, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre Barceló Costa Vasca. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre suite familiale et que vous avez passé un bon moment avec votre famille. Notre hôtel est en effet situé à seulement 3 km du centre-ville, ce qui permet de profiter de la beauté de San Sebastián tout en étant légèrement à l'écart de l'agitation.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'insonorisation. Nous accordons une grande importance au confort de nos clients et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre séjour et que vous avez pu profiter des autres installations et services que nous proposons.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementDirección Barceló Costa Vasca
par un voyageur
Publié le 5 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
It's ok 👍
Publié le 23 oct. 2023 sur HotelsNice clean comfortable hotel. I just found the room a bit cold and the air con couldn't be adjusted to make it warmer. I had to ask for a second duvet which didn't have a duvet cover on, it seemed clean thankfully. The night seemed rather noisy with banging and clunking in hallways which was a bit of a shame. I bought some earplugs and slept well the second night with my second duvet! I find 20euros for a breakfast way too much when there are so many awesome places for breakfast and brunch in San Seb so we didn't eat at the hotel. The room was very spacious and clean. Nice layout. However the shower screen leaked so floor was soaking. I found the price reasonable so I wouldn't say no to staying here again. Voilà, Ive tried to be honest.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2023 par Dirección Barceló Costa Vasca, Gestion de l’hôtel
Dear Zoe,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are glad to hear that you found our hotel clean, comfortable, and reasonably priced. Our recently renovated rooms are designed to provide maximum comfort during your stay. We apologize for the inconvenience you experienced with the room temperature and the noise. Our hotel offers air conditioning in all rooms, and we will look into the issue you mentioned to ensure a more comfortable stay for our future guests. We also appreciate your feedback regarding the shower screen and will address this concern. As for the breakfast, we understand that everyone has different preferences, and we are happy that you were able to explore the wonderful breakfast and brunch options in San Sebastián. Our hotel is indeed located in a prime area, close to Ondarreta beach and the city center, making it convenient for our guests to explore the city.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Dirección Barceló Costa Vasca
