Ratings based on 103 Guest Reviews
Hear it directly from our travellers
4.0 Room cleanliness
2.0 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
Posted Feb. 23, 2024 on Expedia
Terrible mistake, we rented two rooms, one had cutlery the other one had no knives at all, a hole in the wall, mould on the shower screen, vent in bathroom doesn’t work, no coffee machine in one (the other one had it), one fork one spoon and that’s it. The area is called Crackolandia (which is our mistake for not checking it out prior). Communication is non existent, locks on the doors hard to punch numbers in…. Would strongly recommend against it!
Comment from Hotel Management
Mar. 8, 2024 by 360 Suítes, Hotel Management
Milos, agradecemos pela sua avaliação. Lamentamos sinceramente pelos contratempos durante sua estadia. Seu feedback é extremamente importante para nós e vamos investigar imediatamente as questões mencionadas para garantir melhorias em nossos serviços. Pedimos desculpas pelos inconvenientes encontrados na acomodação. Esperamos tê-lo conosco novamente em breve!
by A traveller
Posted Sep. 11, 2023 on Hotels
Unfortunately the room was not clean. We try to reach a number that was giving in whatsapp. There was no blankets and especially no wifi to try to reach hotel.com customers service
Comment from Hotel Management
Sep. 12, 2023 by 360 suites , Hotel Management
Bom dia, tudo bem ? Sentimos muito que o senhor não esteja satisfeito com os nossos serviços, contamos com os vossos feedbacks para estarmos melhorando cada vez mais, agradecemos pela notificação, a sua opinião nos ajuda muito no dia a dia.
by A traveller
Posted Jun. 15, 2023 on Expedia
It was clean, the building itself felt secure but the area it was in looked a bit shady other than that, the stay was great.
Comment from Hotel Management
Jun. 16, 2023 by Time 360 suítes, Hotel Management
Hi, Natalie! How are you? What a wonderful review! We'll keep working hard to make sure your experience is ALWAYS a 10, okay? Thanks so much for the feedback, we are at your service! 360 Suites Team
by A traveller
Posted Mar. 6, 2023 on Wotif
Comment from Hotel Management
Apr. 6, 2023 by Time 360Suítes, Hotel Management
Olá, Nathan. Antes de qualquer coisa, muito obrigado pela sua avaliação.Ficamos extremamente decepcionados em saber que você teve essa experiência com a gente. Trabalhamos duro todos os dias para oferecer a melhor estadia possível aos nossos hóspedes, mas infelizmente este não foi o seu caso. Sei que desculpas não resolve o seu problema, mas é uma maneira de demonstrar nossa sincera preocupação com os nossos hóspedes. Pode ter certeza que faremos o possivel para que casos como o seu não se repitam. Estamos à sua disposição. Time 360 Suítes
by A traveller
Posted Feb. 20, 2023 on Expedia
The area here is a lots of tea do you have a lots of James do you have a lots of people outside he’s looking very very dangerous and I have a problem to communicate with the reception is Piccoli Portuguese with me I speak English and no one I have to do I have a help and I am late to make chicken because he doesn’t send me the information about my room really was a little hard for me because I speak English
Comment from Hotel Management
Apr. 6, 2023 by Time 360Suítes, Hotel Management
Olá, Rabab. Antes de qualquer coisa, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos extremamente decepcionados em saber que você teve essa experiência com a gente. Trabalhamos duro todos os dias para oferecer a melhor estadia possível aos nossos hóspedes, mas infelizmente este não foi o seu caso. Sei que desculpas não resolve o seu problema, mas é uma maneira de demonstrar nossa sincera preocupação com os nossos hóspedes. Pode ter certeza que faremos o possível para que casos como o seu não se repitam. Estamos à sua disposição. Time 360 Suítes
by A traveller
Posted Nov. 14, 2022 on Expedia
by A traveller
Posted Apr. 26, 2022 on Expedia
The area around it didn't feel too safe, but there is security at the entrance and I didn't have any issues at all. The laundry situation is a bit complicated, you have to download an app and go through a whole process. But I was lucky enough to meet a friendly guest who was able to speak English and he helped me out.
Comment from Hotel Management
Apr. 29, 2022 by 360 Suítes , Hotel Management
Marian, It was a great pleasure to have you here with us! Come back more often!
by A traveller
Posted Mar. 6, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Mar. 8, 2024 by 360 Suítes, Hotel Management
Cefas, agradecemos pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que a acomodação atendeu às suas expectativas. Esperamos tê-lo conosco novamente em breve!
by A traveller
Posted Feb. 27, 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
Mar. 8, 2024 by 360 Suítes, Hotel Management
Márcia, agradecemos pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que a acomodação atendeu às suas expectativas. Esperamos tê-lo conosco novamente em breve!
by A traveller
Posted Feb. 12, 2024 on Hotels
