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The St. Regis Shenzhen

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Centre Commercial KK et avec accès direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hébergement The St. Regis Shenzhen

Piscine intérieure
3 restaurants servant le déjeuner, cuisine locale et internationale
Centre d’entraînement physique
Vue sur la ville
Hall

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Spa
  • Service aux chambres
  • Déjeuner disponible

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No 5016 Shennan Road East, Luoho Distr., Shenzhen, Guangdong, 518001
  • Place, Centre Commercial KK
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Grand théâtre de Shenzhen
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Musée de Shenzhen
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Shenzhen (SZX-Aéroport international Shenzhen)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur la ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits jumeaux (View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits jumeaux (View)

  • 48 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Vue sur la ville

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur la ville

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit (View)

  • 43 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (Urban)

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (Urban)

  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit (View)

  • 52 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit (View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 52 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux (View)

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits jumeaux (View)

  • 54 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (Caroline Astor) | 1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (Caroline Astor)

  • 70 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • 103 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit (View)

  • 88 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (St. Regis, 2 Bedrooms, Skyline View)

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la ville (St. Regis, 2 Bedrooms, Skyline View)

  • 108 m²
  • Vue sur la colline
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité, couette en duvet

Chambre présidentielle, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

D’autres options intéressantes

Publicité
3 restaurants servant le déjeuner

Hilton Shenzhen Shekou Nanhai

Nanshan
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
4.6 sur 5, Merveilleux, 1 003 avis
Le prix est de 157 $ CA
184 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 oct. au 27 oct.
Hilton Shenzhen Shekou Nanhai

À propos du quartier

Shenzhen

Vacances au centre-ville de Shenzhen.Vous serez à quelques pas de Centre Commercial KK et à 10 minutes de marche de Grand théâtre de Shenzhen en séjournant à hôtel du quartier Luohu. Musée de Shenzhen et Parc des Litchis sont à moins de 3 km.

À proximité

  • Centre Commercial KK - 1 min à pied - 0.0 km
  • Grand théâtre de Shenzhen - 3 min à pied - 0.3 km
  • Musée de Shenzhen - 8 min à pied - 0.7 km
  • Huaqiangbei (quartier) - 17 min à pied - 1.5 km
  • Port de Luohu - 7 min en voiture - 3.2 km

Transport

  • Shenzhen Station : à 3 min en voiture
  • Station Hongling : à 11 min de marche
  • Shenzhen (SZX-Aéroport international Shenzhen) : à 38 min en voiture

Restaurants

  • ‪Social - ‬3 min à pied
  • ‪星巴克 - ‬3 min à pied
  • ‪Decanter Bar 品酒阁 - ‬7 min à pied
  • ‪美极鲜食坊 - ‬6 min à pied
  • ‪Tai Er Chinese Sauerkrsut Fish - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

The St. Regis Shenzhen

Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Centre Commercial KK et avec accès direct au centre commercial
The St. Regis Shenzhen offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a 24-hour health club. There are 3 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A children's pool, a hot tub, and a sauna are also featured at the luxury The St. Regis Shenzhen. Self parking is free.

This 5-star Shenzhen hotel is smoke free.

  • 290 guestrooms or units
  • 76 levels
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 2011
  • Deli
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Newspapers in lobby (free)
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
The St. Regis Shenzhen possède 290 climatisées dotées de : une baignoire à remous intérieure privée et un iPad. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps en coton égyptien, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur ACL de 46 po avec chaînes numériques et films payants. Les commodités suivantes sont offertes : cafetière-théière et minibar. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde, douche cascade et pomme de douche hydromassante, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Shenzhen offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. Autres commodités : une laveuse-sécheuse et un coffre-fort pour ordinateur portable. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Iridium Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

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Piscine extérieure, chaises longues
Grand Hyatt Shenzhen
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 546 avis
Le prix est de 158 $ CA
184 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 nov. au 3 nov.
Grand Hyatt Shenzhen

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Jouets pour enfants
  • Laveuse-sécheuse dans la chambre
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 268 CNY par personne
  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bibliothèque
  • Centre de bien-être ouvert en tout temps
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Judas de porte abaissé
  • Meuble-lavabo de salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • iPad
  • Téléviseur à écran ACL de 46 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps en coton égyptien
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Peignoirs
  • Pomme de douche hydromassante
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café et à thé réutilisables
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Laveuse-sécheuse
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for CNY 350.0 per day.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 1500 CNY par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 268 CNY par personne
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 350.0 CNY par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, les cartes de débit, l’argent comptant et les paiements mobiles. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

<br />À titre informatif, nous fournissons à nos clients un classement selon notre système de classification.

Hébergement également appelé

Shenzhen St. Regis
St. Regis Shenzhen
St. Regis Shenzhen Hotel
The St. Regis Shenzhen Hotel
The St. Regis Shenzhen Shenzhen
The St. Regis Shenzhen Hotel Shenzhen

Avis

Avis pour The St. Regis Shenzhen

9,0

Merveilleux

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité
Note de 10 – Excellent, d’après 168 avis sur 251.
Note de 8 – Bien, d’après 51 avis sur 251.
Note de 6 – Acceptable, d’après 18 avis sur 251.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 251.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 251.

Avis

10/10 – Excellent

Marie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Stephane

Points forts : Commodités
Amazing hotel, one of the most amazing views you can get from a hotel room in the world
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Veronique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour chambre gde propre et personnel affable et très agréablle. Super petit déjeuner très copieux
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Akram

Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 – Terrible

Raphael

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jose

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Extra-ordinaire: top service et lieu incomparable

Situé dans les étages supérieurs de la KingKey Tower, le St Regis est d'emblée un lieu hors du commun. L'arrivée à la réception est saisissante. On est à 400 m au dessus de la ville, en vue panoramique à 360 degrés. Une décoration très luxueuse et de bon goût et une architecture impressionnante. Ma chambre Deluxe City View n'était "qu'à 300 m environ", de belle dimension, très bien équipée, et avec une salle de bain dont la baie vitrée permet de prendre son bain au-dessus de la ville. Le service de "butler" est diligent et très aimable. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et très varié. Mention spéciale pour le salon de thé-bar au niveau de la réception, très bien fréquenté, et avec quelques animations aux alentours du Happy Hour (19:00): champagne sabré, présentation des garçons et barmen, etc... Plus animé que le bar au 100e étage et le restaurant japonais. Design bluffant, mais manque de caractère, voire une tendance au snobisme triste. Le quartier de Luohu est impeccable: animé, beaucoup de commerces (shopping KKMall juste en face), très beaux parcs, transports en commun. Idéal. Comparé aux autres Grands Hotels de Shenzhen il en préserve le standard élevé de luxe et de service, pour un niveau de prix comparable, mais avec ce plus imbattable: la vue et le design. À faire.

10/10 – Excellent

tosmarco, Gouvieux

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent hotel

Cette hotel est à la hauteur de son standing, chambre impeccable et vu incroyable sur la ville. On s'amuse bien avec son Ipad à commander lumiere, rideaux, télevision.. Petite étrangeté la réception est à l'étage 96.

10/10 – Excellent

Sai hung

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

ng

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Wai Ping

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
非常好，服務貼心 。
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 – Bien

Vivian

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

May lan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
位置很好 近KK mall. 很方便到舊城和萬象城
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Neesha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

ALWAYS A PLEASURE

The St Regis never fails to meet you at all levels of luxury.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff are super friendly. Great location right next to KK mall. Nice gym and pool.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

TANIA MARCAL

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The buttler chief wellcome and service made our experience incredible . Always available with impecable smile and attention. This make the luxury experience even better
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Colin

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Lai chun betty

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent spot, travel convenience. Excellent butler service.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Eileen

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 – Bien

Hoi On

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Sai hung

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 – Acceptable

Jane

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great Views

Amazing views and great rooms! Restaurants shut early before 9.3O so went hungry! Bar is nice with similar great views but limited food! The bar on the 100th floor is shut though? Also strange but very limited English spoken by staff which is not my previous experience on staying at St Regis hotels in Asia!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille

名不符實！失望！失望！失望！

不是第一次入住Regis，原本也很期待深圳這家，但這次入住體驗是非常失望！！若以這酒店品牌的服務水平來說，深圳St. Regis完全說不上他們一貫的水平。完全感受不到他們的優質服務接待客人。 首先辦理入住時，前台人員態度冷酷，第一句不是說歡迎你好基本問候，而是直接問你是不是入住。沒表情沒沒笑容，而且不會主動完會講解入住酒店基本資訊，例如：退房時間、吃早餐時間、在什麼樓層吃早餐等…要我問一句入答一句。甚至他們引以為傲的管家服務，前台的他都沒有解釋介紹如何聯繫，只是簡單說一句：「掃這個二維碼就可以聯絡到。」原來這就是所謂的優質服務呀！ 反而在大堂接待的女士很熱情，辦理入住手續後主動帶我們乘坐電梯上客房，簡單介紹了一下。 第一次是入住印度孟買的St. Regis, 那次體驗實在令人難以忘懷，所有服務都十分體貼入微！所以對今次深圳入住本來很有期待的，但為何會有這麼天淵之別！？實在感到非常之失望！
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Kam Hung

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good service and good view

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Steve Ho Fai

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

TAK CHUN

Séjour de 1 nuit en avril 2025