Ratings based on 26 Guest Reviews
Hear it directly from our travellers
3.2 Room cleanliness
3.5 Service & staff
2.7 Room comfort
2.9 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
Hear it directly from our travellers
by A traveller
Posted Nov. 29, 2021 on Expedia
by A traveller
Avoid!!!
Posted Apr. 27, 2019 on HotelsVery disappointing. Room did not match hotel.com posting. No lightbulbs in lamps, had to screw in the coaxial cable wire into back of tv myself. The sofa bed did not open and had to buy an extra room for a third guest which the management required a cash, no receipt payment. No hot water until I complained heavily. We hoped to have a nice few days in Teresopolis, but clearly chose the wrong place. Even the WiFi wouldn’t work. I must say one good thing, the housekeeping woman was exceptional but I feel she was over worked by the management. My advice, avoid this place. Teresópolis is so nice with so many good pousadas, we just got scammed by a place whose description online was far from reality. I usually don’t write reviews, but in this case...
Comment from Hotel Management
May 27, 2019 by Bruno , Hotel Management
Bom dia, apesar de ser brasileiro nato vc preferiu escrever em inglês. Pontuando, sua reserva foi feita para 2 pessoas (adultos) e quando chegou ao hotel havia um terceiro adulto. Apesar de não estar reservado para o terceiro adulto e após sua companheira dizer que não queria em sua suíte foi solicitado uma suíte adicional. Lembro que as despesas de hospedagem foram debitadas no cartão de crédito de sua companheira. A suíte adicional foi concedido um desconto de 30 %. E este pago em dinheiro. Com relação a uso e manutenção da suíte bastaria solicitar na recepção para qualquer intervenção ou uso. Nota 1,5 para vc. Grato BOSS
by A traveller
Posted Feb. 25, 2024 on Hotels
Boa localização, dá para ir a pé para o centro da cidade. Linda vista, ambiente externo confortável e relaxante.
by A traveller
Razoável
Posted Aug. 7, 2023 on HotelsA pousada é razoável. Não gostei de saber que no cor pago pela estadia não há café da manhã. O quarto duplex apresenta uma configuração da qual no gostei. O andar superior tem apenas uma sala minúscula que não dá condições de conforto para quem queira dormir. Acho que não deveria ter esse título de apartamento duplex. Isto induz a erros de avaliação do cliente.
by A traveller
Posted Jul. 17, 2023 on Expedia
não tem estacionamento
Comment from Hotel Management
Aug. 1, 2023 by equipe Pousada Village Tere, Hotel Management
Prezada Sra. Lucia, é possível parar o carro dentro da pousada havendo disponibilidade, não garantimos vaga.Obrigada pelo feedbackEsperamos recebe-la de novamente em breve
by A traveller
Posted Jul. 14, 2023 on Expedia
Passei apenas uma noite e não percebi nada de negativo.
Comment from Hotel Management
Aug. 1, 2023 by equipe Pousada Village Tere, Hotel Management
Prezada Elizabeth Agradecemos sua avaliaçãoFoi um prazer recebe-los
by A traveller
Péssimo em todos os sentidos
Posted Jun. 13, 2023 on HotelsPior que fiquei na minha vida
Comment from Hotel Management
Aug. 1, 2023 by equipe Pousada Village Tere, Hotel Management
Prezado Sr. Lincoln, Lamentamos que tenha se decepcionado e não tenhamos lhe atendido com plenitude. Desejamos que o senhor encontre um novo lugar para se hospedar que possa lhe atender da melhor forma possível! Cordialmente Equipe Village Tere
by A traveller
Posted May 1, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 4, 2023 by equipe Pousada Village Tere, Hotel Management
Prezado Sr. Roberto , agradecemos pela avaliação
by A traveller
Posted Apr. 17, 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
May 4, 2023 by equipe Pousada Village Tere, Hotel Management
Prezado senhor Carlo Agradecemos pela avaliação
by A traveller
Posted Apr. 10, 2023 on Expedia
Boa Pousada, bom atendimento
Comment from Hotel Management
Apr. 10, 2023 by equipe Pousada Village Tere, Hotel Management
Prezado Alexandre, agradecemos pela avaliação.Esperamos poder atende-los novamente em breve Cordialmente,Equipe Village Tere
