Note fondée sur 175 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Equipe du Mercure Hôtel Tours Centre, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur,Nous vous remerciopns pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
par un voyageur
Niveau rapport qualité prix pas vraiment respecté
Publié le 21 janv. 2024 sur HotelsLe lit n’était pas confortable du tout avec un creux au milieu car le grand lit était au fait deux lit simple collé la baignoire était réparé avec des rustine en silicone, le p’tit déjeuner n’était vraiment pas agréable il n’y avait plus de jus d’orange ni de jus de pomme ni de multivitaminé un machine à café sur les deux était en panne
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2024 par Equipe du Mercure Hôtel Tours Centre, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de votre récent séjour au sein de notre établissement.Nous sommes navrés des désagréments subis lors de votre étape chez nous. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Lors de votre venue, nous avons en effet eu un problème technique avec nos machines, qui à ce jour est réglé. Nous nous excusons de nouveau pour la gêne occasionnée.Nous vous remercions de nouveau pour le temps accordé et nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations.
par un voyageur
Hôtel 3* -
Publié le 4 janv. 2024 sur HotelsNe correspond pas aux standards des hôtels mercure.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2024 par Equipe du Mercure Hôtel Tours Centre, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre établissement.Nous sommes désolés d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous faisons en sorte jour après jours de vous offrir la meilleure qualité de service et nous regrettons que cela n'ait pas été suffisant pour vous.Nous vous remercions à nouveau de nous avoir fait part de vos commentaires.L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
par un voyageur
Publié le 29 nov. 2023 sur Expedia
Hôtel en dessous des standards Mercure, déçu pour un 4 étoiles. Doit se renouveler
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 déc. 2023 par Equipe du Mercure Hôtel Tours Centre, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous cherchons constamment à améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer l'excellente hospitalité que nous pouvons vous offrir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux.L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre
par un voyageur
Publié le 27 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 août 2023 sur Hotels
Hôtel en fin de vie. Le mobilier des chambres est vieillot la salle de bain est vieillissante, les couloirs font penser à une maison de retraite la climatisation d un autre temps pas de réglage possible c est 1 ou 2.
Un point positif les hôtesses d accueil qui sont souriantes et agréables. Des amis étaient dans un ibis sur tours qui étaient bien mieux que le mercure ! Ce n est absolument pas un 4*!
Nous n avons pas osé tester le pdj a 17€40.
par un voyageur
Décevant
Publié le 17 juill. 2023 sur HotelsL’hôtel a une literie tout à fait convenable cependant quel dommage pour le petit déjeuner : viennoiseries industrielles idem pour le pain … en centre ville je pense que de nos jours un boulanger de quartier serait ravi de travailler pour ce genre d’établissement
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2023 sur Hotels
