Note fondée sur 122 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 févr. 2019 sur Hotels
Très bon séjour: hôtel propre et confortable, dans un bâtiment bien entretenu. Les chambres sont spacieuses, et les matelas confortables. Ceci dit, il faisait quand même un chouia froid dans ma chambre. Mis à part ça, rien à redire quand à la qualité du service! L’hôtel est juste à côté de la gare de Shin-Yamaguchi - ce qui est pratique si l'on est chargé. Attention tout de même: il n'y a pas grand chose d’intéressant dans les environs (ce n'est pas un problème si votre optique est juste d'y passer la nuit; et il y a un choix de restaurants dans les environs proches et moins proches - donc pas de souci de ce côté-là). Pour vous dans les endroits intéressants (à Yamaguchi ou environs), il vous faudra prendre un train de Shin-Yamaguchi à Yamaguchi; il ne sont pas si nombreux que ça (a priori 1 par heure), donc pensez à vérifier les horaires à l'avance! Bon rapport qualité/prix.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 févr. 2019 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント係, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'utiliser Royal Inn Shin Yamaguchi Ekimae cette fois.
Je suis heureux que vous ayez vu le contenu et que le client soit satisfait.
Comme vous l'avez dit, c'est un peu loin des sites touristiques du quartier, mais il y a de nombreux moyens de déplacement autour de la gare, je pense que le confort est très élevé.
Aussi, si vous avez une chance de l'utiliser, merci. Tout le personnel attend du fond du cœur.
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Expedia
駐車場がせまくて止めるのに苦労しました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場の件でございますが、両隣のお車がトラックだったことも有り、少々停めづらかったと思います。また当日の空き数が1台分しかなく、他の駐車場にご案内することもできなかった為、大変ご迷惑をおかけいたしました。
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Expedia
フロントの方たちは皆さんとても感じがよく気持ちがよかった。部屋によって違うのかもしれませんが、トイレが洗浄便座でなかったのは自分的には致命的でした。おじさんは洗浄したいのです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mars 2024 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフにお褒めのお言葉、大変恐縮しております。またウォシュレット機能につきましては、今後導入も含めて検討はしておりますが、中々実現が厳しい状況でございまして、一部のお客様にはご迷惑をお掛けしております。またご宿泊の機会がございましたら、ご検討いただければと存じます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Expedia
年期が入っており、少し室内が古く感じました。
ただ、新山口駅の目の前なのでナイス
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2023 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後もより良いサービスのご提供ができるように、努めて参ります。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 nov. 2023 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
この度のご利用誠にありがとうございます。2泊でのご予約でしたが、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様に少しでも快適な時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同邁進いたします。ご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying our hotel, this time.We are very glad to hear your comment.Please take care of yourselves and we arelooking forward to seeing you again.
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 oct. 2023 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。今回頂いた内容をご参考に、今後も精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2023 sur Expedia
ありがとうございました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2023 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
ご投稿ありがとうございます。こちらこそ、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。古い設備でございますが、高評価を頂戴し恐縮しております。またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 20 août 2023 sur Expedia
３泊４日でお世話になりました。
建物自体が古いのか、臭いとカビが気になりました。
スタッフの方の対応はとても良く、近隣の情報など教えていただいたり、不明な点などについてもご丁寧ににメモを残してくださったりと、大変気持ちよく過ごさせていただく事ができました。
ホテルの近くにはコンビニや飲食店があり、便利でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2023 par ロイヤルイン新山口駅前 フロント, Gestion de l’hôtel
この度は当ホテルをご利用下さりまして、誠にありがとうございました。施設面でご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり古い建物でございますので、臭い等もかなり染み付いております。また古いホテル故、修繕箇所も多数ございまして、全てに手が回っていない状況でございます。またご滞在中にご迷惑をお掛けした中、スタッフにお褒めのお言葉を下さりまして、大変恐縮しております。対応につきましては、個々がお客様に寄り添い、日々できる限りのサービスに取り組んでおります。またこちらへお立ち寄りの際は、ご宿泊のご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
