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Appartement entier

Swiss Star California

Hébergement 3.0 étoiles
Appartement 3 étoiles près de Bahnhofstrasse

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Galerie de photos de l’hébergement Swiss Star California

Une chambre d’hôtel avec un lit, une fenêtre ornée de rideaux jaunes et une vue sur un immeuble doté de balcons.
Navigation de plaisance
Terrasse/patio
Une chambre d’hôtel avec deux lits, une kitchenette, un coin repas avec une table et des chaises, et une vue sur la ville par la fenêtre.
Un miroir avec un cadre doré, accroché à un mur violet.

Avis

6,6 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Cuisine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Espace extérieur
  • Entretien ménager

Explorez la région

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Asylstrasse 125, Zürich, 8032
  • Place, Opéra de Zurich
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Kunsthaus Zurich
    ‪18 min à pied‬
  • Place, Bahnhofstrasse
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport de Zurich (ZRH)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise et d’une petite kitchenette.

Studio Standard

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio supérieur

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise et d’une petite kitchenette.

Studio supérieur

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard (für 3 Personen)

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise et d’une petite kitchenette.

Studio Standard (für 3 Personen)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise et d’une petite kitchenette.

Appartement, 2 chambres

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre

Un espace de vie compact comprenant un coin cuisine, un canapé gris et un plancher en bois.

Appartement, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Chambre simple (Cosy) | Buffet déjeuner | Buffet déjeuner gratuit tous les jours

Sorell Boutique-Hotel Seidenhof Zürich

Vieille ville de Zurich
  • Déjeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 217 avis
Le prix est de 555 $ CA
588 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 juill. au 15 juill.
Sorell Boutique-Hotel Seidenhof Zürich

À propos du quartier

Zurich

Au cœur de Zurich.En séjournant à appartement du quartier Centre-ville de Zurich, vous serez à moins de 3 km de Bahnhofstrasse et de Jardin botanique. Kunsthaus Zurich et Opéra de Zurich se trouvent également à moins de 3 km.
Afficher plus d’appartements à ZurichS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Opéra de Zurich - 17 min à pied - 1.5 km
  • Kunsthaus Zurich - 18 min à pied - 1.6 km
  • Bahnhofstrasse - 3 min en voiture - 2.1 km
  • Institut fédéral suisse de technologie de Zurich - 4 min en voiture - 2.4 km
  • Lindenhof - 4 min en voiture - 2.7 km

Transport

  • Gare de Zürich Limmatquai : à 4 min en voiture
  • Arrêt de tram Hölderlinstrasse : à 2 min de marche
  • Aéroport de Zurich (ZRH) : à 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hegifret Kaffeefenster - ‬8 min à pied
  • ‪ButchersTable - ‬8 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬12 min à pied
  • ‪Ristorante Antiquario - ‬8 min à pied
  • ‪Café Mühlebach - ‬14 min à pied

À propos de cet hébergement

Swiss Star California

Appartement 3 étoiles près de Bahnhofstrasse
Swiss Star California offers its guests a terrace, multilingual staff, and express check-in. Public spaces have free WiFi. Swiss Star California also features express check-out and shopping on site.

This 3-star Zürich apartment is smoke free.

  • 26 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Terrace
  • Onsite shopping
  • No smoking on site
Swiss Star California propose 26 chambres dotées de : cafetière-théière et séchoir à cheveux. Cet appartement confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles.

La salle de bain comprend : baignoire ou douche et articles de toilette (gratuits). Cet appartement à Zurich offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

Suite studio, vue sur la ville | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat
VISIONAPARTMENTS Leonhardstrasse
Vieille ville de Zurich
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
  • Déjeuner disponible
4.0 sur 5, Très bien, 69 avis
VISIONAPARTMENTS Leonhardstrasse

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Pour les familles

  • Séjour gratuit pour les enfants (consulter les détails)

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Surface de cuisson

Chambres

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint : 20 CHF par nuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Chaînes par câble/satellite

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Espaces de travail

  • Bureau

Confort

  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Frais : 15 CHF par animal de compagnie par nuit
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Aucun ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Entretien ménager quotidien
  • Personnel multilingue

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité d’une station de métro
  • Au centre-ville

Activités

  • Magasinage
  • Pêche

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Système de sécurité

Information générale

  • 26 unités
  • 4 étages

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement ne dispose d’aucune réception.
Les clients recevront un courriel dans les 24 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée et le code d'accès. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Si vous n’avez pas reçu les instructions d’enregistrement, veuillez contacter cet hébergement avant votre arrivée pour convenir des modalités d’enregistrement.

Méthodes d’accès

Code d'accès et entrée privée

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal de compagnie, par nuit
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children 2 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for CHF 20.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 15 CHF par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 20.0 CHF par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte JCB International. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • Les enfants de 2 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur parent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.

Hébergement également appelé

California House Hotel
California House Zurich
Hotel California House
Hotel California House Zurich
Hotel California House Zürich
California House Zürich
Hotel California House
Swiss Star California Zürich
Swiss Star California Apartment
Swiss Star California Apartment Zürich

Foire aux questions

How close is Swiss Star California to the airport?

Swiss Star California is 8 mi (29-min drive) away from the Zurich Airport (ZRH) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Swiss Star California?

En date du 13 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Swiss Star California le 19 juill. 2026 commencent à 124 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Swiss Star California have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Swiss Star California.

How close is Swiss Star California to the beach?

This apartment is 2.3 mi (12-min drive) from Mythenquai Beach.

Does Swiss Star California offer free breakfast?

Swiss Star California does not offer free breakfast.

Is there a casino at Swiss Star California?

No, there is no casino at this apartment, but Swiss Casinos Zurich (5-min drive) is nearby.

What time is check-in at Swiss Star California?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Swiss Star California?

Free parking is not available at this apartment.

Does Swiss Star California have a pool?

Swiss Star California does not have a pool.

Does Swiss Star California have a spa?

There are no spa services available at this apartment.

How close is Swiss Star California to downtown Zürich?

Swiss Star California is 1.4 mi away from Zürich.

Avis pour Swiss Star California

Avis

6,6
Note de 10 – Excellent, d’après 54 avis sur 327.
Note de 8 – Bien, d’après 100 avis sur 327.
Note de 6 – Acceptable, d’après 85 avis sur 327.
Note de 4 – Médiocre, d’après 45 avis sur 327.
Note de 2 – Terrible, d’après 43 avis sur 327.

7,4/10

Propreté

6,4/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Katerina

Points faibles : Propreté
Clean
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ioannis

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
I chose this place for a specific reason, which was the distance from my friends staying in an apartment close by. So my only requirements were a good night sleep and cleanliness without breaking the bank since I was only for 30hrs in Zurich. The property matched all of them.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michael

Points forts : Propreté

review

the building , its old and dated but it is cheap and to be fair and the room was tidy / good location for what we required , parking was an issue tho
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

All good for the price.

Everything was fine except for the radiator in the bathroom, which i was unable to regulate the effect on.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Shawn

Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.

Value for price

Only booked this because it was close to an event I was attending and was happy at the price. I was surprised by all the in-room amenities because I want looking for that. A person staying longer would have benefited from the kitchen, dining table and ironing board. I was impressed by the large bathroom including a whirl pool bath tub.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Naghman

Points forts : Propreté, communication
bed sheets cover was barely insufficient for two co sharers .
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Huong

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

TERRIBLE PLACE TO STAY.

The “hotel” was terrible. When we got into the hotel there was water all over the floor. Afterwards the next morning, the ceiling was leaking all over the floor in front of the bathroom door. You can hear everyone coming in and out of the hotel as the door slams really loudly. There is a cigarette smell that comes from leaving your window open but if you close it there is no fan, ac, or ventilation in the room.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Shahazaib

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.
It’s the wort place for holidays no fan no iron no cleaning and no communication. At the time of booking we mentioned that we need twin beds but when we reached they give us. Double bed and when i said that I mentioned i need twin after 1 day they replied that they don’t have
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Ruby

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Fine for a short cheap stay. But otherwise - Black mould. No soap or dish soap to wash anything. The kettle and some appliances can’t be plugged in because they don’t supply adaptors. And a lottt of spiders.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Confort de la chambre, communication
Points faibles : Propreté
The studio was good but the bin in the kitchen was full of garbage (milk cartons, egg cartons, etc) and the wall at the side of the table was falling apart, the paint even got in my husband's jacket.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Grace

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté
The dishes and cooking items were not cleaned. Also no sponge so I could clean them.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Sophie

Points faibles : Communication

Had no power for our whole stay

Turned up after check in and the room hadn’t been cleaned. Power went out within our first few hours of being there, contacted the helpline multiple times and they said they’d send out an electrician. They never did! Spent the whole trip with no way to charge phones in our room and no lights!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Pierre

Points forts : Propreté, communication
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Faucet was licking and making noise all night Tv did not work
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Kathy

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
This place was horrible: dirty and in poor condition. Cabinet door was broken, shower rod had duck tape on it, bathroom fixtures were attached to the wall with half the amount of screws so were barely hanging on and unusable, my bathroom sink wouldn’t drain, the heat was on in 95° weather and there was no fan, there were stains on the walls, the door to the building was unsecured, and the entryway and stairwells were filthy. It was not at all as it appeared in the Expedia pictures when we booked it and management never replied to my email. Avoid.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Brett

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Poorly maintained Fan so broken and out of balance that it couldn’t be used Shower head hose broken and sprayed all over the bathroom Was advised routine maintenance was to occur during my stay, so I told them about these issues, but nothing happened Was advertised as daily maid service. Didn't happen The common area is filthy. If you a light sleeper, I suggest staying somewhere else. The trolly tram runs directly outside
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Mariia

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The neighbourhood is really nice, easy to get on transport. What was a bit confusing when I got keycode when registered I thought it was the room code. I got an email the day before about mainfloor access code and didn’t know it was room code as well. So was a bit stressed when tried KeyCode and it didn’t work. Just randomly punched in main floor door code and it opened the room.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Hans-Werner

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
In the bathroom the water doesn‘t drain away. The TV and the kettle don’t work. If you try to speak to the management, you‘ll kept on hold and nobody answers the phone. The area around the entrancy smells stinky. In the room there are many stains on the furniture. These appartements are horrible and not worth any penny.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

An

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.
You have been warned : do not stay here is you don’t want your money to be stolen, stranger entering your room when you are naked, no toilet paper for the whole trip and climbing up 4 huge staircases with your big suitcase. I paid quite a lot for this property for 5 nights, and it has been the worst nightmare of my 2 months traveling through Europe. Its the worst property I ever stay in in my entire life. First, it is very far from city center. Second, they double charged you and acted stupid when you wanted your money back. Jerome who is a staff here ignored my request to have toilet papers for the whole trip and ignored my request to refund me for the double charge. My friend and I ended up rushing to groceries to buy toilet paper as the staff here can’t be contacted when you need them. Trash is not collected in the room, no change of towel, they said they don’t do that for anything less than 7 nights (we stayed 5 nights). Such a horror! do not stay here. Save yourself from nightmare like mine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Matthew

Points faibles : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
To summarise my reasoning and experience - this is why I believe that a full refund is necessary :- * Room was not available on arrival (email indicated that it was) * Room had not been cleaned (and probably wouldn’t have in time unless we had arrived at 12:30pm and made contact re the missing key). * Cleaner took well over an hour to get this tiny single room clean. * Room looks (and is) absolutely nothing like the photos represented on Wotif - room is not an apartment, it is a single small room with a small bathroom attached. * Issues with room:- - it is filthy and potentially dangerous - there are obvious signs of toxic mold throughout the room and especially in the bathroom and around the kitchenette - The shower door is broken and hanging off - being glass this is serious - The toilet seat is hanging off, moves from side to side - There is a “decorative” piece of wood that is hanging off the wall and has nails exposed - There are external lights that cannot be turned off that light up the entire room all night - it is extremely dated And there were several attempts by people (or one person) to gain access into the room whilst we were in it (before I even made the complaint)
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

KONSTANTIN

La literie et les seriètes de bains bien propre,
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Alexandra

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien placé près des transports, chambre parfaite, pas cher, tout était bien, nous reviendrons
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nicolas

Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Très bien placé et facile d'accès
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Sabrina

Points forts : Communication
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr laute Wohnung mit einer niedrigen Decke und einem Schrank, der sich nicht vollständig öffnen lässt.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

gael

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

Je vous le déconseille très fortement

État catastrophique de la chambre.
Matelas plus grand que le sommier
Meuble moisis
Rideau trop court
Des trous dans les murs
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Hannah

Points faibles : Propreté, confort de la chambre et communication.

Horrible ! A éviter

Hôtel horrible ... plus jamais ! Une chambre qui ne correspondais pas au photo , un manque de propreté total avec des restes de cheveux et de poile partout dans la chambre . Dès puces de lit... un véritable désastre . Hotel.com ne devrait pas proposé ce genre de prestation !
Séjour de 1 nuit en novembre 2020