Afficher tous les hébergements

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel 3 étoiles au bord de la mer, à proximité de Plage de Punta Esmeralda et avec accÚs direct au centre commercial

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

Plage
Terrasse/patio
1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
Piscine extérieure
Façade de l’hĂ©bergement

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Service aux chambres
  • Entretien mĂ©nager
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Stationnement compris
  • Climatisation

Explorez la région

Afficher sur la carte
CALLE 110 ENTE AVENIDAS 10 Y 15, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Plage de Punta Esmeralda
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf de Gran Coyote
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș64 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 1 trÚs grand lit

Chambre Deluxe double, 1 trùs grand lit | 1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe double, 1 trĂšs grand lit

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | 1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | 1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits

Chambre Standard, 2 grands lits | 1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 2 grands lits

  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Room Standard

  • 20 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior

1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Room Superior

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Superior

1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Double Room Superior

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury

1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Suite Luxury

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Luxury

1 chambre, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Double Suite Luxury

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Piscine extérieure

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, 675 avis
Le prix est de 152 $ CA
191 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 nov. au 12 nov.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

À propos du quartier

Playa del Carmen

Séjour au Luis Donaldo Colosio.En séjournant à hÎtel du quartier Luis Donaldo Colosio, vous serez à moins de 3 km de Plage de Punta Esmeralda et de Mamitas Beach Club. Club de golf de Gran Coyote et Terminal maritime Playa del Carmen sont également à moins de 5 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Punta Esmeralda - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Club de golf de Gran Coyote - 6 min en voiture - 2.2 km
  • Mamitas Beach Club - 9 min en voiture - 2.5 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 10 min en voiture - 2.9 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 13 min en voiture - 6.4 km

Transport

  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn) : Ă  47 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘNaos - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘHadar - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘSunset Grill - ‬6 min Ă  pied
  • â€Șilly cafe - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘKanna - ‬17 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

HÎtel 3 étoiles au bord de la mer, à proximité de Plage de Punta Esmeralda et avec accÚs direct au centre commercial
There's a restaurant on site. Public spaces have free WiFi. An outdoor pool, a terrace, and a vending machine are also featured at Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This Mediterranean Playa del Carmen hotel is smoke free.

  • 28 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Built in 2017
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Terrace
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Dining venue
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen possÚde 28 climatisées dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont la télévision par satellite.

La salle de bain comprend : douche. Les clients peuvent accĂ©der Ă  Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent ventilateur et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche Ă  repasser.

HĂ©bergements similaires

Plage privée à proximité, bar sur la plage
BALAM Playa - 15 Th. Ave
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
3.0 sur 5, 247 avis
BALAM Playa - 15 Th. Ave

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Piscine extĂ©rieure
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extĂ©rieure

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur de 21 po avec chaĂźnes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 10 USD
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 10 USD
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 15.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 10 USD
  • DĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 10 USD
  • Lit d’appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Les clients doivent communiquer avec cet Ă©tablissement Ă  l'avance pour rĂ©server un espace de stationnement. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement se rĂ©serve le droit de prĂ©autoriser la carte de crĂ©dit du client avant l'arrivĂ©e.

À noter

    LOCALIZE
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Hébergement également appelé

Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
Punta Esmeralda Playa del Carmen
Punta Esmeralda l Carmen
Punta Esmeralda
Hotel Punta Esmeralda
Capital O Punta Esmeralda
Punta Esmeralda Carmen Carmen
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen Hotel
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen Playa del Carmen
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen Hotel Playa del Carmen

Avis

Avis pour Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen

7,8

Bien

8,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 162 avis sur 368.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 90 avis sur 368.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 38 avis sur 368.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 38 avis sur 368.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 40 avis sur 368.

Avis

4/10 – MĂ©diocre

Frederic

Points faibles : Service et personnel
Hotel bien pour le prix sauf le petit dejeuner (horible) tres bruyant
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 – Acceptable

ROSELINE

Points faibles : Service et personnel
Taxi service for shuttles and $1100 pesos for transportation each way from and to the airport.
Séjour de 28 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Karine

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 – Bien

Jean-christophe

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
C’est un petit hĂŽtel globalement vraiment correct. Pas de luxe vraiment mais un baclon avec une vue boff sur les voisins d’en face plutĂŽt bruyant. Sinon le rooftop avec la piscine c’est quand meme vraiment cool! Ca pourrait bĂ©nĂ©ficier d’un peu d’entretien mais quand meme, pour le prix c’est tres bien! Il y a de l’eau chaude dans la douche. C’est super facile de partir a pied et acceder a des food truck ou le petit resto de l’hotel en juste en face au coin de la rue! Ne manquez pas leur Guacamole
 apres 1 semaines a faire le tour du yucatan et plus de 20 guacamoles differentes goutĂ©e, c’est la numero uno!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Francis

Points faibles : Propreté
Arriver dans un hĂŽtel loin de tout sans eau dans l'Ă©vier. Pas de chaise, pas de table , pas de tĂ©lĂ©phone. Restaurant ouvert presque jamais. Cuisinier trĂšs sympathiques, mais pas souvent lĂ  malheureusement. Pool bar dĂ©crit inexistant. Sang sur les serviettes. Je dirais que le 8 sur 10 de la description Ă©tait gĂ©nĂ©reux. Impossible de dormir la nuit. Chien qui jappe, bruit de bouteilles, cries. On entend tout dans l'hĂŽtel. Tout. Il y a un puit de lumiĂšre qui unit les 5 Ă©tages. Sur ce tu entend ce qui se passe au 5e mĂȘme si tu es au premier. J'ai dormi en moyenne 2 heures par nuit. HonnĂȘtement pour le rapport qualitĂ© prix, ce fut mes pires vacances Ă  vie. Il a fallu je demande pour avoir le safe d'installer. AprĂšs il y avait de la poussiĂšre de plĂątre partout dans la chambre. Parcontre, la rĂ©ception a Ă©tĂ© trĂšs sympatique pour m'avoir fait tallation.Il te donne 2 petites bouteilles d'eau au dĂ©but et aprĂšs tu te dĂ©brouilles. La rĂ©ception m'en avait offert une autre, car j'Ă©tais dans l'incomprĂ©hension, mais sinon on m'a dit que je devais en acheter. C'est comme si tu faisais du camping indoor et c'Ă©tait un hĂŽtel non remboursable. Les points fort de cet hĂŽtel est que les gens de la rĂ©ception, le nettoyage des chambres et le cuisinier sont trĂšs sympatiques. La chambre est belle, mais vide. Il y a une piscine mais trĂšs petite. C'est un cartier loin des zones touristiques.
Séjour de 13 nuits en mars 2023

6/10 – Acceptable

Marc

Points forts : Propreté, service et personnel

Beau - Bon - Pas chĂšre

Beau, bon, pas chĂšre, il ne faut pas s’attendre Ă  grand chose Ă  cet hĂŽtel et du coup vous ne serez pas déçu. Cet hĂŽtel m’a coĂ»tĂ© 390$cad pour 9 nuits et j’étais Ă  12min en autobus (7 pesos) du centre touristique de la 5Ăš avenue. À ce prix-lĂ , ça fait mon plaisir. Au final, je recommande cet hĂŽtel (qui est vraiment un 3*) pour ceux qui ont un budget limitĂ©.
Séjour de 9 nuits en mars 2023

4/10 – MĂ©diocre

Raphaël

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 – Bien

daniel

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
j ai apprécié la tranquillité le seul moin les portes de chambre sont vide alors on entend tout se qui se passe dans la bùtisse
Séjour de 17 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Pour le prix difficile d'en demander plus. Sans auto faut prévoir quelque taxis parce que l'hÎtel est à l'extrémité nord de la ville. Mais il y'a de superbe plages tout prÚs à moins de 15 minutes à pied. Superbe piscine et terrasse sur la toiture. Allez-y !
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.

Bon séjour et accueil sympa !!

TrĂšs bon accueil, gĂ©rants trĂšs arrangeants et Ă  l’ecoute, propre, bon petit dĂ©jeuner traditionnel mexicain. Piscine et terrasse sur le toit pour une soirĂ©e sympathique en famille. Seuls bĂ©mols bruits extĂ©rieurs et quartier peu attrayant.
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 – Acceptable

Naomi

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Not worth the money

We had booked a superior room but we got a standard room which was not clean and had no window. They then gave us the correct room on the second day. We felt we paid too much, considering the first day was not the room we had booked. Breakfast was included but we still had to pay for an omelet. Strange... The hotel is very far from the city centre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

SĂ©jour 1 nuit

Nouvel hÎtel...matelas neufs, trÚs propre, personnel accueillant. Bon wifi. TrÚs loin de tout...environnement voisin assez sale... stationnement facile...trÚs petite piscine. Salle de bain petite pour la grandeur de la chambre...les tablettes de la douche rendent la douche trÚs petite...Pas d'eau chaude le soir...et le matin on a dû aller les voir pour qu'ils allument le chauffe eau ... Chambre un peu bruyante on entend les gens parler dans le hall et le matin pour le petit déjeuner...de 7h30 à 10h30...mais à 8h30 il n'y avait plus rien...petites omelettes froides, tout juste un peu de café...ils n'ont rien rempli...et fourmis un peu partout...dommage...
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 – Excellent

Audrey

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Nous avons aimer notre séjour

Nouvelle installation, chambre spacieuse avec un petit rĂ©frigĂ©rateur. Belle piscine sur le toit. À quelques minutes de la plage punta esmeralda. Un peu loin du centre mais peut se faire a pied par la 5e avenue ou l’autobus passe au coin de la rue et l’hĂŽtel offre des options de transport. Petit dĂ©jeuner inclus. Fournis serviette de plage. Les propriĂ©taires font en sorte que notre sĂ©jour soient agrĂ©able et les employeurs aussi.

8/10 – Bien

arnaud

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

TrÚs bonne expérience

HĂŽtel tout neuf qui vient d.ouvrir.Tres bon accueil ,chambres spacieuses et trĂšs propres ,beaux matĂ©riaux, lits trĂšs confortables ( un queen site et un double).Notre chambre donnait sur un balcon intĂ©rieur,pas de vue sur la ville mais au calme.La plage n’est pas trĂšs loin et sympa.Le parking est juste devant l’hotel (non fermĂ©).Le petit dej compris est sympa et suffisant et on peut rajouter des plats Ă  la commande pour 50 pesos (2,5€)La rĂ©ception a proposĂ© de nous aider Ă  commander des pizzas livrĂ©es,et a tĂ©lĂ©phonĂ© pour nous. TrĂšs bon rapport qualitĂ© prix environ 55€/ nuit Pour 2 enfants et 2adultes .
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Muy buen lugar
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 – Bien

Angelita

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Todo muy bien y el personal muy atento. Limpio todo pero el inconveniente fue dos veces no avía agua en el baño
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Toallas viejas y rotas. Aire acondicionado en muy mal estado, todo el tiempo goteaba. Colchones deformados y super incomodos. Agua de la alberca muy sucia. Frigobar no funciona al al coen
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Lourdes

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Christian Lara

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Este hotel es perfecto si planeas salir a explorar , ofrecen desayuno y la playa queda a 5 minutos caminando. Muy satisfecho con mi vacation 🙌
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

raziel

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Leslie Mayté

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
cheap price for a good staying
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Saul

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Yuri

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
1. A una de las 4 habs que reservé, durante la madrugada, le tocaron la puerta, al abrir era el recepcionista junto a la huésped de al lado a quien se le quedó la llave dentro de su habitación y a mi amiga le pidieron que lo dejara pasar (2 am) para ir a través del balcón de una habitación a la otra. Es absurdo e inaudito ya que se supone que recepción debe tener llaves maestras pero no solo eso, como irrumpen en la privacidad de un huésped para atender a otro a esa hora! 2. Cuando reserve 5 habitaciones, por error cancele una, siendo toda la reserva no reembolsable, no pasó ni 20 minutos y llame al hotel para que me reinstalaran la reserva que había cancelado y no quisieron . Me comuniqué a Expedía, quien hizo varios intentos con el hotel, pero sin éxito. Me parece una falta de empatía total.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Dee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Trust me when I say that this is not somewhere you want to stay. There were so many bad things about this accommodation that we just had to laugh about it, otherwise we would cry. The day staff was helpful when we first arrived and neither the fan nor AC nor TV worked in our room. She tried to help, but was not successful in fixing the problem. We stuck out the lack of AC in the extreme heat for 2 nights as there were no alternative rooms apparently, but we got no sleep because the room was stifling, plus no one in this hotel respects quiet hours and will happily be having loud conversations in the hallway for long periods of time in the middle of the night. To get a room change, we had to really fight and not take no for an answer from the night staff who seemed to be unwilling to help in any situation because it might make her actually lift a finger and do her job. Once we did get moved to a room on the same level as reception, we did finally have AC, but every night this lady was either talking loudly on the phone to her mates, or had friends at the front desk talking and laughing loudly from midnight to early hours of the morning. To then make this experience even more "exciting", the water went out for over 48hrs, the pool was a damn murky and dirty disgrace, the "breakfast provided" was literally sliced apple with maple syrup and a sprinkle of granola every day, and both rooms we had plus our friends in another room all had little bits of blood on the bedsheets.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Edgar

Voyage d’affaires
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juin 2025